この度は、お宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、宿へのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事では、日本海の海の幸をふんだんに使用した船盛や、島根県・出雲の郷土料理をご堪能いただけましたでしょうか？
旬の食材、地元の食材にこだわったバイキングでございます。調理スタッフが目の前で調理をするライブキッチンも、夕朝食では見どころの一つです。
グランドオープンから初めた飲み放題も、ご利用された多くのお客様にご好評をいただいております。
皆様にご滞在を愉しんで頂ける宿を目指し、宿と共に精進して参ります。
また出雲へお越しになる機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。


お宿　月夜のうさぎ
予約　親泊

この度は、お宿　月夜のうさぎにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当館自慢のお風呂をご堪能いただけたようで大変うれしく思います。
同じ敷地内にあるいにしえの宿 佳雲は、夜は会席料理、朝は和食膳でのご用意となります。
当館とはお食事や雰囲気・設え等、異なっておりますのでお愉しみ頂けるかと思います。
出雲へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

お宿　月夜のうさぎ　
予約　親泊

この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当館自慢の貸切風呂やマッサージ、お食事等、大変満足していただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
しかしながら、お食事中のスタッフの対応について不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回のご夕食の件につきましては、サービスの配慮に欠けている行いでございますので、スタッフ間で話し合い今一度サービスの向上に努めて参ります。
また、サービスの偏りがないよう、お客様一人一人に当館らしいおもてなしをお届けして参ります。
可愛らしいクマさんとのお写真、早速拝見させていただきました。とても素敵なお写真で癒されました！
また出雲へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

お宿　月夜のうさぎ
予約　親泊

この度は月夜のうさぎにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
プレオープン期間ではございましたが、当館でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
夕食開始時の混雑は、皆様が不快な思いをしないような改善策を練って取り組んで参ります。
また出雲へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。

月夜のうさぎ　予約　親泊

八尾のまっちゃんさん　様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊ではご期待に添える事が出来ず申し訳ございません。

ご指摘の湯温の調整は温泉施設では難しい部分もありますが、今後の課題として検討して参ります。
レストランについては、常時60～70種類の品数をご用意しております。今後も楽しんで頂けるよう努めて参ります。
キャスターに関しましては、当館ではマットに消毒液を浸し転がしてキレイにおります。業況に応じて直接拭くときもありますが、汚れを落とよう努めております。気になるお客様に足袋もご用意しております。

当館はインバウンド需要は高くないですが、今後もご宿泊のお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

お宿月夜のうさぎ
宿泊支配人
伊藤

ご投稿者様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
概ね満足とのお言葉を頂けたのにも関わらず、駐車場でのスタッフの対応で不愉快なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
対応は言葉遣いが悪かったのでしょうか。説明が足りなかったのでしょうか。いずれにせよ残念なお気持ちにさせたのは申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
ホテルの顔としての自覚を持たせ精一杯お出迎えやお見送りをするよう指導を徹底してまいります。

屋根に関しては貴重なご意見ありがとうございます。
改善に努めて参ります。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

いにしえの宿　佳雲
お宿　月夜のうさぎ
宿泊支配人　伊藤

和くら様
この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。またお忙しい中口コミのご投稿、併せてお礼申し上げます。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで
とても嬉しく思います。
和くら様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。


帳場　梶つた

投稿者様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
夕食のお時間につきましてはご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お食事内容につきましてはご満足いただけ大変嬉しく存じます。
お風呂もたくさん楽しんでいただけたご様子、何よりでございます。
これからもお寄せ頂きましたご感想やご意見を参考に、ご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

お宿　月夜のうさぎ
　帳場　島林

投稿者様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
宿までのご案内はホームページやパンフレットなどには記載しておりますが、分かりにくかったようで
申し訳ございませんでした。
出雲大社から日御碕まで出雲を満喫していただき大変嬉しく存じます。
周りは海や山が多く、交通の面ではご不便お掛け致しますが、またお越しいただけますと幸いにございます。
またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

お宿　月夜のうさぎ
　帳場　島林

投稿者様へ
　この度は、「お宿　月夜のうさぎ」をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、お食事についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
　レストランの下膳や、席の案内について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後の改善点として取り上げお客様にご満足いただけるようなお宿を目指し精進して参ります。大変貴重なご意見ありがとうございます。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お宿　月夜のうさぎ
料飲　西田

pekori312様

この度も「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながらご滞在中はpekori312様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご家族様皆様の思い出が残念な思いになってしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
チェックインからチェックアウトまでスタッフ同士での連携が取れておらずご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、またお料理も楽しんでいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
次回お越しの際は良かったと仰っていただけるよう最善を尽くし、スタッフへの指導を日々行ってまいりますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。
ご貴重なご意見、ご指摘誠にありがとうございました。
これからもお客様のお気持ちを大切にし、気持ちよくご利用頂けますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。


お宿　月夜のうさぎ
　帳場　島林

この度はお宿月夜のうさぎにご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
お部屋とお風呂につきましてはご満足いただけたようで嬉しく思います。
お食事はバイキングということもあり2泊目も同じメニューでございますが季節ごとに一部メニューを変更しておりますので別の季節にまたお越し頂ければと思います。
お部屋のお水につきましてはご不便をおかけして
申し訳ございませんでした。
今後も連泊したいと思って頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

帳場　大野

投稿者様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
今年のカニは漁獲量も昨年より少し少なく、当館も頑張らせて頂きましたが、大きさ的にも小さく皆様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
来期にご期待下さい。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

お宿　月夜のうさぎ　　帳場　島林

投稿者様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿、併せてお礼申し上げます。
ご滞在中はお出迎えからお見送りまで、がっかりさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
大浴場につきましても造り的なものもありすぐには変更することが出来兼ねますが、サービスにおきましても、合わせて、皆様にご満足いただけるようスタッフ全員で日々改善して参ります。ご指摘ありがとうございました。

花冷えの日もございますので、どうぞご自愛くださいませ。

お宿　月夜のうさぎ　　帳場　島林

投稿者様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿、併せてお礼申し上げます。
フロントスタッフの声が聞こえずらかったとのこと、申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございます。
それ以外はご満足いただけましたこと安堵したと共に大変嬉しく存じます。
皆様に快適にお過ごしいただけるサービスを目指し、スタッフ一人一人しっかりと教育し改善して参ります。

時節柄、体調を崩しませんよう御身おいといください。

お宿　月夜のうさぎ　　帳場　島林

投稿者様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿、併せてお礼申し上げます。
貸切風呂は大変人気でございます。お一人でも多くのお客様に楽しんでいただけますと幸いにございます。
ご夕食はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
皆様に喜んでいただけるサービスを目指し日々改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

寒暖定まらぬ時期ですので、くれぐれもご自愛くださいませ。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

お宿　月夜のうさぎ　　帳場　島林

投稿者様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
当館の貸切風呂は空いていれば何度でもお入りいただけ、投稿者様もお気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
是非またゆっくりと浸かりにお越しくださいませ。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

お宿　月夜のうさぎ　　帳場　島林

あくび9688様

この度はお足元悪い中「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿、併せてお礼申し上げます。
当館は日本海の海の幸をメインに旬の食材を使用いたしました和洋バイキングでございます。
特に朝の海鮮丼がおすすめです。
おもてなしサービスも「あったらいいな」をもとに提供しており、喜んでいただけ大変嬉しく存じます。
送迎サービスは以前は試しに運行しておりましたが、予約が殺到する日もあり、逆にご迷惑お掛けする場面が多発した為取りやめとなりました。ご理解いただけますと幸いにございます。
連日お泊りのお客様のお食事につきましては、調理場とも相談し改善して参ります。ご意見ありがとうございます。

花便りももうすぐです。どうぞご自愛くださいませ。
あくび9688様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

お宿　月夜のうさぎ　　帳場　島林

投稿者様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿、併せてお礼申し上げます。
当館から出雲大社へは徒歩約10分、緩やかな坂ではございますが、真冬には凍結もするため滑ることもございます。スタッフの声掛けもなく、申し訳ございませんでした。
お食事は温かいものは温かく、冷たいものは冷たく提供できるよう工夫を凝らしておりますが、出来ておらず申し訳ございません。徹底して参ります。
売店の袋でございますが、当館はＳＤＧｓの取り組みに参加しておりお土産用の袋は有料とさせていただいております。ご理解いただけますと幸いにございます。
貸切風呂やおもてなしサービスは喜んでいただけましたご様子、安堵致しました。
是非また温泉に浸かりにお越しいただけますと嬉しく存じます。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

お宿　月夜のうさぎ　　帳場　島林

投稿者様

この度は遠いところからお足元の悪い中、「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミのご投稿、併せてお礼申し上げます。
お食事内容につきましてはご満足いただけましたご様子ですが、2泊もしていただき内容が変わらないという部分につきましては残念なお気持ちさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
調理場とも共有し相談して参ります。
スーツケースにつきましては、キャスター部分をご到着の際に拭かせていただいております。気になられる方は館内のお履き物の代わりといたしまして、湯足袋をご用意させていただいております。何卒ご理解いただけますと幸いにございます。
島根までの道のり、乗り換え等、ご不便お掛けします。
是非また暖かい季節にもお越しいただけますと嬉しいです。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

お宿　月夜のうさぎ　　帳場　島林