この度は、当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在に関してお喜びの声をいただき、大変嬉しく思っております。

しかしながら、チェックアウト時に延長料金についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘いただいた通り、十分な説明が不足していたことが原因で、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深く反省しております。このようなことが再発しないよう、スタッフ一同、より一層のコミュニケーションと対応の改善に努めて参ります。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。再度当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、より良い体験を提供できるよう努力いたします。

この度は、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は日本橋LUXEHOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在につきましては、お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。お客様のお声を励みに今後もより良いホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は日本橋LUXEHOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在につきましては、お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに今後もより良いホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

また、お部屋における虫の発生についてご指摘いただき、重ねてお詫び申し上げます。清掃および衛生管理には十分に注意を払っておりますが、今後は更に徹底し、お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう努めてまいります。

ノックについてもご不安をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。今後、セキュリティ対策を強化し、このようなことが再発しないように徹底いたします。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。何かご不便な点がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

現在、客室の改修工事やアメニティ類の見直しを段階的に進めており、ご滞在中はご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ハンガーおよびハンガーフックがなくご不便をおかけした点につきましては、すぐにご用意できる備品でございますので、今後の改善課題として早急に対応を検討いたします。

また、楽天サイトに掲載されている写真と実際のアメニティ内容に相違があり、残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。現在、環境配慮の観点からアメニティの有料化・簡素化に向けた準備を進めておりますが、情報の更新が遅れてしまっていた点につきましても真摯に受け止め、早急に修正を行ってまいります。

この度は日本橋LUXEHOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在につきましては、お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに今後もより良いホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は日本橋LUXEHOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在につきましては、お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに今後もより良いホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は日本橋LUXEHOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在につきましては、お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに今後もより良いホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は日本橋LUXEHOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在につきましては、お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに今後もより良いホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は日本橋LUXEHOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在につきましては、お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに今後もより良いホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は日本橋LUXEHOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在につきましては、お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに今後もより良いホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は日本橋LUXEHOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。
提携している駐車場が無いので、ご不便をおかけして申し訳ございません。近隣の駐車場料金や場所について、分かりやすくお伝えできるよう、情報収集してまいります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 設備につきましてお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指してサービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。日本橋ラグゼホテル スタッフ一同

この度は日本橋LUXEHOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在につきましては、お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに今後もより良いホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は日本橋LUXEHOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在につきましては、お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに今後もより良いホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は日本橋LUXEHOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在につきましては、お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに今後もより良いホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご滞在中にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

ご予約いただきましたプランの説明と案内が不足しており、宿泊ではなく「短時間プラン(デイユース 3時間)」であったことを深くお詫び申し上げます。

当館の設定により宿泊プランを検索する際にデイユースも表示されてしまい、お客様に誤解を与えてしまい申し訳ございませんでした。

今後、同様の事態が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げます。

この度は、日本橋LUXEHOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、お客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
清掃不備につきまして不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。 今一度清掃業務を見直し、再発防止に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 設備につきましてお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指してサービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。日本橋ラグゼホテル スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋の清掃に関しまして大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘いただきました内容は、決してあってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。

飲みかけの缶、棚の隙間に不適切な物があったとのご指摘を受け、当該清掃スタッフおよび管理責任者には厳重に注意を行い、清掃・点検体制の見直しを早急に進めております。

ご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことが二度と起こらぬよう、徹底した再発防止策を講じてまいります。