４月末に１日おきにて３泊させていただきました。アップグレードしていただいたとのことで２泊はデラックスツインでしょうか、最終日は通常のツインだったのですが、ベルボーイの方がデラックスツインの時の方が対応がよかったように記憶しております。
でも全般的に非常にサービスが良く今後も自腹を切ってでも仕事の再には利用したく思っています。

６月１６、１７日連泊させていただきアップグレードはなかったですが、スタンダードツインでも充分満足、子供も喜びＴＤＬを２日間存分に楽しみました。ホテル内外にレストランも多く便利で、前に行ったＴＤＬオフィシャルホテルの○○○○ドリームルームより全然上でした。

６／１７ー１８に宿泊させて頂きました。以前こちらの投稿にありました様に
お部屋もアップグレードして頂き、海側の眺望の良いお部屋で
大変満足致しました。夕・朝食をルーム・サービスで頂き
夜は２４Ｆのベイコートカフェで幕張の一夜を充分堪能致しました。
それもこれも、スタッフ皆様の行き届いたサービスによるものだと
改めて感激致しました。
ただ一つ、凄く個人的なお願いになるのですが
お部屋の冷蔵庫の品・量をもう少し増やして頂くと有り難いのですが。
（僕はビール党なもので・・・笑）
それを差し置いても（笑）幕張に行く時は是非また利用したいと思いました。

スタンダードツインでしたけど非常にゴージャスなお部屋に低価格で泊まれて、楽しいひとときを過ごすことができました。ありがとう。備品も細部までこだわりがあって素晴らしいと思いました。１点だけ。湯沸かしポットが沸騰しない状態で保温に切り替わってしまい、熱いお茶が飲めなかったことが心残りです。

5月27日上層階の鉄板焼きのレストランを利用した時のことである。
窓側の眺めのよい席につけてラッキーと思ったのもつかの間。
隣の3人家族の子供が大声でうるさく、とても落ち着いて食事どころ
ではなかった。
　にもかかわらずホテル側スタッフの対応は極めて悪く、何の注意も
しない。
さすがにこちらもお金を払って来ているので、堪忍袋の緒がきれて
注意した。やっと静かになったが、このクラスのホテルのスタッフ
ならもっと迅速に対応しているはずである。極めてレベルの低い
サービスにあきれるとともに、二ユーオータニもこのレベルかと
さびしくなった。もう2度と行かないし、友人にも薦められない。
残念なことである。もう少し、サービスについてレベルの向上を
期待したい。

4/15－16に宿泊させて頂きました。
朝食のルームサービスをお願いしたのですが、
お願いした時刻、丁度に部屋に運んで頂いて驚きました。
10秒とずれていませんでした。
（丁度部屋でTVの時報が鳴った時だったので気が付いたのですが。）
全体の雰囲気もサービスも満足できるものでした。
こちらの情報を読んでいたので、運がよければアップグレードしてもらえるの？
と期待していましたが、だめでした（笑）
でも、満足しています。ありがとう。

3/25に利用しましたが、アップグレードして頂き、ＤＴに泊まれてとても感激でした。眺めも最高に良いし、ホテルの方の親切な対応が何と言っても良かったです。また、ぜひ宿泊したいホテルです。ホテルの皆さんありがとうございました。

2/25にディズニーランドに行くために宿泊させていただきました。自家用車で行ったものですから、チェックイン後外出する際にフロントの方から駐車券をいただきました。その際フロントの方の説明では、「駐車券を２枚（チェックイン時のものと外出の際にいただいたもの）入れていただければ出られます。」とのことだったので出庫時にチェックイン時にいただいたものを入れてみたら・・。見事に出られませんでした。あれーつなんていっている間に後続車が来てしまい駐車料金を払うハメになりました。今思えば、外出時にいただいたものを入れれば出庫できたんだろうなーとは思いますが。うーん、ちょっぴりショックでした。この「旅の窓口」の会員になる前の出来事だったのですが、次回はこのホームページから予約をしようと思っていたので、投稿させていただきました。

今回宿泊して、感激したことが一つ。残念だったことが一つあります。まず感激したことは、１１月に宿泊した際「ＢＧＭの音飛びが気になりました。」とコメントさせてもらったのですが、今回宿泊してＢＧＭを聞いたら曲がちゃんと変更されていたことです。私たち宿泊客からの意見を聞いてくれているんだなと感激しました。
反対に残念だったことは、今回宿泊したお部屋がエレベータホールの近くだったためだと思うのですが、エレベータの音が気になり寝付きにくかったことです。建物の構造上どうしょうもないことかもしれませんが何か改善策があればされたほうが良いかもしれませんね。

99/2/4に利用させていただきました。部屋も十分な広さでしたしサービスも料金も納得のいくものでした。一泊の滞在ながらも十分に満足できる一時を過ごせました。ただ唯一残念だったのは、最上階のラウンジを利用した際、雰囲気を乱す団体客の来訪があり、明らかに周囲の方々に不快感を与えている状況の元で、毅然とした態度でその来訪者に対し注意喚起を行っていただけなかった点です。確かに来店している方々すべからく大切なお客様であるという観点から従業員の方々も警告を発すべきか躊躇されていた事に関しては理解しますが、ホテルの品格を保つ、他の利用者に対し不快感を与えない雰囲気を保つという観点から判断するならば、退店を促す決断を下すタイミングが遅すぎた印象を受けました。毅然とした対応には、品格やプライド、信頼や自信を利用者に与えられるはずです。もう少し従業員の方々にホテルに対するプライド、自己判断基準に自負を持って頂きたいような印象を受けました。せっかくすばらしいホテルなのですから張ってくださいね。それでは。

部屋はスタンダードツインでしたが、料金が割引になっていたこともありますが期待以上のものでした。部屋まで荷物を持って案内してくれた方の態度もすばらしかったです。おすしやさんもなかなかでした。実家への帰省の際に宿泊したのですが、また利用したいです。

先日、TDLに行った際に泊まらせていただきました。アップグレードして頂きデラックスツインに泊まらせて頂きました。設備ではバスローブがあったこと、カーテンが自動、バスが湯船とわかれていたこと等良かったとおもいます。一泊の予定だったのですがチェックアウトの朝、風邪で38度も熱があったためもう一泊することになりました。薬事法でお薬は一回分しか頂けませんでしたが、体温計等も快く貸して頂きました。その上一泊目と同じ料金で宿泊させて頂き本当にありがとうございました。また是非泊まりたいと思います。

まぁ、箱モノが立派だと、得てしてこう言う事になるのでしょう。
日本の場合。　こんな物だと思えば腹も立たない。　

ここから４段下の書き込みを見て書いています。私もこのホテルに泊まって非常に不快な思いをしたことがありました。九月にディズニーランドに行った際に一泊しました。チェックアウトの時たまたま外国人のお客さんと
一緒になったんですがディズニーランド帰りの私と妻に対する男性フロントの接客態度は明らかに違ってましたね。下の方がおっしゃっている男性フロントは同じ人かもしれません。やっぱりそういうのって相手の表情や仕
草で一目瞭然ですよね。帰りの飛行機の中で妻に「見た目がもうダメなのかな私たちって」と言われて返す言葉も無かったです。たった一人の下等なフロントのおかげで楽しい旅行が単なる嫌な思い出に変えられてしまいま
した。でも下の方が言うように好感もてる人もいるんですよね。ホテルを象徴する「顔」ともいえるフロントに客を見た目で差別するような人を置くのはいかがなものでしょうか？ホテルからの返答を見てるとただ丁寧なお
詫びの言葉を淡々と並べてるだけのように見えます。そんなことは誰だってできますよね？反省だけならサルだってできます。頼まれたって絶対にこんなホテルには泊まりません。もう。

ん？　下のカキコをした者です。　フロントで、「アップグレードしました」と言われて、デラックスツインに泊まれたものばかりと思っていましたが、「室内例の写真」を見ると、私達が泊まった部屋は、スタンダードツインじゃないですか？　どう言う事でしょう？　　まぁ、スタンダードだったとしても、良い部屋でしたが、、。　う～ん、、。

ディズニーランドに遊びに行く為、一泊させてもらいました。　デラックスツインに、アップグレードさせて頂き、嬉しかったです。　帰りに、スーツをソフトスーツカバーに入れ、宅急便をお願いしたところ、「お召し物はダンボール箱に入れて下さい」と言われて、汗をかきかきフロント近辺で入れ替えたのですが、、、多分、ダンボールに入れた方がシワクチャになったと思います。　優しさで言ってくれたのか、マニュアル通りだったのか、、、。　朝から運動をしてしまいました。　

下の書込みを見ました。　今週初めてこのホテルに泊まる事になっていますが、ちょっと躊躇しています。　疲れて「帰ってきた」ホテルで体を癒す筈が、余計に疲れてしまうのは恐怖です。　私も出張が多いのですが、この方の様に「二度と泊まりたくない」と言う思いを何度も致しました。　どうしよう？

隣のプリンスホテルが満室だったので、1999-12-8からJTB経由で一泊させていただきました。チェックインの際の女性フロントの対応・雰囲気も良く綺麗なツインの客室・電話でリムジンバスの時刻を尋ねると時刻表をすかさず部屋に持ってきてくれる若いベルの方々などさすが老舗だと感心させられました。しかし、非常に残念で腹立たしいことがありました。外出や早朝のチェックアウトの際に対応した男性フロントの私に対する接客態度が他の客と明らかに違って投げやりな態度をとられたということです。私が若くてラフな格好をしていたからでしょうか？（決して汚い格好はしていません）見た目だけで判断されたのでしょうか？出張や旅行でいろいろなホテルに泊まってますがこういう屈辱的な思いをしたのは初めてです。同じけっこうなお金を払って泊まるわけだからすべてのお客に平等な接客をして頂きたい。こういうことがあり、私のニューオータニのいいイメージは一気に崩壊してしまいました。もう絶対にここには泊まりませんがニューオータニには素晴らしい接客ができる方々がたくさんいるのに・・・・。本当に残念でなりません。

ツインで２泊予約させていただきました。本来はエコノミーのお部屋だったのですが、ホテル側のご好意でデラックスツインのお部屋を用意していただき、とてもリッチな気分を味わうことができました。お部屋は清潔で広くとても快適でした。洗面室もバスとは別にシャワー室があること、小型のテレビが置いてありバスにつかりながらテレビが見れること、バスローブが用意されていることがとても気に入りました。反対に残念だったことは二つあります。一つは上階の音が少し気になったことです。木・金と宿泊しましたが、土曜日の朝は多分上階でお掃除をされていたのだと思います。まあ、チェックアウト間際まで寝ていたのが悪いのですが・・・。あともう一つは、お部屋でラジオ・ＢＧＭが聞けるようになっていたのですが、ＢＧＭにセットすると、せっかく心地良いクラッシックが流れてくるのに音が飛ぶ箇所が多々あり少し気になりました。残念だった事などと書きましたが、本当に些細なことでお部屋もスタッフの方々のサービスも大満足でしたので誤解のありませんように。満足のゆく滞在ができましたので、何かお役に立てればと思いあえて意見を書かせていただきました。仕事で幕張の他のホテルにもいろいろ宿泊しましたが、こちらのホテルが私にとっては今一番のお気に入りです。仕事だからこそ解放された後は、リラックスしたい！それを実現してくれるホテルだと思います。今回は仕事だということを忘れて十分リラックスできました。本当にありがとうございます。そして、これからもよろしくお願いします。