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ホテルニューオータニ幕張のクチコミ･お客さまの声
サービス3
フロントでの対応はスムーズで良かったです。しかし、無表情というかとても怖かったです。笑顔で接客を心がけて欲しかったです。お部屋まで荷物等ご案内してくださったり、道案内をしてくださった案内人の方には本当にお世話になりました。お部屋ですが、クーラーの調整がよく分からず使いずらかったです。夏場はとても寝苦しいのでは…と感じました。お風呂場は誇りや汚れがあり、不満だらけでシャワーのみの利用となりました。数年前に利用した頃と比べてしまうと、不満ばかりです。それに加えてお値段お高くないのでは…と。
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いつもホテルニューオータニ幕張をご利用賜り誠にありがとうございます。この度は、ご到着時からフロントスタッフの対応、そしてご滞在いただいたお部屋では空調の調整や、浴室の清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、快適なお部屋をご提供するのは勿論、スタッフも笑顔でお迎えできる様、再度教育をしてまいります。ご指摘いただきました事を真摯に受けとめ、今後、お客様のご期待に応えられますよう誠心誠意努めてまいります。是非とも、次回も弊ホテルをご用命賜りたくお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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サービス3
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
フロントでの対応はスムーズで良かったです。しかし、無表情というかとても怖かったです。笑顔で接客を心がけて欲しかったです。
お部屋まで荷物等ご案内してくださったり、道案内をしてくださった案内人の方には本当にお世話になりました。
お部屋ですが、クーラーの調整がよく分からず使いずらかったです。夏場はとても寝苦しいのでは…と感じました。
お風呂場は誇りや汚れがあり、不満だらけでシャワーのみの利用となりました。
数年前に利用した頃と比べてしまうと、不満ばかりです。それに加えてお値段お高くないのでは…と。
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いつもホテルニューオータニ幕張をご利用賜り誠にありがとうございます。
この度は、ご到着時からフロントスタッフの対応、そしてご滞在いただいたお部屋では空調の調整や、浴室の清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、快適なお部屋をご提供するのは勿論、スタッフも笑顔でお迎えできる様、再度教育をしてまいります。
ご指摘いただきました事を真摯に受けとめ、今後、お客様のご期待に応えられますよう誠心誠意努めてまいります。
是非とも、次回も弊ホテルをご用命賜りたくお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。