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スマイルホテル博多駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.33
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.54
  • 食事3.93

総合2

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017-12-25 15:33:14

マリンメッセでライブがあったのでこちらのホテルを利用させていただきました。
部屋の中は思ってたより広くて建てられたばっかりなのかとても綺麗でした!
しかしお風呂を使用したら排水溝には髪の毛が大量につまっており、シャワーを使えばその水が溜まっていくばっかり、、ほんとに気分が悪くなりました、大阪から来てくれたお友達にもほんとに申し訳なかったです。
お風呂の掃除徹底してもらいたいです。酷すぎました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル博多駅前 2017-12-26 02:16:32

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室内について、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
しかしながら、浴室の環境においてご不便・ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
この度のお客様のお叱りを真摯に受け止め、客室清掃の徹底と改善に取り組みます。

また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お客様から貴重なご意見・お叱りを賜りましたこと、重ねて感謝申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

スマイルホテル博多駅前 濱上

ご利用の宿泊プラン
スマイルヴァリューステイ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ツインルーム◆禁煙◆】