こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2018-07-10 22:12:33
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投稿日：2018-06-15 21:21:35
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投稿日：2018-06-14 17:38:21
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投稿日：2018-06-14 17:17:40
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投稿日：2018-06-14 17:01:18
総合3
tex2-1974さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
建物や調度品は、さすがに経年変化でよれている部分あるが、やはりニューオータニ品質のサービス対応は、さすが素晴らしい。今回、一人での宿泊なのにジュニアスイートにアップグレードされた。
不満点があるとすれば朝食。どこが最高なのだろうか。オムレツのメイクサービスも、ちょっとリッチなビジネスホテルでもやっていることだし、基本的な種類がニューオータニクラスの割には少なすぎる。ニューオータニの名前が泣くのではないだろうか。もし価格的に難しいのであれば、最高とかつけなければ良いと思う。朝食については、サーブも効率化最優先で、まだ皿が全然片付いていない段階で最初からセッティングされてるコーヒーカップへのコーヒーサーブをされる。順番というものがあるのを分からない？
幕張という土地柄を考慮しても、ニューオータニの名前に恥じないありようであってほしい。
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この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお申し込みいただいたお部屋がいっぱいとなってしまったためアップグレードさせていただきました。ご満足いただけたようで安心しております。
尚、ご朝食につきましては、効率化最優先と感じさせてしまうような、お客様に向き合っていない対応を取ってしまい、朝の貴重なお時間に嫌な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。お客さまに寄り添う接客のあり方につきましても見直すよう、今一度基本に帰り指導して参ります。また、メニューに関しましても貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、対策を検討して参ります。また、スタッフ一同精進して参りますので、今一度、ご利用の機会を賜れますよう心よりお願い申し上げます。