海浜幕張における立地、部屋や設備、アメニティ、食事（ルームサービスを利用しました）に関しては、申し分ないホテルだと思います。しかし、あるフロント担当者の対応が悪く、不快な思いでホテルを後にしたことが残念です。
　私はある朝、ルームキーを部屋に置いたまま、エレベータに乗りフロントに向かいました。時間がなかったことから、ホテル出口付近におられた、ポーターの方にその旨を伝え、キーをフロントに預けていただくようお願いし、出発しました。ホテルに戻ったとき、フロントが非常に混雑していたため、近くにおられた（朝の方とは別の）ポーターの方に、「キーを持っていない」旨を伝えると、署名確認後、スペアキーで部屋に通されました。このとき、部屋にルームキーがないので、フロントに確認したところ、「フロントにも無い」との回答でした。このため、紛失したと思い、鞄やベットの下、上着の中を２時間程探しましたが、見つからず当方に暮れました。再度フロントに電話すると、別の方が対応されて「ありますよ」とのこと。最初の電話の方は、何を確認したのでしょうか？　また、ルームキー存在に気がついたときに連絡してもらえないのでしょうか？　些細なことですが、宿泊客から考えると、このような対応は不可解です。最後の印象が悪かったため、総合評価は「不満」としました。　以上

チェックインの際にフロントの方に、誠に勝手ながらホテル側の事情で…と言われ何があるのかと驚きましたが、ナンとグレードアップしてジュニアスイート！！のお部屋に案内していただきました。お部屋の広さはもちろんのこと、バスタブで寝たまま眺められる海、シャワー室とタブが離れていること、充実したアメニティ、ベッドの広さと固さも調度良く、どこを見ても文句無しの大満足！優雅な時間を過ごすことが出来ました。今回はスケジュールの関係でホテル内で食事を頂くことは出来ませんでしたが、次回には是非。ホテルの方のちょっとしたお心使いで本当にハッピーな気分になりました。ありがとうございます。また是非宿泊させていただきたいです。

満足しました。
千葉マリンスタジアムでナイターが有れば更に最高でしたが、残念ながら
無い日でした、次回は是非ナイター観戦をしたいです。

とても快適に過ごす事が出来ました。
是非また利用したいと思います。

ゆっくりすごせてよかったです。ただ、以前泊まった時もルームサービスを夜頼んでのですが、今回は忙しいのかなかなか電話にでてくれなくて、レストランにいかなきゃ駄目かなと心配してしまいました。でもとりあえずぐっすり眠れたのでよかったです

フロントの方の対応がテキパキとしていて好感を持ちました。
大観苑さんの食事も非常に美味しかったです。
レストラン内にお手洗いが無い点と、お手洗いの場所がわかり難い点は
少し残念でした。

部屋も広く大変充実して過ごすことが出来ました。
シャワールームがあったのが良かったです。

バスタブの底に滑り止めの工夫があれば良いと思った。

高層階のダブルの部屋を用意して頂きました。高級感がありすばらしい部屋でした。とくにベットに使用しているマットが最高で寝心地抜群でした。今回の価格でこの部屋を利用出来るなら幕張での宿泊はニューオオタニが一番いいと思います。

大変良かったです。

あまり期待せずに行きましたが、意外とヒット!ルームサービスがちょっと遅かったけど、おいしかったので許します。東京でとまるより穴場でいいかも!!

フロントやスタッフの対応は大変良かったです。

レストランがもう少し遅くまで開いていれば良かったという点以外は、かなり満足。
部屋も綺麗だし、広いし、サービスも良い。

メッセでコンサートがあったので宿泊しました
ランクアップ特典のおかげでとても快適でした
また、メッセでイベントがあったら利用したいと思います。

幕張でのビジネス利用です。十分満足できます。気持ちと体がリフレッシュできました。今度は館内で飲食にもチャレンジしてみたいと思います。
ツインをシングルユースで使わせていただきましたが、ＰＣの電源をつなぐのにコンセントを探してしまいました。しかも数も少ないと思います。ライティングデスクのそばに３口あるくらいの電源タップがあると便利です。

地元の方に、虫が大発生してると聞いたので言わなかったんですが、部屋に１ぴきバスルームに１ぴき、ロビーのソファの所に２ひき、かめ虫？がいました。苦情ではないんですが、大発生してるものは仕方ないんで、注意書きがあると良いのではと思いました。地元の方に聞かなければ、苦情を言ってたかもしれないし、知らない方は誤解されると思います。

部屋が綺麗で広くて大変満足しました

ちょっと狭かったが、ビジネスユースだったので不満は無かったです。

「近場のホテルで週末をゆっくり過す」目的で娘と一泊しましたので、12時のチェックアウトは非常にゆっくりできて大満足でした。
部屋からの眺望・アメニティ・食事などどれも素晴らしかったです。
あえて言うなら、部屋の冷蔵庫の冷えが悪くビール好きとしてはちょっと残念。館内のショップや営業時間の案内がガイドに載っていなかったのも不親切に感じました。お土産の品がもう少し充実していると嬉しいです。

メッセでのコンサートのため利用しました。レストランが９時終了ということでコンサート終了後の食事が困りました。場所柄仕方ないのでしょうが10時半位までは利用（L/O10:00)できると大変良いと思います。その他は◎、朝食も大変おいしくいただきました。また利用させていただきます。