●コロナの影響でなのかもしれませんが、チェックインの時にせめて部屋前までの案内くらいはして欲しかったと思います。
●部屋の窓がブラインドを下ろすと全く光が入らないので、開放的な感じにはなれなかったです。
●子供連れの人の部屋に囲まれていたので、うるさかった。静かな宿なのに、静かでなかったのが残念。←子供連れとは部屋離してほしかった。
●どこに何が置いてあるか、説明書きが見当たらず探さなければならなかった。
●お風呂にドライヤーがなかったので、風邪引きそうでした。←部屋にもどこにドライヤーがあるのかわからずかなり探した。
●夜にお風呂は人が多くぬるくて温まらなかったが、朝は人が少ないのでスゴク温まってよかった。
●食事は美味しかった。
●ギリギリまでチェックアウトしない人もいるので、清掃担当者はもう少し静かに部屋を歩くべき。足音が響いていた。
●チェックインの時のフロントスタッフさんはちょっとイラついてる感じでしたが、他のスタッフさんはよかったです。
●売店のスタッフさん、食事の時のスタッフさんはみんなよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

こちらの系列のお宿には各地で色々と宿泊している者です。今回こちらは、地元でもあるので、主人と二人でお邪魔してみました。併設されている月夜のうさぎとは大浴場階でつながっていて、チェックインの際に説明をきちんと聞いていなかった私は、お風呂上り部屋に帰るのを、迷ってしまいました。お風呂は各種あり、ともに清潔感はありましたが、貸し切り風呂が予約制ではないのにいつのタイミングで清掃をされているのか不思議ではありました。大浴場には、立ち湯という部分があり、こちらは浴槽がつながっているので、気を付けないと足を踏み外してしまいます。もちろん表示はありますが分かりにくく、私は足を踏み外したと主人に話したら、主人も同じようになったと笑い話で済みましたが、高齢の方は要注意だと思います。お部屋は非常にリラックスできる作りで館内畳敷の所もリラックスできる空間だと思います。食事ですが、もう少し地元の食材や調理法を取り入れられてもよいのかなと感じました。朝ごはんの白米もそうですが、地元民の私達にするもっとご飯の味がよいはずなのにな？と思ってしまいました。シジミのお味噌汁もですが・・・せっかく神の国出雲のお宿ですから、凝ったメニューより、シンプルなお料理に満足できる、ふるさとを感じる場所になれば、また大家族でもお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋や風呂はとても素敵です。
受付など、人材育成をしていかれるといいと思います。
ただ声を高めにして対応とかではなく、所作や人となりが仕草一つであらわれます。
これからも行きたいので、よりよい旅館になって頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

楽天の評価は高すぎるような気がします。
コロナ禍の影響かもしれませんが、兎にも角にも料理がお粗末すぎます。
好かったのは支配人クラスの女性スタッフの対応のみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

部屋とサービスは大変良く、使われている備品や建具は良い物が使われており良いのですが、同じグループのホテルがつながっており、お風呂は同じであり人もガチャガチャしており少し残念。やはり高級感を持たせるのであれば建物は別べにすべきかと思います。食事のサービス担当は良いのに、食事の味や使われている食材はいまいち。厨房の音も丸聞こえ。食事処は高級感を持たせようとされている感じはしますが、どうも中途半端な気がします。従業員の方は皆親切丁寧なのに少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

年始に離れを利用させて頂きました。
お部屋とお風呂には、大変満足させて頂きました。
食事は、美味しかったです。
私的には良かったのですが、主人には少し急かされた感ありました。
お部屋に露天風呂などあって、とても素敵だったのですが、離れには、お部屋に化粧水等置いてなかったので、置いていただけた方が有難かったなと思いました。
お食事などは、本館でありました。
こちらのお宿の夜泣きそば、行かせて頂きましたが、人が凄くならんでおり、さらに食べてる方が、並んでる方気にせず、何度も2度3度おかわりしてらっしゃって、とても穏やかにくつろげるスペースではありませんでした。
立地はとても良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

お世話になりました。
素敵なお部屋で、選べる浴衣に加えて作務衣、パジャマのサービスがあり、よかったです。
また、コーヒーやアイスクリーム、夜泣き蕎麦のサービスがあり、お得感いっぱいでした。お値打ちプランとはいえ、高級感のあるお宿だけに夕食や朝食の食材の貧弱さが何とも残念でした。夜泣き蕎麦やアイスクリームなどのお得感より食事にもっと気遣いが必要かと思います。その方が、素晴らしいお宿に来てよかったと思う満足感が得られると思います。
また、夕食時に案内された朝食会場に行くと、他のお客様が既にお食事をされており、私たちの席がありませんでした。謝罪もそこそこに急遽別の会場に案内されましたが、あまりいい気がしませんでした。
期待して楽しみにしていたお宿だっただけに、とても残念な気持ちになりました。
このクラスのお宿にいくつか訪れましたが、初めて残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

宿は総畳で雰囲気も良く、部屋の露天風呂にも大満足で 癒しのひと時を過ごすことができました。
ただ、残念の事にお料理がイマイチでした。夕食は、品数は多いものの味も素っ気もなく……満足のいくものではありません。無料提供されていた「夜鳴きそば」の方が美味しくて印象に残ったくらいです。
同様に、朝食も品数や量は多くて見た目は華やかですが……味が残念。。

せっかく素敵なお宿なので、料理の質を向上してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

地元民ですが、以前、隣のうさぎの宿に泊まって、好印象だったので、今回、とても楽しみにしていただけに、ガッカリしました…。

タイミングの問題でしょうが、駐車場入り口に、係員はいませんでした。近場の駐車場は、せまいです。
車から降りたら、いつの間にか、係員がいて、荷物を持ってくれて案内されました。

代表者がチェックインしてる間に、同伴者には、お菓子とお茶を出していて、私の分もすでに、お茶とお菓子が置いてありました(^^;

隣の宿より高いのに、部屋までの案内は無しで、女性用の色浴衣も、勝手に選んでください方式。しかも、Sサイズは、ださい柄だけでした。そこの段階で、あれ？何この受付？と思いました(^^;

部屋は二階だったので、風呂場にも食事処にも近かったので楽でした。
部屋と大浴場露天から、桜の木が見えたので、二週間前に来てたら、花見ができたのかと、ちょっと悔しかったです(笑)

部屋のお風呂は、檜で大きめで、ゆったりできましたが、子供や年配者は、注意してないと危ない深さと大きさかなぁとは思いました。大浴場と色や質は違っていましたが、ポカポカにはなりました。

食事について。
女性には、ちょうどよい量で、男性は、足りなければ、「心ばかり」の品をおかわりすればいい方式は、いい案だと思いました。ただ、最後の食事選びの選択が、魚か蕎麦しかなく、私は、どれも苦手だったし、普通にご飯を食べたい人もいるのでは？と思いました。
最大の問題は、酒類の料金が高すぎることです。地ビール、定価の二倍は、取りすぎです…。

あと、研修生が食事係員の後ろにつねにいたことが気になって落ち着かなかったので、始めに一言欲しかったです(^^;

料理は、美味しかったですが、朝食の量が多すぎで、全部食べられなくて、申し訳なかったです…。牛乳が地元のじゃなかったのが、助け合い精神がないというか、ちょっと残念でした…。

夕食は、入れ替え制なのか、17時半か20時の二択は、不便ですね(^^;
夜鳴きそばが、22時からなのも、遅いです…。

期待してたおもてなしではなかったですが、GW前のちょっとお得な価格で泊まれたことには、満足しています…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

４月８日に出雲大社の近くとのことでお世話になりました。
ナビの電話番号検索で現地に向かいましたが、該当する建物がなく、問い合わせをすると別の電話番号を教えて頂き到着することが出来ました。宿泊の確認時にもう一言説明があれば助かります。
サービスはやや不満とさせていただきました。部屋へは自分で荷物を運び、内風呂の給湯の説明も口頭のみで足し湯の押し釦と給湯の押し釦があったのですが、給湯の押し釦にき気付いたのはチェックアウトの前でした。足し湯の釦を何度も押し給湯する結果となりました。湯温もぬるく温泉を楽しみに宿泊したのですが残念でした。
地震があり、館内放送がありましたがリスク管理も宜しくお願いします。
次回、お世話になる時は宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

このたびはご縁があり、新しいお宿にお世話になりました。
かなり早めの到着になりましたが、若干チェックインを前倒ししてご対応をいただきました。お部屋はたいへんよろしかったです。普通の部屋にはない天井高が、面積以上のゆとり感を醸し出していました。用意された部屋着、パジャマはたいへん着心地よろしく、作務衣を購入するほどでした。また、お土産物コーナーであれこれ購入したついでに、多くなった荷物の配送サービスをお願いしましたが、たいへんスムースなご対応をいただきました。
食事に関しては、核となる皿が何だったのかやや印象に乏しかったようです。コースの流れについても、ストーリー性やインパクトがまだやや希薄のようです。また、食事時は宿側の配膳の効率を重視するよりも、宿泊客の構成により、着席する位置を塩梅された方が顧客満足度の向上につながると思われますのでご一考されてはいかがでしょうか（賑やかな子供さん連れと、静かな宿泊客はなるべく分離して着席させる等）？いずれにしてもこれからに期待したいところです。スタッフの方々は開業間もないにもかかわらず、ご健闘されているご様子でした。もちろん、こなれていない部分も多々ありますので、これからのご研鑽に期待したいと思います。
また機会あればおうかがいしてみたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

5/28(日)に宿泊しました。出雲大社正門前から徒歩10分位でした。近くにコンビニもありました。客室のお風呂は、檜でとても良い香りがしました。食事は、お刺身が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月