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お宿 月夜のうさぎ（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
サービス3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
正直、口コミが良かったので期待しすぎてました。料理は最近の他の方の口コミを見て薄々残念な予感はしていましたが、悪い意味で予想通りでした。。コロナ対策とはいえど、とても微妙なクオリティで、これなら朝食のみプランのほうが断然コスパがいいと思います。すき焼き以外はビュッフェ形式なのですが、品数は乏しくほとんど冷めていて美味しさは半減した状態です。すき焼きは味が薄く、お肉の質もいまいち。なにより卵が人工的な卵液で残念でした。朝食はおおむね満足ですが、夕食のサイコロステーキの影響で夜のみならず朝まで床が油でベトベトしてたのが不快でした。サービス面に関してはチェックインの際、担当の方が部屋の鍵をカウンターの上に雑に置いたのが気になりました。細かいことですが、客に渡すものはもっと大切そうに扱うほうがいいと思います。部屋はコンパクトでいい感じだったのですが、売りのひとつであるコーヒーミルがなかったのが非常に残念でした。コロナ対策でドリップコーヒーになってるのであれば明記してほしいです。お風呂は大浴場も貸切風呂もよかったです。総合して、GOTOキャンペーンの割引と島根観光クーポンがなければリピートはないなと感じました。コロナ以前に訪れていたら違う感想だったかもしれないのでそこが残念です。
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投稿者様この度は、当館をご利用くださいまして誠に有難うございます。折角お越し頂きましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お食事に関しましては、安心・安全を第一に様々なご提供方法を試し、現在の小皿盛り・ラップ掛けの形に定着致しました。本来ですと、大皿に盛り付け、見た目にも豪快なお料理をお好きなだけお取り頂いたり、ライブキッチンでは目の前で焼き立てや揚げたてのお料理をご提供したいところではございます。今後は、更にお料理の質を上げるべく善処して参ります。ご指摘頂きました「すき焼きの卵」でございますが、当館では温泉卵を溶いたものに昆布茶を加えトロミを付けました料理長こだわりの逸品でございます。スタッフのご説明不足で申し訳ございません。レストラン床の清掃につきましては、1部終了後と2部終了後に再徹底するようスタッフ全員で作業手順の確認を実施致しました。お客様に不快な思いをお掛けすることの無いよう徹底して参ります。また、スタッフの対応やコロナ対策に伴うサービス内容変更のネット表記など、配慮に欠けておりましたこと、重ねましてお詫び申し上げます。お客様に「この宿に泊まって良かった！」と感じて頂けるよう、コツコツ改善して参りたいと思います。お忙しい折、クチコミ投稿頂きまして誠に有難うございました。宿泊支配人 小川
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投稿者さんの お宿 月夜のうさぎ（共立リゾート） のクチコミ
正直、口コミが良かったので期待しすぎてました。
料理は最近の他の方の口コミを見て薄々残念な予感はしていましたが、悪い意味で予想通りでした。。
コロナ対策とはいえど、とても微妙なクオリティで、これなら朝食のみプランのほうが断然コスパがいいと思います。
すき焼き以外はビュッフェ形式なのですが、品数は乏しくほとんど冷めていて美味しさは半減した状態です。
すき焼きは味が薄く、お肉の質もいまいち。なにより卵が人工的な卵液で残念でした。
朝食はおおむね満足ですが、夕食のサイコロステーキの影響で夜のみならず朝まで床が油でベトベトしてたのが不快でした。
サービス面に関してはチェックインの際、担当の方が部屋の鍵をカウンターの上に雑に置いたのが気になりました。
細かいことですが、客に渡すものはもっと大切そうに扱うほうがいいと思います。
部屋はコンパクトでいい感じだったのですが、売りのひとつであるコーヒーミルがなかったのが非常に残念でした。
コロナ対策でドリップコーヒーになってるのであれば明記してほしいです。
お風呂は大浴場も貸切風呂もよかったです。
総合して、GOTOキャンペーンの割引と島根観光クーポンがなければリピートはないなと感じました。
コロナ以前に訪れていたら違う感想だったかもしれないのでそこが残念です。
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投稿者様
この度は、当館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
折角お越し頂きましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お食事に関しましては、安心・安全を第一に様々なご提供方法を試し、現在の小皿盛り・ラップ掛けの形に定着致しました。
本来ですと、大皿に盛り付け、見た目にも豪快なお料理をお好きなだけお取り頂いたり、ライブキッチンでは目の前で焼き立てや揚げたてのお料理をご提供したいところではございます。
今後は、更にお料理の質を上げるべく善処して参ります。
ご指摘頂きました「すき焼きの卵」でございますが、当館では温泉卵を溶いたものに昆布茶を加えトロミを付けました料理長こだわりの逸品でございます。
スタッフのご説明不足で申し訳ございません。
レストラン床の清掃につきましては、1部終了後と2部終了後に再徹底するようスタッフ全員で作業手順の確認を実施致しました。
お客様に不快な思いをお掛けすることの無いよう徹底して参ります。
また、スタッフの対応やコロナ対策に伴うサービス内容変更のネット表記など、配慮に欠けておりましたこと、重ねましてお詫び申し上げます。
お客様に「この宿に泊まって良かった！」と感じて頂けるよう、コツコツ改善して参りたいと思います。
お忙しい折、クチコミ投稿頂きまして誠に有難うございました。
宿泊支配人 小川