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お宿 月夜のうさぎ（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
夫婦で出雲大社参拝するために利用しました。かなり残念な宿でした。ただただ質が悪い、中身のない宿でした。スタッフの対応は普通のホテル。特別なことは何もなかったです。この宿のコンセプトを見て実際泊まってみて、ただ外見だけと立地だけでよく見せて、大衆を馬鹿にしてるように感じました。食事はそこらへんのバイキングより全然美味しくもなく、特徴もなし、地産地消でもなさそう。大浴場のお湯の中はとてつもなく汚い。。。館内用の靴下配布されますが、履かずに裸足で歩いている方や小さいお子さんも多いので、床は汚そうで。エレベーターの中の床とかシミだらけでした。全体を通して私には合いませんでした。信じられなかったのが、料理に異物の混入と食器の汚れが散見していたこと。味に特徴がないのはまだしも、食べれないものは入れないで。プラスチックの破片と、ウェットティッシュのような物がカレーにそのまま一枚丸ごと浸かってました。小さなお子さんとか年配の方とかたくさんいらしているのに、詰まらせたり食べたりしてたら。。食品衛生管理面で信用できない＋気持ち悪かったです。大衆浴場の方はお湯の中に無数の白いカス、垢か皮脂のようなものと髪の毛がお風呂の中に大量に浮いており、ゾッとしてとても入る気にもならなかった。個別の温泉の方は掃除などはされていない様子なので、部屋のシャワーで我慢しました。２度と行きません。
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この度はせっかくお越し頂きましたのにご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。お食事の際の異物混入はあってはならないことで、ご指摘をいただきまして、どのタイミングで混入させてしまったのか確認を致しております。まだ原因特定まで至っておりませんが、再発防止を最優先に進めております。調理の段階からバイキングラインへ並べるまでの導線と、調理に使用致します器材等、破損も含め確認致しました。そして、調理に携わるスタッフ全員の意識向上を全部署にて共有致しました。再発防止に真剣に取り組み、それをしっかり継続して参ります。大浴場につきましては、当館は自家源泉で循環濾過式となっております。大浴場にご案内を出させて頂いておりますが、浮遊物の多い泉質となっており、それが皮脂等の汚れに類似しております。お身体に害のあるものではございませんのでご安心下さいませ。髪の毛につきましては、湯守担当の巡回頻度を見直し改善に努めて参ります。お客様にはご不快な思いをお掛けし、ご満足頂けるご滞在が提供できず本当に申し訳ございませんでした。ご投稿頂きましたことに感謝し、誠心誠意改善に努めて参ります。支配人 野原良彦
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投稿者さんの お宿 月夜のうさぎ（共立リゾート） のクチコミ
夫婦で出雲大社参拝するために利用しました。
かなり残念な宿でした。ただただ質が悪い、中身のない宿でした。
スタッフの対応は普通のホテル。特別なことは何もなかったです。
この宿のコンセプトを見て実際泊まってみて、ただ外見だけと立地だけでよく見せて、大衆を馬鹿にしてるように感じました。
食事はそこらへんのバイキングより全然美味しくもなく、特徴もなし、地産地消でもなさそう。
大浴場のお湯の中はとてつもなく汚い。。。
館内用の靴下配布されますが、履かずに裸足で歩いている方や小さいお子さんも多いので、
床は汚そうで。エレベーターの中の床とかシミだらけでした。
全体を通して私には合いませんでした。
信じられなかったのが、料理に異物の混入と食器の汚れが散見していたこと。
味に特徴がないのはまだしも、食べれないものは入れないで。
プラスチックの破片と、
ウェットティッシュのような物がカレーにそのまま一枚丸ごと浸かってました。
小さなお子さんとか年配の方とかたくさんいらしているのに、詰まらせたり食べたりしてたら。。
食品衛生管理面で信用できない＋気持ち悪かったです。
大衆浴場の方はお湯の中に無数の白いカス、垢か皮脂のようなものと髪の毛がお風呂の中に大量に浮いており、ゾッとしてとても入る気にもならなかった。
個別の温泉の方は掃除などはされていない様子なので、部屋のシャワーで我慢しました。
２度と行きません。
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この度はせっかくお越し頂きましたのにご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お食事の際の異物混入はあってはならないことで、ご指摘をいただきまして、どのタイミングで混入させてしまったのか確認を致しております。
まだ原因特定まで至っておりませんが、再発防止を最優先に進めております。
調理の段階からバイキングラインへ並べるまでの導線と、調理に使用致します器材等、破損も含め確認致しました。そして、調理に携わるスタッフ全員の意識向上を全部署にて共有致しました。
再発防止に真剣に取り組み、それをしっかり継続して参ります。
大浴場につきましては、当館は自家源泉で循環濾過式となっております。
大浴場にご案内を出させて頂いておりますが、浮遊物の多い泉質となっており、それが皮脂等の汚れに類似しております。お身体に害のあるものではございませんのでご安心下さいませ。
髪の毛につきましては、湯守担当の巡回頻度を見直し改善に努めて参ります。
お客様にはご不快な思いをお掛けし、ご満足頂けるご滞在が提供できず本当に申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きましたことに感謝し、誠心誠意改善に努めて参ります。
支配人 野原良彦