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スマイルホテル博多駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.33
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.59
  • 食事3.93

総合2

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-16 12:56:13

立地や部屋は問題なく新しいため綺麗でした。
唯一不満がナイトウェアが置いてありませんでした。
帰りが深夜だったため、フロントへの問い合わせも面倒でしなかったこちらも悪いですけど。
まさか元々置いてない?と思い確認しましたが備品に含まれてるようですね。
残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル博多駅前 2019-11-17 00:43:56

この度は、スマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ナイトウェアの件、客室の備品の用意が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の仰る通り本来備品として各客室に設置している物でございます。
このようなことはあってはならない事と、反省しております。
ご指摘いただいた内容は、清掃責任者にも共有をし、再発防止に努めて参る所存でございます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル博多駅前 江崎

ご利用の宿泊プラン
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【シングルルーム◆禁煙◆】