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ホテルニューオータニ幕張のクチコミ･お客さまの声
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翌日の幕張メッセの息子の行きたいイベントの為宿泊しました大人1名小学生1名で39000円の素泊まりが評価の基準です客室は極めて古く ベット周りにコンセントは少ない。客室の大きさを考えると テレビも小さく極めて昭和的であるチェックインの前に 黒服の男性とロビーで会うが挨拶は全く無く チェックインの男性もダラダラチェックイン。客室案内のベルボーイは足を引きずって歩く癖があり 不愉快予約時から小学生の低学年が居ると予約したが 子供のアメニティの用意は無し。2人の宿泊で子供料金は大人と同じだけ払っています電話すると 男性2名しか知らないと言うが 楽天の情報欄にはきちんと書いてある上の階に子供が宿泊していたのかな ドタドタ走り回る音が深夜まで続く躯体が音を吸収しないのか？バスタオルもこの値段の割には少なく アメニティもビジネスホテルの数と変わらない正直 幕張メッセで早朝用がないとこの値段は無理です当日はこの半額程度でプランが出ていたが キャンセルするのも悪く そのままで宿泊したがとにかく最悪でした
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この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用いただき誠にありがとうございました。数あるホテルの中より、弊ホテルにご用命を賜りましたのに、お迎えする係員の至らぬ対応によりご不快の念を抱かせてしまいましたこと、そして、お子さま用のアメニティやお部屋内の設備、リネン・アメニティ類に関して、ご期待に添えない結果となりました事、深くお詫び申し上げます。係員の対応につきましては、今一度基本に立ち返りお客さまの心に寄り添えるよう尽力して参ります。また、設備、リネン・アメニティ類に関しましては、ご利用いただくお客さまに「快適」「安心」にお寛ぎいただけるホテルを目指し、今回いただきました数々のご意見を真摯に受けとめ、スタッフ一丸となり環境づくりに取り組んで参ります。この度はお役に立てずご不快な思いをお掛けしました事、衷心より重ねてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
翌日の幕張メッセの息子の行きたいイベントの為宿泊しました
大人1名小学生1名で39000円の素泊まりが評価の基準です
客室は極めて古く ベット周りにコンセントは少ない。客室の大きさを考えると テレビも小さく極めて昭和的である
チェックインの前に 黒服の男性とロビーで会うが挨拶は全く無く チェックインの男性もダラダラチェックイン。
客室案内のベルボーイは足を引きずって歩く癖があり 不愉快
予約時から小学生の低学年が居ると予約したが 子供のアメニティの用意は無し。2人の宿泊で子供料金は大人と同じだけ払っています
電話すると 男性2名しか知らないと言うが 楽天の情報欄にはきちんと書いてある
上の階に子供が宿泊していたのかな ドタドタ走り回る音が深夜まで続く
躯体が音を吸収しないのか？
バスタオルもこの値段の割には少なく アメニティもビジネスホテルの数と変わらない
正直 幕張メッセで早朝用がないとこの値段は無理です
当日はこの半額程度でプランが出ていたが キャンセルするのも悪く そのままで宿泊したが
とにかく最悪でした
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この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より、弊ホテルにご用命を賜りましたのに、お迎えする係員の至らぬ対応によりご不快の念を抱かせてしまいましたこと、そして、お子さま用のアメニティやお部屋内の設備、リネン・アメニティ類に関して、ご期待に添えない結果となりました事、深くお詫び申し上げます。係員の対応につきましては、今一度基本に立ち返りお客さまの心に寄り添えるよう尽力して参ります。
また、設備、リネン・アメニティ類に関しましては、ご利用いただくお客さまに「快適」「安心」にお寛ぎいただけるホテルを目指し、今回いただきました数々のご意見を真摯に受けとめ、スタッフ一丸となり環境づくりに取り組んで参ります。
この度はお役に立てずご不快な思いをお掛けしました事、衷心より重ねてお詫び申し上げます。