この度はスマイルホテル博多駅前ををご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ツインルームが各フロアに1室のみとなる為休日や大型連休等が重なると予約が埋まってしまう為希望のお部屋タイプでのご案内が出来かねます。
今回ご希望の部屋タイプではなかった為心苦しく思います。
また機会がございましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。

スマイルホテル博多駅前　勝井

いつもスマイルホテル博多駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件にご満足頂き、繰り返しご利用頂いているご様子で大変嬉しく存じます。

今後とも末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

スマイルホテル博多駅前　濱上

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地におきまして、ご好評頂き重ねて感謝申し上げます。
また浴槽のサイズについて貴重なご意見ありがとうございます。
こちらのお声につきましては今後の参考にさせて頂きたく存じます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

スマイルホテル博多駅前　濱上

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室の環境におきまして、ご不便をお掛けしたようで、申し訳ございません。

今回はシングルルームをご利用でございましたので、次回ご利用頂く際には是非ダブルルームでのご利用もご検討頂ければ幸いでございます。

また、お客様のご感想は今後の参考にさせて頂きたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、感謝申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

スマイルホテル博多駅前　濱上

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にも関わらず、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に次回こそ、ご滞在を満足して頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
また朝食につきましては、一人でも多くのお客様に満足して頂けるよう、日々メニューの見直しや新商品の導入などを行っています。

大変恐縮ではございますが、再びご利用頂き、お客様のご期待にお応えする機会を頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

スマイルホテル博多駅前　濱上

この度はスマイルホテル博多駅前を御利用頂き誠に有難うございます。

今回のご滞在期間お客様に不快な思いを感じさせてしまい、大変心苦しく思います。大変申し訳ございませんでした。
お客様に頂いたお声を基にフロントスタッフ、清掃スタッフ一同今後お客様が満足するホテルになるよう精進してまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂ける環境・サービスを提供できず誠に申し訳ございませんでした。
本来、喫煙のお部屋として提供しているお部屋に関しましては、事前の消臭対応を行っても匂いが残ってしまうというのが現状でございまして、今後においての改善点でもございます。この度のお客様のお声を参考に今後少しずつでもより多くのお客様にご満足頂けるお部屋環境を提供できるよう、スタッフ一同努めさせて頂きたいと存じます。
また、フロントにおいてもお客様にとって不明瞭なご案内を致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
道案内を初め、様々なご案内におきましてより明確にお伝えできるよう、スタッフ一同精進して参ります。

最後に総合的な評価と致しまして、使いやすいというお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

スマイルホテル博多駅前　濱上

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不満の残る滞在となってしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容につきましては、メイクスタッフとも共有し改善、再発防止に努めて参ります。
この度ご指摘いただけたのも期待の表れととらえ、よりよいホテル作りへ尽力して参りますので、どうか今回に懲りずスマイルホテルを思い出していただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル博多駅前　スタッフ一同

お忙しい中、スマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、またご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、不快なご経験をお伺いし、大変遺憾に思います。

ダニに噛まれるというご不快な体験をされたこと、お詫び申し上げます。当ホテルでは清潔さと衛生を最優先に考えており、お客様に快適な滞在を提供することが使命ですが、今回の件でお客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

また、公式HPからの報告に対する返信がないとのこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見は非常に重要であり、改善に向けた手続きが滞ってしまったことを深くお詫びいたします。

スマイルホテル博多駅前としては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に取り組む所存です。今回の出来事があったことによる不便とご不快をお詫び申し上げます。

お客様のご協力とご理解に感謝申し上げます。またの機会にお客様のご期待に応えられるようなサービスを提供できるよう努めてまいります。

スマイルホテル博多駅前 久永

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用頂き誠に有難うございました。
ライブ等のイベントごとが重なってしまうと需要が高まり宿泊代が高まってしまいます。価格に応じたサービスをご提供できず大変心苦しい気持ちです。
今後サービスを向上していきお客様に満足して頂けるホテルを目指していきます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。

スマイルホテル博多駅前　勝井

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用頂き誠に有難うございました。
浴室内から異臭がしお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ及び清掃スタッフ一同にお客様のお声をお知らせし今後無くなっていくように原因を突き止めます。
この度は大変申し訳ございませんでした。再度お詫び申し上げます。
お忙しい中お客様の貴重なご感想有難うございました。

スマイルホテル博多駅前　勝井

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在において、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

携帯の電波につきましては、改善に向けて現在取り組ませて頂いている最中にございます。
そのため、徐々に改善の傾向にはございますが、普及までご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしております。

大変恐れ入りますが、ご理解頂きますよう、何卒お願い申し上げます。

今後も設備・環境の維持向上に努めてまいりますので、大変恐縮でございますが、またのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

スマイルホテル博多駅前　濱上

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

客室の電波状況につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
客室の電波状況は、現在改善に向けて検討中の課題の１つでございます。

清掃に関しては、ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。

お客様より頂戴したご意見を基に、これからもお客様に満足して頂けるよう施設面の改善や、サービス面の向上に努めて参ります。

またのご利用、お待ちしております。

スマイルホテル博多駅前　野口

Thank you for choosing our hotel, and thank you for your valuable opinion.
Also we apologize if our service did not meet your expectations.

Our hotel is small-scale hotel and we donnot have enough space to keep laggage for a long time, so we cannot keep baggages the whole day.
I would appreciate your understanding.

We will make an effort to better our Hotel Information.
We hope we can serve you again.

Smile Hotel Hakataekimae Front reception Noguchi