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スマイルホテル博多駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.33
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.54
  • 食事3.93
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 19:18:16

翌朝の飛行機に間に合わせるためにこちらを選びましたが、立地もよくホテルも綺麗でした。
一泊するには十分かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル博多駅前 2024年04月06日 20:49:26

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、立地やホテルの清潔さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様の大切な時間を十分にお過ごしいただけたことを心より喜ばしく思います。

また、お忙しい中、翌朝の飛行機に間に合わせるために当ホテルをご選択いただき、光栄に存じます。お客様のご要望に十分お応えできたこと、何よりです。

これからもお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会にぜひお越しいただければ幸いです。どうもありがとうございました。

スマイルホテル博多駅前 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】期間限定(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地5

脇の下のポニョさんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

脇の下のポニョさん [50代/男性] 2024年03月02日 19:44:37

コスパに優れたホテルだと思います。エレベーターも2基あり、待ちのストレスもありませんでした。朝食も品数は多くありませんが、とても美味しいです。ただ、浴槽の水はけが悪く、シャワーをしていると、くるぶしまで溜まってちょっと気持ち悪い感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル博多駅前 2024年04月06日 20:44:19

お客様、この度はスマイルホテル博多駅前をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、当ホテルのエレベーターや朝食に関するご満足いただけたこと、そして美味しいとおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様の快適なご滞在をサポートできたことを光栄に思います。

一方で、お風呂の水はけの問題に関しまして、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の安心してお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

スマイルホテル博多駅前 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1000円付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地5

chibi-19さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

chibi-19さん [60代/男性] 2024年01月06日 17:50:46

仕事で博多に宿泊する目的で利用しました。
博多駅から徒歩5分以内で立地は最高。近隣に飲食的やコンビニエンスストアも多数あり、便利です。
部屋はやや狭いですがベッドは広めで快適でした、
ユニットバスはビジネスホテルとしては普通と思いますがウォシュレットの便座はかなり小さめで体の大きな人は大変かもしれません。
全体的には満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル博多駅前 2024年02月13日 02:07:44

お仕事でのご利用、そしてフィードバックをありがとうございます。スマイルホテル博多駅前をご利用いただき、立地の便利さや周辺の飲食店やコンビニエンスストアの充実をお気に入りいただけたようで、大変嬉しく思います。また、ベッドの快適さや部屋の清潔感についてもご満足いただけたとのこと、心よりうれしく思います。ただ、ユニットバスのウォシュレットの便座が大きな方には少々窮屈に感じられる点について、おっしゃっていただき、誠に申し訳ございません。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】期間限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地5

タク6811さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

タク6811さん [40代/男性] 2024年01月05日 18:05:39

駅に近くて便利
接客も丁寧で気持ち良い対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル博多駅前 2024年01月06日 05:33:18

この度はスマイルホテル博多駅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より満足の声を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もサービス向上に努めたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】期間限定(素泊り)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム◆禁煙◆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 20:30:28

駅から近く立地は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル博多駅前 2023年11月08日 04:56:38

駅から近く、立地にご満足いただけたこと、うれしいお知らせです。便利な立地は、旅行やビジネスの際に大変便利ですね。Smile Hotel 博多駅前での滞在が素晴らしいものとなったことを嬉しく思います。

何かご質問やご要望がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またの機会にお越しいただけることを楽しみにしております。どうもありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】期間限定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 16:07:00

立地も清潔感も良かったです。
朝食は時間が遅かったせいか補充がされてない物もあり残念でした。(朝食をしっかりと食べたい派なので…)
あとはスタッフさんにもっと笑顔があれば最高だと思います!!
また利用させて頂きます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル博多駅前 2023年10月10日 04:12:43

スマイルホテル博多駅前をご利用いただき、また、貴重なフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。立地や清潔感にご満足いただけたこと、嬉しく思います。

朝食について、補充の面で残念な点があったようで申し訳ございません。朝食をしっかり楽しんでいただけるように、改善点を確認し、今後の向上に努めます。

スタッフの笑顔についても、おっしゃる通り、おもてなしの一環として笑顔が大切です。スタッフへのフィードバックとしてお伝えし、サービス向上に努めます。

またの機会にも、スマイルホテル博多駅前でのご滞在をお楽しみいただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地5

ぬいこ0509さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

ぬいこ0509さん [20代/女性] 2023年08月22日 19:59:45

朝食が美味しかったです。8:45頃に行くとパンがラスト1個でした。追加されるかな、とちょっと待ちましたが時間ギリギリだったためか追加はなし。パンが食べたい方は早めに行くといいと思います。
チェックイン前の荷物預かりのサービスありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル博多駅前 2023年08月22日 21:08:00

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊ありがとうございます。

朝食のパンの件ですが、状況に気を配りながら行いたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】期間限定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム◆禁煙◆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 15:37:44

駅から徒歩圏内でコンビニにも近い。
部屋はコンパクトで清潔。
エレベーターに近かったが、静かでよかった。
お風呂はやや狭めで、タオルが薄いと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル博多駅前 2023年08月06日 08:53:55

スマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

お客様がおっしゃるように、当ホテルは駅から徒歩圏内で、コンビニにも近く便利な立地であること、大変嬉しく思います。また、部屋のコンパクトさと清潔さ、近くのエレベーターの静かさについてもお気付きいただき、うれしく存じます。

一方で、お風呂の狭さやタオルの薄さについて、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様の快適な滞在を支えるアメニティや設備についても、より良いものを提供できるよう取り組んでまいります。

お客様の貴重なご意見に感謝申し上げます。今後もお客様にとって快適で満足のいく滞在をご提供できるよう努力してまいります。またの機会にスマイルホテル博多駅前をご利用いただけることを心よりお待ちしております。

スマイルホテル博多駅前 久永

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 10:48:27

4月2日から2泊させて頂きました。
清潔感ありとても良かったです。
朝食の補充をしっかりとしてあれば良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
スマイルホテル博多駅前 2023年05月08日 08:31:35

この度は、スマイルホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中に、清潔感について好評をいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、朝食の補充についてご指摘いただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様がご不便をお感じになられたこと、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に改善を心がけておりますが、今回の件でまだまだ改善の余地があることを痛感いたしました。今後は、朝食の補充についてもより一層注意を払い、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

また、福岡市博多駅前には多くの観光スポットやグルメがございます。お客様にとって、より充実した旅となるよう、スタッフ一同、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 久永

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 00:32:12

博多駅に近く、コスパがとても良いホテルでおすすめです。
設備も清潔できれいです。
かといって、何かが特に優れているわけではないので、満足評価にさせて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
スマイルホテル博多駅前 2023年01月30日 11:16:58

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様より滞在中ご満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もサービス向上のために精進して参ります。

高瀬

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】期間限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月15日 16:47:46

ベッドが大きめで快適に眠ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
スマイルホテル博多駅前 2022年12月17日 19:54:53

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく思います。

さらなるサービスの向上を提供できるように邁進してまいります。


高瀬

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 16:15:12

急な時間変更にも快く対応して頂けました。
お部屋も1人なら特に問題ない広さと思います。
アメニティが各フロアエレベーターホールの前に置いてあるのですが、補充されていないものもありました。
それ以外は特になく、至って普通のホテルでした。
料金も安めでそれに合った感じだったので、また使用機会があったら使いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
スマイルホテル博多駅前 2022年12月10日 20:35:54

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もサービスの向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 17:34:40

ビジネスホテルなのでかもなく負荷もなくという感じです。チェックアウトの時対応したホテルのスタッフが、こちらが気づいたから良かったもののメンバーカードを返し忘れたり、別の人の領収書を渡され、これも気づいたから良かったもののうっかりしまって帰りそうになり、返しに行ったがお詫びの一言もなくなんとなく後味が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
スマイルホテル博多駅前 2022年11月28日 19:59:43

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックアウトの際、スタッフの対応の不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。

今後、このようなことがないようにスタッフ一同取り組んでいきます。

本当に申し訳ございませんでした。

高瀬

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 13:23:53

県外の友人を福岡観光に案内するのに、博多駅に近いところをと思い、こちらに決めました。
大きな道から奥に入るので少しわかりにくいかなぁとは思いましたが、ナビで行けば着けましたし、その分比較的静かで良かったです。
アメニティはエレベーターの前から自分でとる方式で、部屋や風呂はそんなに広くはないですが、寝るだけでなら充分ですし、何よりまだ新しめなのかどこも綺麗でした。
コンセントの数がたくさんあって、枕元にもコンセント、そしてスマホを置く場所があるのが新しいホテルだなぁと思いましたし、とても便利でした。
立地も良くて綺麗でしたし、お値段も抑えめだったので、また博多駅の近くに泊まる時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
スマイルホテル博多駅前 2022年11月12日 19:23:54

この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

場所に関しては、今後はマップなどを通して分かりやすく心がけてまいります。


お客様よりまた利用したいとの言葉を頂きありがとうございます。

今後ともご利用いただけると幸いです。

スマイルホテル博多駅前
高瀬

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【ツインルーム◆禁煙◆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 18:10:27

駅からも近く
価格も安く助かりました♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF期間限定プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地5

kin0611さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

kin0611さん [40代/男性] 2022年05月09日 17:16:35

当日予約でも受け付けての対応が良い

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
スマイルホテル博多駅前 2022年05月22日 03:06:54

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いかなる時でもお客様に丁寧なサービスを心掛けております。
現在、この状況下で、前もってのご予約が難しいとされている中、当日でしか決めれない事も多々あるかと存じます。
いつ来ていただいても気持ちよく過ごしていただけるよう考えて対応させていただいております。
また博多へお越しの際はスマイルホテル博多駅前をご贔屓に宜しくお願い申し上げます。

スマイルホテル博多駅前 久永

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆喫煙可◆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月26日 17:36:11

駅前でアクセスよい。
建物内はきれい。
スタッフの対応よい。
リーズナブル。
悪いところは見当たらず。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
スマイルホテル博多駅前 2022年04月27日 02:47:34

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応が良かった。とお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、喜んでおります。
また、博多へお越しの際にはスマイルホテル博多駅前をご贔屓いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

スマイルホテル博多駅前 久永

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月15日 21:52:14

博多駅に近くて良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
スマイルホテル博多駅前 2022年04月27日 02:42:01

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最近はホテルも増えて、分かりずらくなってきております。全スタッフに指導し、しっかりと分かりやすく案内が出来るように取り組んで参ります。
今後ともスマイルホテル博多駅前をご贔屓にお願い申し上げます。

スマイルホテル博多駅前 久永

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月26日 23:32:10

スマイルホテルは安いから覚悟はしていましたが...
隣の人のトイレットペーパーを引っ張るガラガラという音が聞こえ、やはり壁薄いんだな と感じました。

まんぼうのせいか、周辺はやっているお店が少なく、活気が足りないような気もしましたが、駅近で利用しやすかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
スマイルホテル博多駅前 2022年03月11日 20:56:49

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やお部屋環境におきまして、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

今後もお客様に快適にホテルでのお時間をお過ごし頂けるよう、施設環境の維持及びサービスの向上に努めてまいりますので、また博多へお越しの際には是非ご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

スマイルホテル博多駅前 久永

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル博多駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月22日 01:07:56

博多駅から近く、コンビニが近くにあるので便利です。
今回2回目の利用だったのですが、お風呂場のシャワーカーテンの湿ったような匂いが少し気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
スマイルホテル博多駅前 2022年02月22日 06:43:45

この度はスマイルホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの件に関しましてお客様に不快な思いを感じさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフとも共有し清掃の強化に努めていきます。
貴重な感想をご投稿頂き誠にありがとうございます。
今後ともスマイルホテル博多駅前を宜しくお願い致します。

スマイルホテル博多駅前 勝井

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆禁煙◆】

227件中 1~20件表示

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