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総合1
投稿者さんの 小野浦館 のクチコミ
到着時間をお知らせしていましたが宿についても誰もいません
呼んでも返事がなく不安になりました。
部屋に案内される時に
荷物幾つもありましたが手伝ってくれません。
そしてお茶は１つ入ってるだけでポットの湯も冷めていました。
翌朝ポットのお湯をお願いして
持ってきて頂きましたがお茶の替えはなし。
お部屋はとても寒く冷えて夜寝れず、エアコン30度にしても
あまりに寒いので私達は夜中に靴下とセーターを着用しました。
肩がこりました。
朝食の時に良く寝れましたかと聞かれたので
エアコン効かなかった事を伝えたら
エアコンの調子だそうです。朝食の部屋は暖かかったです。
食事はライトプラン、実際本当にとても少ないです。ダイエットに良かったです。
部屋で着替えをしていたら
ペンキ職人さんが窓から1mの場所にいて
本当にびっくりして慌ててカーテンを閉めました。
滞在中ずっと工事の方が窓の所にいたのでカーテン開ける事ができなかったです。
ティッシュが空っぽだったので
食事の間に入れてくれましたがティッシュの外袋がテーブルの上に捨ててあり笑ってしまいました。きっと急いでたんですね。
焼き海苔のお土産を頂きましたが
私は風邪をひいて帰りに薬局で風邪薬を買いました。
金額に関係なく私は再来無理ですが
工事でリフォームされるなら懐かしい昭和の海の民宿として
今後活躍される可能性に期待します。
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この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。
ご来館頂いたときに他のお客様のお部屋へのご案内と重なりまして不在になり、お客様をお迎え出来なかった事誠に申し訳ございませんでした。
お荷物の件に関しまして、コロナ感染予防としてお客様のお荷物に触れないようにしておりましたが、これからは一言声をかけさせて頂きお客様のご要望にお応えするように努めて参ります。
エアコンがきかず、寒い思いをさせてしまいお風邪をひかせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
これからは設備・備品の不備がないようチェックし改善し正しい状態のお部屋でお寛ぎいただけるように致します。
塗装業者に関しましても、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。女将の配慮不足でございました。
お客様からの大変貴重なご意見をスタッフ一同協力し改善するよう努めてまいります。
今回は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
小野浦館 女将