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スマイルホテル博多駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:614件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.35
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.55
  • 食事3.97
宿泊年月
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55件中 21~40件表示

立地4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 20:29:00

喫煙所が外はかなり不便。世の中ぎ禁煙の流れは分かりますが、一室ぐらい喫煙所が欲しい。

また、駐車場が少しあってもいいかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル博多駅前 2018年10月30日 23:47:08

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

喫煙所につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

お客様より頂きました喫煙所・駐車場についてのご意見は今後の検討課題として、参考にさせて頂きたく存じます。

ご多忙の折、ご意見をご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。

甚だ勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ち致しております。

スマイルホテル博多駅前 濱上

ご利用の宿泊プラン
環境に優しくてお得☆連泊ECOプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 17:18:57

朝食の時間が遅いので、使用できません。
駅から近いので、立地は良いのだが・・・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル博多駅前 2018年09月27日 00:49:19

いつもスマイルホテル博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
この度、頂きました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きたく存じます。

ご多忙の折、ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い致します。

スマイルホテル博多駅前 濱上

ご利用の宿泊プラン
スマイルヴァリューステイ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月22日 16:17:33

駅から近い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル博多駅前 2018年08月22日 23:36:57

いつもスマイルホテル博多駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件にご満足頂き、繰り返しご利用頂いているご様子で大変嬉しく存じます。

今後とも末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

スマイルホテル博多駅前 濱上

ご利用の宿泊プラン
環境に優しくてお得☆連泊ECOプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月22日 16:09:51

駅から近い。
浴槽が狭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル博多駅前 2018年08月22日 23:32:40

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地におきまして、ご好評頂き重ねて感謝申し上げます。
また浴槽のサイズについて貴重なご意見ありがとうございます。
こちらのお声につきましては今後の参考にさせて頂きたく存じます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

スマイルホテル博多駅前 濱上

ご利用の宿泊プラン
スマイルヴァリューステイ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月31日 09:22:37

浴室が狭いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル博多駅前 2018年08月01日 07:28:49

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様がご不便と感じ恐れ入ります。当ホテルの浴室がユニットバスの為、お客様によっては狭く感じられると思います。貴重なご意見誠に有難うございます。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

スマイルホテル博多駅前 勝井

ご利用の宿泊プラン
スマイルヴァリューステイ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月20日 13:21:40

ちょっと狭い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル博多駅前 2018年07月22日 22:34:25

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室の環境におきまして、ご不便をお掛けしたようで、申し訳ございません。

今回はシングルルームをご利用でございましたので、次回ご利用頂く際には是非ダブルルームでのご利用もご検討頂ければ幸いでございます。

また、お客様のご感想は今後の参考にさせて頂きたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、感謝申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

スマイルホテル博多駅前 濱上

ご利用の宿泊プラン
環境に優しくてお得☆連泊ECOプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 21:31:21

清潔感は高いが、ちょっと割高に感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル博多駅前 2017年12月09日 01:52:45

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい折、ご投稿をいただき大変嬉しく存じます。

休日やイベントで高稼働の日は、博多全体的に価格も上がってしまいますが価格以上のサービスと満足感を抱いていただけますよう
常に取り組んでいきたいと存じます。

これからも、清掃面、サービス面でも初心を忘れず日々努めて参りますので
今後も末永いご愛顧の程、よろしくお願い致します。

また、お会いできます日を心よりお待ち申しあげます。

スマイルホテル博多駅前 江崎

ご利用の宿泊プラン
スマイルヴァリューステイ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月19日 22:06:19

先日宿泊しました。博多駅からも徒歩圏内ですので早朝の新幹線利用にも便利でした。
フロントの方も親切でよかったです。
お部屋は狭いながらも想定内でした。ただ部屋のごみ箱に前宿泊の方のごみが残っていたりバスタブの排水が悪く明らかに前の方の髪の毛があふれてきた時には興ざめです。お掃除を徹底されることを願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル博多駅前 2017年09月20日 05:58:11

この度はスマイルホテル博多駅前を御利用頂き誠に有難うございます。

今回のご滞在期間お客様に不快な思いを感じさせてしまい、大変心苦しく思います。大変申し訳ございませんでした。
お客様に頂いたお声を基にフロントスタッフ、清掃スタッフ一同今後お客様が満足するホテルになるよう精進してまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
スマイルヴァリューステイ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム◆禁煙◆】

立地4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 11:59:56

仕事で使いましたが、新しくビジネスホテルとしては十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル博多駅前 2017年08月19日 11:32:51

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様より、いま以上のご満足を頂けるよう今後もサービス向上に精進して参ります。
また福岡にお越しの際は是非わたくしどもをご利用くださいませ。

スマイルホテル博多駅前 江崎

ご利用の宿泊プラン
スマイルヴァリューステイ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地4

HoshideYさんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

HoshideYさん [40代/男性] 2017年07月08日 09:31:52

博多駅から徒歩圏内なためアクセスは便利であった。
泊まった部屋は5階で窓の外蓮部隣接するビルの壁のため、一日中暗い
また、ビルが隣接するためか、au携帯が常に圏外であった。
部屋の電話はフロントへしか繋がらないため、携帯が圏外になるのは致命的

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル博多駅前 2017年07月13日 03:41:26

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。携帯電話のご利用につきましては、大変ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

スマイルホテル博多駅前
出張

ご利用の宿泊プラン
スマイルヴァリューステイ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 12:35:09

キャリーバックをおく場所がなくて難儀しました。
窓の外は壁…で薄暗くてざんねんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル博多駅前 2024年05月26日 08:40:50

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

キャリーバッグを置く場所がなく、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、客室内のスペース配置について改善を検討してまいります。

また、窓の外の景色が壁で薄暗く感じられたとのことで、ご期待に添えず申し訳ございません。可能な限りお部屋の配置や景観についても配慮してまいりますが、もし次回ご利用いただける際には、事前にご希望をお知らせいただければ可能な限り対応させていただきます。

お客様からいただいたご意見を参考にし、今後のサービス向上に努めてまいります。ぜひまた博多にお越しの際には、再び当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF期間限定プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 11:35:10

駅近なのとコンビニも近くにあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル博多駅前 2024年05月14日 05:11:01

お忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの駅近の立地と近隣のコンビニの便利さをご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】期間限定(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地3

ジュリー1111さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

ジュリー1111さん [40代/男性] 2024年03月30日 18:00:17

USBの電源が引けないので、コンセントが必要。
周りの飲食店やコンビニも多く、接客は親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル博多駅前 2024年04月06日 20:55:23

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。USBの電源がご利用いただけなかった点につきまして、誠に申し訳ございません。お部屋にはコンセントをご用意しておりますので、そちらをご利用いただけます。周辺には多くの飲食店やコンビニがございますので、便利な立地をお楽しみいただけたようで何よりです。また、接客に関してご満足いただけたこと、心より嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。次回のご来店を心よりお待ちしております。

フロント 久永

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】期間限定(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地3

chu( ^ω^)・・・さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

chu( ^ω^)・・・さん [60代/男性] 2024年02月04日 09:01:42

お部屋は、とてもキレイでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル博多駅前 2024年02月13日 02:11:16

お部屋がとてもきれいであったこと、大変嬉しく存じます。清潔な環境でのご滞在が快適であったことをうかがい、ありがとうございます。またの機会にも、同様のサービスを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】期間限定プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 12:41:20

普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル博多駅前 2024年02月13日 02:09:03

ありがとうございます。どのような点が「普通」と感じられたのか、詳細をお知らせいただけると、より良い改善点やサービス向上につなげることができます。何かご要望やご意見がありましたら、お気軽にお知らせください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】期間限定(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 01:06:01

出張で利用しました。
普通のビジネスホテルだと思います。
フロントはもう少し元気があっても良いかもしれませんね。
価格は周りより安いと思いました。
機会があればまた使う可能性あり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル博多駅前 2023年09月17日 02:19:22

出張の際、スマイルホテル博多駅前をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様からのフィードバックは、サービス向上に貴重な情報となります。フロントの対応に関して、元気な印象が受けなかった点、誠に申し訳ございません。お客様の快適な滞在をサポートするために、スタッフへのトレーニングやフィードバックの共有を行ってまいります。

価格については、周辺のホテルに比べてお手頃だとのご感想をいただき、大変うれしいです。コストパフォーマンスに優れた宿泊施設として、お客様にとって便益があることを提供できたことを嬉しく思います。

またの機会に、スマイルホテル博多駅前をご利用いただけることを願っております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地3

TYMCさんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

TYMCさん [50代/男性] 2023年06月05日 19:21:47

病院行きの為、前日宿泊で使用しました、
キャナルや博多駅にも近いので、
何かと便利な場所にありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
スマイルホテル博多駅前 2023年06月05日 19:57:11

ご宿泊いただき、ありがとうございます。スマイルホテル博多駅前での滞在をご利用いただき、ありがとうございました。また、クチコミへのご投稿もいただき、大変嬉しく思います。

お客様からいただいたご意見にお応えいたします。

立地の便利さ:病院への診察のためにご利用いただき、ご利用の目的に合わせてお選びいただき、ありがとうございます。スマイルホテル博多駅前は、キャナルや博多駅に近く、交通アクセスの便がよい立地にあります。観光やビジネスの拠点としても便利です。お客様のご滞在が快適で便利なものとなりましたことをうれしく思います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル博多駅前 久永

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月15日 18:38:38

時節柄、部屋の割には割高なレートでした。フロントの感じは良かったと思いますが、マスク姿での迎客は、率先して止めて頂きたかった。気持悪さが倍増でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル博多駅前 2023年05月15日 20:19:18

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、またご意見をいただきありがとうございます。お客様がおっしゃる通り、時節柄レートが高めに設定されていたことをお詫び申し上げます。フロントスタッフの対応にはご満足いただけたようで、ありがとうございます。また、マスク姿での迎客については、お客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫びいたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

フロント 久永

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 17:01:20

他のスマイルホテルの中では、福岡は高いね。
このクラスで、この値段は、無いね
福岡全体で高いので、仕方が無いんだけどね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】期間限定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地3

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月17日 19:19:25

普通です
特に何かネガティブな点もないです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】期間限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

55件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧

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