いにしえの宿　佳雲（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声

投稿者様

この度は「いにしえの宿　佳雲」へご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミのご投稿、併せてお礼申し上げます。
当館のお風呂はかけ流しではございませんが、循環ポンプ式にて運営しております。
当館の温泉は源泉に鉄分を少し含有しているので褐色がかったうす濁りになる温泉の為その温泉の成分が固まりお湯に浮くことがございます。
成分事態は「湯の花」とも言われお肌には良いのですが、見た目が良くありません。当館ではなるべく浮かないよう循環ポンプの他、スタッフによる巡回にて補っておりますが、行き届いておらず申し訳ございませんでした。
今後更なる巡回をして参ります。ご指摘ありがとうございました。
サウナやお風呂も建物的には小さめな造りの為、館内にて湯めぐりを楽しんでいただけますと幸いにございます。

いにしえの宿　佳雲
帳場　島林

投稿者様
この度は「いにしえの宿佳雲」にお越し頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご入浴の際にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後このようなことが起こらないよう改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

いにしえの宿佳雲　料飲　三谷

投稿者様

この度は「いにしえの宿　佳雲」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたのにもかかわらず、ご期待に添えず残念な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋の露天風呂にナメクジが発生していた事につきましては、浴槽の清掃確認だけではなく、小庭の手入れも十分にできていなかったことに よると思います。
この事は清掃スタッフ、施設管理スタッフと共有し改善してまいります。
また、お食事処でのスタッフ対応や配膳ペースのご指摘につきましても、お客様をお待たせすることのないよう、オペレーションを見直し、指導していく所存でございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。
変わりやすい天気が続いておりますが、どうぞお体をご自愛くださいませ。

いにしえの宿　佳雲　　宿泊支配人代理　園山

Mr300様

この度は、「いにしえの宿　佳雲」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。

しかしながら、お料理、温泉、ご満足いただけなかった事、心苦しく存じます。
月夜のうさぎではコロナの影響により、本来の当館自慢のバイキングとは少し異なった形式になっており、大変申し訳ございません。貸切風呂につきましてもご利用になられますお客様が通常よりも多くございます。ご迷惑お掛け致しておりますが、ご理解いただけますと幸いにございます。

佳雲の方はお気に召していただけましたご様子、大変嬉しく思います。
是非また、ご利用いただけますと光栄にございます。

Mr300様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

いにしえの宿佳雲　
料飲　河原

クータン05様

この度は、「いにしえの宿　佳雲」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊中は、ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。スタッフ一同、レベルの高い宿にするため特にお風呂を重点的に改善策を考えたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
クータン05様が次は良かったと言っていただける宿にしてまいります。

いにしえの宿佳雲
料飲　高麗

投稿者様

この度は、いにしえの宿佳雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角お越し頂きましたのに、大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
清掃に関しまして、留意すべきポイントやお客様をお迎えする前のチェック項目等、清掃スタッフと帳場スタッフとで即刻周知確認を行いました。
今後お客様に気持良くお寛ぎ頂ける様、チェック体制を強化徹底して参ります。
また、食事処での不手際につきましても、お客様をお待たせしてしまった要因と改善策についてレストランスタッフで話し合いを行いました。
優先順位を間違えていないか、効率の悪い動きをしていないか、スタッフ間の連携は取れているか等、再考し翌日から新たなオペレーションを実行致しております。
しかし、これで安心することなく今後も改善を重ね、最良のおもてなしをご提供できるよう努めて参ります。
お忙しい折、クチコミへのご投稿を頂戴致しましたこと、また、貴重なご意見を頂きましたことを心より感謝申し上げます。

宿泊支配人　小川

この度は いにしえの宿　佳雲 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当館はご到着されたお客様に、席でゆっくりと出雲茶と和菓子を召しあがっていただきながら、チェックインのお手続きをさせて頂いております。混雑時にはお客様をお待たせしてしまうこともあり、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
また、お風呂については説明不足があり、申し訳ございませんでした。
隣接する『月夜のうさぎ』とは2階でつながっており、お客様により多くのお風呂を楽しんでいただけるようになっております。しかしながら、設備の点で不自由な思いをなさり、大変心苦しく存じます。
不十分な点があったにも関わらず、「いい宿」というお言葉を頂戴し、また、貴重なご意見も頂きまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 いにしえの宿　佳雲　帳場　園山智子

ご投稿者様

この度は　いにしえの宿　佳雲をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
大浴場ではご不便をお掛け致しました。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。

いにしえの宿佳雲　帳場　寺本

ご投稿者様
この度は「いにしえの宿　佳雲」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご夕食時間が、20時からしかお取りできなかったこと、大変申し訳ございませんでした。また、お料理についても、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。お食事の量につきましては、追加でお選びできる箇所もございますので、またお越しの際は、ぜひご注文下さいませ。
お部屋の露天風呂の代わりに貸切風呂をご利用して頂きましてありがとうございます。少しでもご投稿者様にご満足いただければ幸いです。またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　いにしえの宿　佳雲　料飲　島根