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ホテルニューオータニ幕張のクチコミ･お客さまの声
立地5
今回は２歳半の子供連れで一泊させていただきました。インターネットで子供歓迎との事でしたのでこちらのホテルを選びました。ホテル従業員の方の対応自体は丁寧でしたが、１階のイタリアン料理亭では全く子供が歓迎という様子ではなく、子供が泣き出した際にも、「外であやしてくれ」等の対応。であれば、最初から「子供不可」にするべき。その後は、特別な配慮で、今回のみ個室を用意していただき、対応も親切にしていただきましたが、こちらもメンタル面の問題で最終的には焦って食事をしました。二人で16,000円位の久々に贅沢な食事も味を覚えていない・・・・・子供歓迎はホテル内全てにおいて、「子供は泣くのが当たり前」という認識をを意思統一させてから初めて、パワーポイントとして掲載してほしいと思います。子供は「常に静か」ではありません。今後は食事も踏まえて、子供を持つ親が安心して過ごせる空間の提供に期待しております。
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この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご指摘をいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在中におけるご夕食レストラン「マーレディオータニ」でのお子様連れのお客様に対しての配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。今後は、スタッフ一人一人がおもてなしの気持ちを再認識し、小さなお子様を連れたご家族の皆様にも安心してごゆっくりお寛ぎできる空間の提供ができるよう、励んでまいります。これからもお客さまからのご意見やご要望を取り入れながらより良いホテルとなるようスタッフ一丸となって取り組んで参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
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立地5
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
今回は２歳半の子供連れで一泊させていただきました。インターネットで子供歓迎との事でしたのでこちらのホテルを選びました。ホテル従業員の方の対応自体は丁寧でしたが、
１階のイタリアン料理亭では全く子供が歓迎という様子ではなく、子供が泣き出した際にも、「外であやしてくれ」等の対応。であれば、最初から「子供不可」にするべき。
その後は、特別な配慮で、今回のみ個室を用意していただき、対応も親切にしていただきましたが、こちらもメンタル面の問題で最終的には焦って食事をしました。二人で16,000円位の久々に贅沢な食事も味を覚えていない・・・・・
子供歓迎はホテル内全てにおいて、「子供は泣くのが当たり前」という認識をを意思統一させてから初めて、パワーポイントとして掲載してほしいと思います。
子供は「常に静か」ではありません。
今後は食事も踏まえて、子供を持つ親が安心して過ごせる空間の提供に
期待しております。
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この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご指摘をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在中におけるご夕食レストラン「マーレディオータニ」でのお子様連れのお客様に対しての配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、スタッフ一人一人がおもてなしの気持ちを再認識し、小さなお子様を連れたご家族の皆様にも安心してごゆっくりお寛ぎできる空間の提供ができるよう、励んでまいります。
これからもお客さまからのご意見やご要望を取り入れながらより良いホテルとなるようスタッフ一丸となって取り組んで参りますので、今後ともよろしくお願い致します。