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お宿 月夜のうさぎ(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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お宿 月夜のうさぎ(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1338件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.60
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.42
  • 食事4.44

総合2

投稿者さんの お宿 月夜のうさぎ(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2024-01-02 14:19:54

概ね満足のいくホテルです。
ただ、車の誘導係のお二人の対応はもっと改善するべきかと。過去のレビューにも同じ様な声がありますね。 せっかくホテルに満足していても最初と最後に対応される方がシルバーのバイトなのかと思う様な対応では 全体の印象が下がってしまいます。
また 雨の日に荷物の乗降の際、車を寄せる場所だけでも雨除け(屋根)がある方が良いです。今回暴風を伴う土砂降りの雷雨だったせいで ずぶ濡れになり、これから出発だというのに泣きたくなる程最悪でした。もっと対策するべきです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
お宿 月夜のうさぎ(共立リゾート) 2024-01-13 09:43:24

ご投稿者様

この度は「お宿 月夜のうさぎ」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
概ね満足とのお言葉を頂けたのにも関わらず、駐車場でのスタッフの対応で不愉快なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
対応は言葉遣いが悪かったのでしょうか。説明が足りなかったのでしょうか。いずれにせよ残念なお気持ちにさせたのは申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
ホテルの顔としての自覚を持たせ精一杯お出迎えやお見送りをするよう指導を徹底してまいります。

屋根に関しては貴重なご意見ありがとうございます。
改善に努めて参ります。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

いにしえの宿 佳雲
お宿 月夜のうさぎ
宿泊支配人 伊藤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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