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ホテルニューオータニ幕張のクチコミ･お客さまの声
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9月18日 ツインに宿泊しましたが 夜中ドアを叩くような音がず～～っとしましたきっとボイラーの配管か何かの音だと思いますがとても気持ちが悪かったです朝 洗面の水のノブを開くと熱湯が出て来ましたどちらに回しても 暑いお湯が出て 娘がちょっと火傷をしました翌日 フロントで会計の時に伝えても さら～～っと 申し訳ありませんと言われただけです調べてみますとか おけがはありませんかとかもう少し 誠意のある言葉欲しいと思いましたその後 羽田行きのバスストップの隣が タバコの灰皿がおいてある場所でバスを待つために子供とタバコの煙を吸いながら並んでいなければならず 最後迄とても不愉快でした
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過日は当ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。ご滞在を楽しみにされていただにも関わらず、ご期待に応えられなかったばかりか多大なるご迷惑をお掛けし、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。今回のご指摘事項を真摯に受け止め、接客スタッフのサービス向上、及びお客様に「より安心して」「快適に」お寛ぎいただける環境をご提供できるよう誠心誠意努めていく所存です。お嬢様並びにご家族皆々様の今後益々のご健勝を祈念申し上げますとともに、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
9月18日 ツインに宿泊しましたが 夜中ドアを叩くような音がず～～っとしました
きっとボイラーの配管か何かの音だと思いますが
とても気持ちが悪かったです
朝 洗面の水のノブを開くと熱湯が出て来ました
どちらに回しても 暑いお湯が出て 娘がちょっと火傷をしました
翌日 フロントで会計の時に伝えても さら～～っと 申し訳ありませんと言われただけです
調べてみますとか おけがはありませんかとか
もう少し 誠意のある言葉欲しいと思いました
その後 羽田行きのバスストップの隣が タバコの灰皿がおいてある場所で
バスを待つために子供とタバコの煙を吸いながら
並んでいなければならず 最後迄とても不愉快でした
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過日は当ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
ご滞在を楽しみにされていただにも関わらず、ご期待に応えられなかったばかりか多大なるご迷惑をお掛けし、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘事項を真摯に受け止め、接客スタッフのサービス向上、及びお客様に「より安心して」「快適に」お寛ぎいただける環境をご提供できるよう誠心誠意努めていく所存です。
お嬢様並びにご家族皆々様の今後益々のご健勝を祈念申し上げますとともに、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。