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スマイルホテル博多駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.33
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.59
  • 食事3.93
宿泊年月
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227件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 13:28:36

なかなか良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル博多駅前 2024年04月06日 20:53:43

素晴らしいご滞在ができたようで何よりです。スマイルホテル博多駅前のご利用、そして良いご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】期間限定(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

しょうちゃん3.4さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

しょうちゃん3.4さん [40代/男性] 2024年03月23日 11:20:57

博多駅からそれほど遠くなく、大通りから一本入った感じの立地で静かでコンビニは近くにある。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル博多駅前 2024年04月06日 20:50:23

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用いただき、そして貴重なクチコミをありがとうございます。

博多駅からのアクセスが便利でありながら、静かな環境でお過ごしいただけたこと、また近隣にコンビニがあることが便利であったこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適な滞在を提供できたことを心より喜ばしく思います。

今後もお客様のご要望にお応えし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またの機会にぜひお越しいただければ幸いです。どうもありがとうございました。

スマイルホテル博多駅前 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF期間限定プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 19:18:16

翌朝の飛行機に間に合わせるためにこちらを選びましたが、立地もよくホテルも綺麗でした。
一泊するには十分かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル博多駅前 2024年04月06日 20:49:26

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、立地やホテルの清潔さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様の大切な時間を十分にお過ごしいただけたことを心より喜ばしく思います。

また、お忙しい中、翌朝の飛行機に間に合わせるために当ホテルをご選択いただき、光栄に存じます。お客様のご要望に十分お応えできたこと、何よりです。

これからもお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会にぜひお越しいただければ幸いです。どうもありがとうございました。

スマイルホテル博多駅前 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】期間限定(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

脇の下のポニョさんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

脇の下のポニョさん [50代/男性] 2024年03月02日 19:44:37

コスパに優れたホテルだと思います。エレベーターも2基あり、待ちのストレスもありませんでした。朝食も品数は多くありませんが、とても美味しいです。ただ、浴槽の水はけが悪く、シャワーをしていると、くるぶしまで溜まってちょっと気持ち悪い感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル博多駅前 2024年04月06日 20:44:19

お客様、この度はスマイルホテル博多駅前をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、当ホテルのエレベーターや朝食に関するご満足いただけたこと、そして美味しいとおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様の快適なご滞在をサポートできたことを光栄に思います。

一方で、お風呂の水はけの問題に関しまして、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の安心してお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

スマイルホテル博多駅前 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1000円付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

hide5867さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

hide5867さん [60代/男性] 2024年02月25日 20:04:24

駅に近くとても便利でした。街中の割には静かで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル博多駅前 2024年02月25日 21:07:34

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大通りからは1本入った閑静な場所にございますのでゆっくりお休みいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル博多駅前 江崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】期間限定(素泊り)
ご利用のお部屋
【ツインルーム◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 17:54:22

綺麗なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル博多駅前 2024年02月13日 02:15:08

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適なご滞在を提供できたことを光栄に思います。またの機会にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】期間限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆喫煙可◆】

総合4

クロちゃん7476さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

クロちゃん7476さん [40代/男性] 2024年02月08日 11:24:01

初めて利用させてもらいました。駅の直ぐ近くなのでとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル博多駅前 2024年02月13日 02:13:28

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。駅の近くでの滞在が快適であったこと、嬉しく存じます。お客様にとって便利な立地を提供できることを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】期間限定(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

シーガセブンさんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

シーガセブンさん [40代/男性] 2024年02月06日 15:39:16

部屋は綺麗でした。朝食がちょっと残念でバイキング形式ですが、おかずが無くなっても補充せず、ホテル側の女性の人と厨房の人が話混んでぜんぜん補充してくれてませんでした。野菜なんて無くなってもほったらかしです。すごい残念でした。あと何があったのか分からないカラの皿だけの物もありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル博多駅前 2024年02月13日 02:12:04


お部屋が綺麗であったこと、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。朝食のご感想、そしてご不満に関して誠に申し訳ございません。お食事に関しては、お客様にご満足いただけるよう、常に十分な量をご用意し、適切に補充することが重要です。今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。また、お食事の品質やサービスに関するご意見は、大変貴重であり、今後の改善の参考にさせていただきます。何かお困りごとやご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】期間限定プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 14:44:40

清潔で気持ちよく泊まることが出来ました。スタッフさんの対応もよく、次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル博多駅前 2024年02月13日 02:10:25

お客様のご感想をありがとうございます。清潔で快適なご滞在ができたとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応にもご満足いただけたことをうかがい、大変光栄に存じます。次回もまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。何かお手伝いがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

yukimi03さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

yukimi03さん [50代/女性] 2024年01月20日 17:33:53

博多出張の際は、利用させていただく事が多いです。
清潔感があり、ホテルの方々も親切です。
駅からも近く、近くに飲食店も多くあり、便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル博多駅前 2024年02月13日 02:09:50

お客様のご意見をありがとうございます。博多出張の際に当ホテルをご利用いただき、また清潔感やスタッフの親切な対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。駅からのアクセスの便利さや周辺の飲食店の多さが、ご滞在をより快適なものにされたことをうかがわせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

chibi-19さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

chibi-19さん [60代/男性] 2024年01月06日 17:50:46

仕事で博多に宿泊する目的で利用しました。
博多駅から徒歩5分以内で立地は最高。近隣に飲食的やコンビニエンスストアも多数あり、便利です。
部屋はやや狭いですがベッドは広めで快適でした、
ユニットバスはビジネスホテルとしては普通と思いますがウォシュレットの便座はかなり小さめで体の大きな人は大変かもしれません。
全体的には満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル博多駅前 2024年02月13日 02:07:44

お仕事でのご利用、そしてフィードバックをありがとうございます。スマイルホテル博多駅前をご利用いただき、立地の便利さや周辺の飲食店やコンビニエンスストアの充実をお気に入りいただけたようで、大変嬉しく思います。また、ベッドの快適さや部屋の清潔感についてもご満足いただけたとのこと、心よりうれしく思います。ただ、ユニットバスのウォシュレットの便座が大きな方には少々窮屈に感じられる点について、おっしゃっていただき、誠に申し訳ございません。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】期間限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

タク6811さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

タク6811さん [40代/男性] 2024年01月05日 18:05:39

駅に近くて便利
接客も丁寧で気持ち良い対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル博多駅前 2024年01月06日 05:33:18

この度はスマイルホテル博多駅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より満足の声を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もサービス向上に努めたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】期間限定(素泊り)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 10:00:38

駅近で周辺にはコンビニや飲食店がいくつもあり便利なロケーション。
部屋はコンパクトですが必要なものは揃っているので泊まるだけなら問題なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル博多駅前 2024年01月04日 03:13:42

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂きありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。

次回もご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】期間限定プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

石川今日4142さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

石川今日4142さん [50代/男性] 2023年12月18日 05:33:27

朝食が美味しかったです。隣にコンビニがあって便利でした。1泊でしたが満足出来ました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル博多駅前 2023年12月22日 02:34:05

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂きありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。

次回もご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 20:30:28

駅から近く立地は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル博多駅前 2023年11月08日 04:56:38

駅から近く、立地にご満足いただけたこと、うれしいお知らせです。便利な立地は、旅行やビジネスの際に大変便利ですね。Smile Hotel 博多駅前での滞在が素晴らしいものとなったことを嬉しく思います。

何かご質問やご要望がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またの機会にお越しいただけることを楽しみにしております。どうもありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】期間限定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 16:07:00

立地も清潔感も良かったです。
朝食は時間が遅かったせいか補充がされてない物もあり残念でした。(朝食をしっかりと食べたい派なので…)
あとはスタッフさんにもっと笑顔があれば最高だと思います!!
また利用させて頂きます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル博多駅前 2023年10月10日 04:12:43

スマイルホテル博多駅前をご利用いただき、また、貴重なフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。立地や清潔感にご満足いただけたこと、嬉しく思います。

朝食について、補充の面で残念な点があったようで申し訳ございません。朝食をしっかり楽しんでいただけるように、改善点を確認し、今後の向上に努めます。

スタッフの笑顔についても、おっしゃる通り、おもてなしの一環として笑顔が大切です。スタッフへのフィードバックとしてお伝えし、サービス向上に努めます。

またの機会にも、スマイルホテル博多駅前でのご滞在をお楽しみいただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

ぬいこ0509さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

ぬいこ0509さん [20代/女性] 2023年08月22日 19:59:45

朝食が美味しかったです。8:45頃に行くとパンがラスト1個でした。追加されるかな、とちょっと待ちましたが時間ギリギリだったためか追加はなし。パンが食べたい方は早めに行くといいと思います。
チェックイン前の荷物預かりのサービスありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル博多駅前 2023年08月22日 21:08:00

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊ありがとうございます。

朝食のパンの件ですが、状況に気を配りながら行いたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】期間限定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 15:37:44

駅から徒歩圏内でコンビニにも近い。
部屋はコンパクトで清潔。
エレベーターに近かったが、静かでよかった。
お風呂はやや狭めで、タオルが薄いと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル博多駅前 2023年08月06日 08:53:55

スマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

お客様がおっしゃるように、当ホテルは駅から徒歩圏内で、コンビニにも近く便利な立地であること、大変嬉しく思います。また、部屋のコンパクトさと清潔さ、近くのエレベーターの静かさについてもお気付きいただき、うれしく存じます。

一方で、お風呂の狭さやタオルの薄さについて、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様の快適な滞在を支えるアメニティや設備についても、より良いものを提供できるよう取り組んでまいります。

お客様の貴重なご意見に感謝申し上げます。今後もお客様にとって快適で満足のいく滞在をご提供できるよう努力してまいります。またの機会にスマイルホテル博多駅前をご利用いただけることを心よりお待ちしております。

スマイルホテル博多駅前 久永

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 18:38:31

車いすの私と家族と赤ちゃんで利用させていただきました。

部屋の広さは広すぎるくらいで快適!
風呂トイレも段差がなく車いすごと入れて助かります。

ただ、ベットが少し狭いのと、禁煙なのにガラスの灰皿が置いてあり、近くの部屋のタバコ臭がダクトを通じて部屋に入ってきます。

掃除は行き届いてて気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
スマイルホテル博多駅前 2023年05月08日 08:35:19

この度は、スマイルホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、また、ご家族様と赤ちゃんと一緒にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見を拝見し、大変嬉しく存じます。ご宿泊いただいたお部屋が、広く快適であったこと、そしてバリアフリーのバスルームがご利用いただけたことについて、安心してお過ごしいただけたことを大変うれしく思います。

一方で、ベットが少し狭かったことや、禁煙のお部屋であるにもかかわらず、灰皿が置かれており、他のお客様のタバコ臭が入ってきてしまったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、禁煙ルームでも煙草の臭いが入らないように、徹底した清掃を行っておりますが、今回は申し訳ございませんでした。今後は、より一層の注意を払い、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

また、お部屋の掃除につきましては、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、清潔で快適な空間を提供できるよう、努めてまいります。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 久永

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム◆禁煙◆】

総合4

たかえ1970さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

たかえ1970さん [50代/男性] 2023年04月18日 15:18:44

早く到着し荷物を預かって頂きましたが、その際のフロントの研修の方が一生懸命な姿勢で応対して、また後ろで見守っている先輩さんの感じも、大変、好印象で、こうやって良いサービスが受け継がれていくのだなあ、と感心しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
スマイルホテル博多駅前 2023年05月08日 08:33:55

この度は、スマイルホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、また、ご滞在中にフロントスタッフによるサービスについてご好評をいただき、大変嬉しく思います。

ご到着時に、迅速かつ丁寧にお荷物をお預かりいたしましたこと、スタッフの研修生の方々による対応が好印象であったこと、そして先輩スタッフによるバックアップがあったことについて、好印象をもっていただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、全スタッフがお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、教育研修に力を入れております。今後も、スタッフ一同、お客様に満足いただけるよう、より一層精進してまいります。

また、福岡市博多駅前には多くの観光スポットやグルメがございます。お客様にとって、より充実した旅となるよう、スタッフ一同、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 久永

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆喫煙可◆】

227件中 1~20件表示

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