この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

朝食に関しましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
よりよいサービスを提供するよう精進致します。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。スマイルホテル博多駅前での滞在をご利用いただき、ありがとうございました。また、クチコミへのご投稿もいただき、大変嬉しく思います。

お客様からいただいたご意見にお応えいたします。

立地の便利さ：病院への診察のためにご利用いただき、ご利用の目的に合わせてお選びいただき、ありがとうございます。スマイルホテル博多駅前は、キャナルや博多駅に近く、交通アクセスの便がよい立地にあります。観光やビジネスの拠点としても便利です。お客様のご滞在が快適で便利なものとなりましたことをうれしく思います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル博多駅前 久永

ご宿泊いただき、ありがとうございます。スマイルホテル博多駅前での滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、クチコミへのご投稿もありがとうございます。

お客様から頂いたご意見にお応えするため、以下の点についてご返答いたします。

スタッフの対応：スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。私たちはお客様の快適な滞在を最優先に考え、親切かつフレンドリーなサービスを心がけています。お客様のお声を励みに、さらにサービスの向上に努めてまいります。

朝食の品質：朝食の品質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。少ない種類ではありますが、各品目においておいしさを追求しております。お客様が満足していただけるよう、さらなる品質向上に努めてまいります。

コスパについて：コスパにご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。私たちはお客様に高品質なサービスをリーズナブルな価格で提供することを目指しています。お客様に喜んでいただけるよう、今後もサービスの向上とコストパフォーマンスの向上に取り組んでまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にとって快適で満足のいく滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

スマイルホテル博多駅前 久永

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、またご意見をいただきありがとうございます。お客様がおっしゃる通り、時節柄レートが高めに設定されていたことをお詫び申し上げます。フロントスタッフの対応にはご満足いただけたようで、ありがとうございます。また、マスク姿での迎客については、お客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫びいたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

フロント　久永

この度は、スマイルホテル博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご宿泊中に不快な思いをされたこと、大変申し訳ございませんでした。

朝のハウスキーピングに関しまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に不快な思いをされないよう、スタッフ一同注意を払って業務に取り組んでまいります。

また、立地やスタッフのサービスに関してはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のお声を励みに、より良いサービスの提供に努めてまいります。今後とも、スマイルホテル博多駅前をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　久永

この度は、スマイルホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、また、ご家族様と赤ちゃんと一緒にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見を拝見し、大変嬉しく存じます。ご宿泊いただいたお部屋が、広く快適であったこと、そしてバリアフリーのバスルームがご利用いただけたことについて、安心してお過ごしいただけたことを大変うれしく思います。

一方で、ベットが少し狭かったことや、禁煙のお部屋であるにもかかわらず、灰皿が置かれており、他のお客様のタバコ臭が入ってきてしまったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、禁煙ルームでも煙草の臭いが入らないように、徹底した清掃を行っておりますが、今回は申し訳ございませんでした。今後は、より一層の注意を払い、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

また、お部屋の掃除につきましては、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、清潔で快適な空間を提供できるよう、努めてまいります。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　久永

この度は、スマイルホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、また、ご滞在中にフロントスタッフによるサービスについてご好評をいただき、大変嬉しく思います。

ご到着時に、迅速かつ丁寧にお荷物をお預かりいたしましたこと、スタッフの研修生の方々による対応が好印象であったこと、そして先輩スタッフによるバックアップがあったことについて、好印象をもっていただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、全スタッフがお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、教育研修に力を入れております。今後も、スタッフ一同、お客様に満足いただけるよう、より一層精進してまいります。

また、福岡市博多駅前には多くの観光スポットやグルメがございます。お客様にとって、より充実した旅となるよう、スタッフ一同、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　久永

この度は、スマイルホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中に、清潔感について好評をいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、朝食の補充についてご指摘いただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様がご不便をお感じになられたこと、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に改善を心がけておりますが、今回の件でまだまだ改善の余地があることを痛感いたしました。今後は、朝食の補充についてもより一層注意を払い、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

また、福岡市博多駅前には多くの観光スポットやグルメがございます。お客様にとって、より充実した旅となるよう、スタッフ一同、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　久永

ご投稿ありがとうございます。スマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、また口コミを投稿していただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地については、駅近くで迷わずにご利用いただける好立地であることをご理解いただけて、大変嬉しく思います。また、ビジネス用には問題ないとのお言葉もいただけて、スタッフ一同、安堵しております。

一方、お土産を抱えたりする旅行用において、部屋の狭さが気になるとのご意見をいただきましたこと、誠に申し訳ございません。当ホテルは、リーズナブルな価格でご宿泊いただけることを目的に、コンパクトな客室を提供しておりますが、お客様の快適なご滞在を妨げることがないよう、今後も改善に努めてまいります。

最後に、ご投稿いただいた口コミには「安いこともあり華やかさはないが、悪かろうということもあまりない」というお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになりました。今後も、より快適なご滞在をご提供できるよう、精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　久永

スマイルホテル博多駅のチーム一同、お客様の貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
お客様には、清潔で静かな空間でゆっくりとおくつろぎいただけたこと、また冷蔵庫の容量やコンセントの位置がお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックインに関しては、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ただ、事前チェックイン手続きや荷物の預かりについてはご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
朝食についても、お客様のお声をお聞きし、今後も無駄（廃棄）が出ないように心掛け、お客様にご満足いただけるよう、より一層の改善に努めてまいります。
お客様から頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　久永

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
週末変動の幅が大きく、お客様を困惑させてしまっているのは申し訳ございません。
現在、福岡市内の価格はイベントやコンサート、インバウンドの予約も多くなり、時価相場で変動しております。
ご理解の上、ご了承いただければ幸いでございます。

フロント　久永

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルから各名所にアクセスが近くなっております。
今後もサービス向上のためにスタッフ一同精進してまいります。

高瀬