ご投稿者様　1228

この度は「いにしえの宿　佳雲」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご投稿者様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
チェックイン時の館内のご案内が不十分だったため、色々とご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
貸切風呂につきましては、時間によっては混雑するためお待ちいただくことがございます。
そのことも事前にお伝えしていれば、行かれる度にがっかりされる気持ちも和らいだかもしれません。
ご投稿者様のお言葉を真摯に受け止め、お客様に心地よくご宿泊していただけるよう改善に努めて参ります。
今年の冬は寒さ厳しくなるそうです。体調を崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。

いにしえの宿　佳雲　帳場　園山

ジョリーの家族様

この度は「いにしえの宿　佳雲」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
　夕食時のお席につきましては、ジョリーの家族様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
コロナ対策につきましては、出来る限りの対策を試みておりますが、まだまだ不十分な点もあり、試行錯誤しながら改善に努めております。
滞在中はお客様が少しでも安心してお過ごししていただけるよう、場合によってはお客様に不自由に思われることもございますが、今後も気持ちを引き締めてコロナ対策に努めてまいりたいと思います。
　また機会がございましたら当宿にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

いにしえの宿　佳雲　帳場　園山

まめ1969様

この度は、「いにしえの宿　佳雲」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

更にご満足頂けますよう日々精進して参ります。
口コミのご投稿ありがとうございました。

いにしえの宿佳雲　
料飲　島林

an owl様
　この度は「いにしえの宿　佳雲」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中たくさんのご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
　ご滞在中はお客様への配慮が足らないことが多く、ご不快な思いをさせていまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフともこの件を共有し、改善いたします。
　現在はコロナの影響で、以前とやり方を変えた事が多々あります。大浴場のドライヤー撤去もその一つで、現在はお部屋でのみご利用いただいております。その他、大浴場利用の人数制限やお客様への案内の簡素化など、お客様に色々とご不便をおかけしていること、大変心苦しく思っております。
今後も制限のある中で、お客様に心地よくお過ごしいただけるようスタッフ間で話し合いながら、よりよい宿創りをしていきたいと思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

いにしえの宿　佳雲　　帳場　園山

pekori312様

この度は「いにしえの宿　佳雲」にご宿泊いただき、またいつも系列の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コロナ禍により、最近はあまり遠出をせず近くで泊まりたいと、多くの地元の方にもご宿泊いただいております。お食事につきましては、地元の方ならではのご意見をいただきありがとうございました。
当宿のお風呂は大浴場、貸切風呂すべて趣が異なり、お客様に湯めぐりをお愉しみいただいております。これらのお風呂は定期的に湯守が巡回して清掃に入らせていただいているため、清掃のタイミングによってはお客様に少しお待ちいただくことがございます。
今後も地元の方にも何度も足を運んでいただける宿になるよう、皆様のご意見を参考に改善につとめて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

いにしえの宿　佳雲　　帳場　園山

関西のおっさんより様

この度は、「いにしえの宿　佳雲」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。

備品や建具などは出雲の名産品を使用しており、お褒め頂き大変光栄でございます。

しかしながらお食事の際はご満足いただけなかったことに、とても残念に思います。
当館の本来のお客様へ愉しんでいただくテーマは、「贅に贅を尽くした、和の湯宿。」でございます。

お客様にご指摘をいただきました通り、現在はバランスが崩れており、お料理だけではなく、それをスタッフが美味しく提供できることができなければ、それもご満足にはつながらないのかもしれません。
当館もOPENから4年目になりました。
せっかく当館のスタッフをお褒め頂きましたが、お料理、従業員のサービスについて初心に戻り、改めて皆で考えたいと思います。
御貴重なご意見をありがとうございました。

次回お越しになられる際は、ご満足いただけますよう日々精進いたします。
関西のおっさんより様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いにしえの宿佳雲　
料飲　島林

チコのママ様

この度はいにしえの宿　佳雲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アイスキャンデーや夜泣きそばのサービスは共立リゾートでの人気なサービスの一つで、棟により内容が変わってお楽しみいただいているものでございます。
また、お食事につきましては大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
季節ごとの旬な食材を使用し、一口一口を楽しんでいただけるもののご用意をしておりますが、これからも創意工夫を重ねて参る所存でございます。
サービスに関しましても、お席までの案内でお客様にご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
また出雲にお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

料飲アシスタントマネージャー　飛田

投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
折角お越し頂きましたのに、ご滞在中はご期待に沿えず申し訳ございません。

ご指摘頂きました日本酒の金額についてですが、一合と四合でお酒の量によって変わりますので、その点をご理解頂けますと幸いでございます。
また、当館のご夕食は会席料理のため、お品書きのお料理はひとつずつ順番にご提供しております。
先に召し上がりたいお料理がございましたら担当者にお気軽にお申しつけ下さいませ。

お部屋の埃でご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
清掃につきましては、清掃責任者・帳場スタッフによるダブルチェックを実施致しておりますが、更に強化して参ります。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

料飲支配人　小川

綿勝様

この度は、いにしえの宿　佳雲へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
私共のご案内不足により多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中には、ゆっくりとお寛ぎを頂くことができず、深夜には大きな地震も起こり不安な夜をお過ごしになられたのではと存じます。ご配慮が不足しており綿勝様のご期待に副うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を頂きましたカーナビの設定やご案内方法等、早急に改善に努め、スタッフ一同お客様のご期待に副うことができますよう日々精進致します。
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

いにしえの宿　佳雲 帳場　渡辺

この度は、佳雲にご宿泊並びにご投稿していただき、誠にありがとうございます。
お風呂、お料理共にお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
また出雲大社お参りの際には、ぜひ佳雲にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

いにしえの宿　佳雲
帳場　古川

投稿者様

この度は「いにしえの宿　佳雲」へご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミのご投稿、併せてお礼申し上げます。
当館のお風呂はかけ流しではございませんが、循環ポンプ式にて運営しております。
当館の温泉は源泉に鉄分を少し含有しているので褐色がかったうす濁りになる温泉の為その温泉の成分が固まりお湯に浮くことがございます。
成分事態は「湯の花」とも言われお肌には良いのですが、見た目が良くありません。当館ではなるべく浮かないよう循環ポンプの他、スタッフによる巡回にて補っておりますが、行き届いておらず申し訳ございませんでした。
今後更なる巡回をして参ります。ご指摘ありがとうございました。
サウナやお風呂も建物的には小さめな造りの為、館内にて湯めぐりを楽しんでいただけますと幸いにございます。

いにしえの宿　佳雲
帳場　島林

Mr300様

この度は、「いにしえの宿　佳雲」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。

しかしながら、お料理、温泉、ご満足いただけなかった事、心苦しく存じます。
月夜のうさぎではコロナの影響により、本来の当館自慢のバイキングとは少し異なった形式になっており、大変申し訳ございません。貸切風呂につきましてもご利用になられますお客様が通常よりも多くございます。ご迷惑お掛け致しておりますが、ご理解いただけますと幸いにございます。

佳雲の方はお気に召していただけましたご様子、大変嬉しく思います。
是非また、ご利用いただけますと光栄にございます。

Mr300様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

いにしえの宿佳雲　
料飲　河原