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いにしえの宿 佳雲(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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いにしえの宿 佳雲(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:849件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.70
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.49
  • 食事4.61

総合5

コロワンちゃんさんの いにしえの宿 佳雲(共立リゾート) のクチコミ

コロワンちゃんさん [40代/男性] 2019-12-11 18:27:32

必ず立ち寄る出雲大社からも島根ワイナリーからも近く便利がいいです。桂雲は今回初めての利用になりますが、お部屋は清潔に保たれ、お食事も凄く美味しかったです。夕食時の担当者の女性スタッフは頻繁に目配り、心配りと申し分のない接客だったので、より美味しく料理を頂きました。朝食も美味しかったのですが、僕がお願いした事が、案内して頂いたスタッフに中々、伝わらずイライラとしてしまいました。ご飯、茶粥、味噌汁が凄く遅かったので、案内されたスタッフとは別のスタッフに催促したら、ぬるい茶粥と冷えた御飯を持って来られてガッカリしてしまいました。再度お願いして、スタッフに温かい御飯と温かい茶粥に交換してもらいましたが、看板メニューの一つでもある仁多米の御飯や茶粥、味噌汁を冷めた状態で提供する事は注意して頂きたいと思います。桂雲の看板として、抜群の料理を期待しています。今後も定期的に宿泊利用をしたいと思っておりますので、朝食に関わらず、全ての面において一流の宿になれるように大きく期待しています。この度は大変お世話になりました。朝食以外は全て大満足しました。有難うございます。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
いにしえの宿 佳雲(共立リゾート) 2019-12-13 18:11:21

コロワンちゃん様

この度は「いにしえの宿 佳雲」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋や夕食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食の提供の際に不備があり、大変申し訳ございませんでした。本来、温かいものを出すメニューが冷めていたことは、朝食として落第です。食事を準備するスタッフと配膳するスタッフの連携が取れていなかったと思われますので、今後、このようなことがないよう改善してまいります。ご指摘ありがとうございました。
食事での不備があったにもかかわらず高評価をいただき、「また利用したい」とも言っていただき、大変恐縮でございます。
次回お越しの際には「全てすばらしかった」と言っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
いにしえの宿 佳雲 帳場 勝田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【檜内風呂付・和洋室【結いの間】…48平米/4名定員】
コロワンちゃんさん
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