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ホテルニューオータニ幕張 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ幕張のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:3451件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.34
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.65
  • 食事4.31

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-09 15:13:57

幕張メッセでのイベントの為に宿泊させてもらったので立地は便利でした。メッセまでは2階から屋根の着いた歩道での行き来が出来ますが、ホテルの2階の入り口が少々わかりずらいかもしれません。
部屋は寝泊まりだけのつもりでスタンダードを選びましたが、思っていた以上に古さが目立ち天井際のクロスが剥がれていたり、カーペットの角が反り返って剥がれていたりと驚きました。それでもお掃除がしっかりされているなら…と思っていたのですが、椅子の背もたれに黒い長い髪の毛が付いていたり、ベッドの角に煎餅のカスが落ちていたり、コップを使おうと思ったら米粒が乾いてついていたり…さすがに気になってしまいフロントへ連絡して、お部屋移動となりました。広めのお部屋をご用意してくださいましたが、こういうことがあるとなんとなくこちらも申し訳ない気持ちになってしまい気持ちの切り替えが出来ず残念でした。
スタッフの方の対応はとても丁寧でチェックアウト時にもお詫びの言葉をくださいましたが、次回利用するかは検討するかもしれません。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント10倍 ☆食事なし☆最大21時間滞在 駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードダブル 26平米 ベッド幅200cm】