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スマイルホテル博多駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:611件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.36
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.57
  • 食事4.03
宿泊年月
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サービス4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 13:28:36

なかなか良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル博多駅前 2024年04月06日 20:53:43

素晴らしいご滞在ができたようで何よりです。スマイルホテル博多駅前のご利用、そして良いご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】期間限定(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 19:18:16

翌朝の飛行機に間に合わせるためにこちらを選びましたが、立地もよくホテルも綺麗でした。
一泊するには十分かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル博多駅前 2024年04月06日 20:49:26

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、立地やホテルの清潔さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様の大切な時間を十分にお過ごしいただけたことを心より喜ばしく思います。

また、お忙しい中、翌朝の飛行機に間に合わせるために当ホテルをご選択いただき、光栄に存じます。お客様のご要望に十分お応えできたこと、何よりです。

これからもお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会にぜひお越しいただければ幸いです。どうもありがとうございました。

スマイルホテル博多駅前 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】期間限定(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 17:54:22

綺麗なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル博多駅前 2024年02月13日 02:15:08

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適なご滞在を提供できたことを光栄に思います。またの機会にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】期間限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆喫煙可◆】

サービス4

クロちゃん7476さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

クロちゃん7476さん [40代/男性] 2024年02月08日 11:24:01

初めて利用させてもらいました。駅の直ぐ近くなのでとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル博多駅前 2024年02月13日 02:13:28

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。駅の近くでの滞在が快適であったこと、嬉しく存じます。お客様にとって便利な立地を提供できることを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】期間限定(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

サービス4

シーガセブンさんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

シーガセブンさん [40代/男性] 2024年02月06日 15:39:16

部屋は綺麗でした。朝食がちょっと残念でバイキング形式ですが、おかずが無くなっても補充せず、ホテル側の女性の人と厨房の人が話混んでぜんぜん補充してくれてませんでした。野菜なんて無くなってもほったらかしです。すごい残念でした。あと何があったのか分からないカラの皿だけの物もありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル博多駅前 2024年02月13日 02:12:04


お部屋が綺麗であったこと、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。朝食のご感想、そしてご不満に関して誠に申し訳ございません。お食事に関しては、お客様にご満足いただけるよう、常に十分な量をご用意し、適切に補充することが重要です。今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。また、お食事の品質やサービスに関するご意見は、大変貴重であり、今後の改善の参考にさせていただきます。何かお困りごとやご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】期間限定プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 14:44:40

清潔で気持ちよく泊まることが出来ました。スタッフさんの対応もよく、次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル博多駅前 2024年02月13日 02:10:25

お客様のご感想をありがとうございます。清潔で快適なご滞在ができたとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応にもご満足いただけたことをうかがい、大変光栄に存じます。次回もまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。何かお手伝いがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

サービス4

yukimi03さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

yukimi03さん [50代/女性] 2024年01月20日 17:33:53

博多出張の際は、利用させていただく事が多いです。
清潔感があり、ホテルの方々も親切です。
駅からも近く、近くに飲食店も多くあり、便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル博多駅前 2024年02月13日 02:09:50

お客様のご意見をありがとうございます。博多出張の際に当ホテルをご利用いただき、また清潔感やスタッフの親切な対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。駅からのアクセスの便利さや周辺の飲食店の多さが、ご滞在をより快適なものにされたことをうかがわせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

サービス4

chibi-19さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

chibi-19さん [60代/男性] 2024年01月06日 17:50:46

仕事で博多に宿泊する目的で利用しました。
博多駅から徒歩5分以内で立地は最高。近隣に飲食的やコンビニエンスストアも多数あり、便利です。
部屋はやや狭いですがベッドは広めで快適でした、
ユニットバスはビジネスホテルとしては普通と思いますがウォシュレットの便座はかなり小さめで体の大きな人は大変かもしれません。
全体的には満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル博多駅前 2024年02月13日 02:07:44

お仕事でのご利用、そしてフィードバックをありがとうございます。スマイルホテル博多駅前をご利用いただき、立地の便利さや周辺の飲食店やコンビニエンスストアの充実をお気に入りいただけたようで、大変嬉しく思います。また、ベッドの快適さや部屋の清潔感についてもご満足いただけたとのこと、心よりうれしく思います。ただ、ユニットバスのウォシュレットの便座が大きな方には少々窮屈に感じられる点について、おっしゃっていただき、誠に申し訳ございません。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】期間限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 10:00:38

駅近で周辺にはコンビニや飲食店がいくつもあり便利なロケーション。
部屋はコンパクトですが必要なものは揃っているので泊まるだけなら問題なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル博多駅前 2024年01月04日 03:13:42

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂きありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。

次回もご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】期間限定プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

サービス4

ぬいこ0509さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

ぬいこ0509さん [20代/女性] 2023年08月22日 19:59:45

朝食が美味しかったです。8:45頃に行くとパンがラスト1個でした。追加されるかな、とちょっと待ちましたが時間ギリギリだったためか追加はなし。パンが食べたい方は早めに行くといいと思います。
チェックイン前の荷物預かりのサービスありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル博多駅前 2023年08月22日 21:08:00

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊ありがとうございます。

朝食のパンの件ですが、状況に気を配りながら行いたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】期間限定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム◆禁煙◆】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 18:38:31

車いすの私と家族と赤ちゃんで利用させていただきました。

部屋の広さは広すぎるくらいで快適!
風呂トイレも段差がなく車いすごと入れて助かります。

ただ、ベットが少し狭いのと、禁煙なのにガラスの灰皿が置いてあり、近くの部屋のタバコ臭がダクトを通じて部屋に入ってきます。

掃除は行き届いてて気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
スマイルホテル博多駅前 2023年05月08日 08:35:19

この度は、スマイルホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、また、ご家族様と赤ちゃんと一緒にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見を拝見し、大変嬉しく存じます。ご宿泊いただいたお部屋が、広く快適であったこと、そしてバリアフリーのバスルームがご利用いただけたことについて、安心してお過ごしいただけたことを大変うれしく思います。

一方で、ベットが少し狭かったことや、禁煙のお部屋であるにもかかわらず、灰皿が置かれており、他のお客様のタバコ臭が入ってきてしまったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、禁煙ルームでも煙草の臭いが入らないように、徹底した清掃を行っておりますが、今回は申し訳ございませんでした。今後は、より一層の注意を払い、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

また、お部屋の掃除につきましては、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、清潔で快適な空間を提供できるよう、努めてまいります。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 久永

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム◆禁煙◆】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 10:48:27

4月2日から2泊させて頂きました。
清潔感ありとても良かったです。
朝食の補充をしっかりとしてあれば良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
スマイルホテル博多駅前 2023年05月08日 08:31:35

この度は、スマイルホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中に、清潔感について好評をいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、朝食の補充についてご指摘いただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様がご不便をお感じになられたこと、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に改善を心がけておりますが、今回の件でまだまだ改善の余地があることを痛感いたしました。今後は、朝食の補充についてもより一層注意を払い、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

また、福岡市博多駅前には多くの観光スポットやグルメがございます。お客様にとって、より充実した旅となるよう、スタッフ一同、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 久永

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

サービス4

ぱおーん6897さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

ぱおーん6897さん [50代/男性] 2023年03月29日 15:53:42

全体的に満足です。ただ、料金が一気に上がってしまいました。季節変動、週末変動の幅をもう少し小さくしてもらえると有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
スマイルホテル博多駅前 2023年03月29日 22:20:11

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
週末変動の幅が大きく、お客様を困惑させてしまっているのは申し訳ございません。
現在、福岡市内の価格はイベントやコンサート、インバウンドの予約も多くなり、時価相場で変動しております。
ご理解の上、ご了承いただければ幸いでございます。

フロント 久永

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月21日 22:59:17

駅からは若干離れてますが、わかりやすい場所にあり、近くにコンビニもありで、便利でした。
ほぼ寝るだけのために利用しましたが、部屋は綺麗でゆっくり休むことができました。
フロントの方の対応も丁重でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】期間限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月20日 00:11:55

いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】期間限定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

サービス4

taidaohさんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

taidaohさん [40代/男性] 2023年02月13日 17:01:17

一人旅で素泊まり利用しました。
普通のビジネスホテルといった感じで特に期待はしていませんでしたが、部屋はきれいですし、アメニティやサービスも行き届いていてとても助かりました。
駅近くでこの価格でこのパフォーマンスは非常に割安だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】期間限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 16:15:12

急な時間変更にも快く対応して頂けました。
お部屋も1人なら特に問題ない広さと思います。
アメニティが各フロアエレベーターホールの前に置いてあるのですが、補充されていないものもありました。
それ以外は特になく、至って普通のホテルでした。
料金も安めでそれに合った感じだったので、また使用機会があったら使いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
スマイルホテル博多駅前 2022年12月10日 20:35:54

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もサービスの向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月11日 13:14:55

駅から近く、コンビニも周辺にあるので便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
スマイルホテル博多駅前 2022年11月12日 19:21:10

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にお褒めのお言葉を頂戴してスタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルは博多駅から徒歩5分圏内に位置しており、観光などにも便利でございます。

またのご利用をお待ちしております。

高瀬

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆喫煙可◆】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 13:23:53

県外の友人を福岡観光に案内するのに、博多駅に近いところをと思い、こちらに決めました。
大きな道から奥に入るので少しわかりにくいかなぁとは思いましたが、ナビで行けば着けましたし、その分比較的静かで良かったです。
アメニティはエレベーターの前から自分でとる方式で、部屋や風呂はそんなに広くはないですが、寝るだけでなら充分ですし、何よりまだ新しめなのかどこも綺麗でした。
コンセントの数がたくさんあって、枕元にもコンセント、そしてスマホを置く場所があるのが新しいホテルだなぁと思いましたし、とても便利でした。
立地も良くて綺麗でしたし、お値段も抑えめだったので、また博多駅の近くに泊まる時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
スマイルホテル博多駅前 2022年11月12日 19:23:54

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

場所に関しては、今後はマップなどを通して分かりやすく心がけてまいります。


お客様よりまた利用したいとの言葉を頂きありがとうございます。

今後ともご利用いただけると幸いです。

スマイルホテル博多駅前
高瀬

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【ツインルーム◆禁煙◆】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月26日 19:06:11

少しわかりにくい場所にありますが、駅から近く清潔で必要最低限のものが揃っていて快適でした。朝食も種類があってよかったです。明太子があったのは嬉しかったです。また福岡に行く機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル博多駅前 2022年10月27日 19:55:17

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

博多駅から徒歩圏内ではありますが、入り組んだ場所にございますので、わかりにくい件は大変ご面倒をおかけいたしました。

ホテル、朝食にご満足頂けて大変嬉しく思います。

またのご利用をお待ち申し上げております。

高瀬

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

231件中 21~40件表示

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