この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

せっかくの大切なお時間に気持ちよくお過ごし頂けず誠に申し訳ございませんでした。また、お客様にご満足頂けるサービスとならず大変残念に思います。
ご指摘いただきました内容につきましては、常にご満足頂ける空間とサービスの提供が出来きますよう、スタッフ全員で共有し更なる改善とサービス向上に努めて参りたいと存じます。

大変恐縮ではございますが、また機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

帳場　岡田

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時のご案内等接客につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止めより良いサービスの提供が出来るよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

帳場　大野

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
お食事、お風呂共にご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
次回お越しの際は、ご満足頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
帳場　大野

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。
お食事やお風呂につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の参考とさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。　
お宿月夜のうさぎ　帳場　大野

この度は、お宿　月夜のうさぎにご宿泊をいただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミサイトへのご投稿をいただき重ねてお礼を申し上げます。
ベッドの高さにつきましては、一般的なものより低い為、足腰のご不自由な方にはご不便をおかけするすることもございますが、投稿者さまにはご満足いただけたようで安心しました。
今後も、当館での滞在がお客様の癒しの時間になりますよう精進して参ります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
　　　　　お宿　月夜のうさぎ　　帳場　　桐原

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館は全館畳敷きですのでお客様方にはリラックスしてお寛ぎ頂けているようです。
また湯たびもご準備しておりますので是非ご利用下さい。
今後も沢山のお客様にご紹介いただける宿を目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
お宿　月夜のうさぎ　帳場　大野

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊頂きありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
お風呂は、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お食事は、ご満足いただけたようで何よりでございます。
貸切風呂は狭いですが家族風呂仕様ですので、次回はそちらでゆっくりとくつろいでいただきたく思います。
今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをお待ちしております

お宿　月夜のうさぎ　帳場大野

投稿者様

この度は、「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
食事処にてスタッフの案内不足の為に、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋の館内案内やアンケートに関しては、コロナ感染防止のため極力備品を置かないようにしております。せっかくのお寛ぎのひとときの妨げになってしまったこと
心苦しく存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
寒さが厳しくなって参りました。くれぐれもお身体にご自愛くださいませ。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　お宿　月夜のうさぎ　帳場マネージャー　桐原

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけるサービスが出来ず申し訳ございませんでした。次回お越しの際にはお客様に満足いただけるサービスが出来るようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
月夜のうさぎ　帳場　三谷

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
施設面に関しましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を参考に今後改善していけるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。

月夜のうさぎ　料飲　小國

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
駐車場では、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。差別化することなくご案内が出来るよう今後は、徹底してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お宿月夜のうさぎ　伊藤

投稿者様

この度は、お宿　月夜のうさぎにご宿泊をいただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミサイトへのご投稿をいただき重ねてお礼を申し上げます。
共立グループのホテルが好きと仰っていただきありがとうございます。
しかしながら、今回清掃面、お食事会場で大変ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。投稿者様のご期待に沿うことが出来ず残念でなりません。
いただきましたご意見を各部署で共有し、皆様に安心・安全にお過ごしいただける宿になるよう、早急に対応、改善して参ります。
ご縁がございましたら、また当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
　　お宿月夜のうさぎ　帳場マネージャー　桐原

この度は『お宿　月夜のうさぎ』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
貸切風呂の件につきましては、期待に応える事が、出来ず申し訳ございませんでした。食事処でのしきりのご提案は貴重なご意見ありがとうございます。現在対策としましては、お客様にマスク、手袋の着用のお願い。消毒のお願いをしております。今後も感染症対策を実施しお客様に安心してご宿泊していただけるよう努めてまいります。投稿者様のまたのご利用をお待ちしております。

料飲マネージャー　伊藤　高志

この度は、数あるお宿の中より
「お宿　月夜のうさぎ」にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

当館を何度かご利用頂き心より御礼申し上げます。ただ今回のご宿泊は心休まるご滞在とはならず、誠に申し訳ございません。

食事会場でのスタッフへのご指摘大変恥ずかしく、
お詫びの言葉もございません。
ご指摘をスタッフと共有し、
再発防止の徹底をお約束致します。

またお部屋の不備の件大変失礼いたしました。
早急に対応させていただきます。

また出雲の地にお立ち寄りの際は、
ご来館頂ける宿となりますよう、
改善をさせていただきます。

料飲支配人
池畑　久志

この度は数あるホテルの中より「お宿　月夜のうさぎ」にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ただ、楽しみにされていたご様子の貸切風呂をご利用頂けず誠に残念でございます。

気兼ねなくご利用頂けますよう、ご予約制ではなくご利用頂ける5つの貸切風呂をご用意いたしておりますが、ご利用のお客様が多くお待ちいただく場合もございます。

待合の場所を工夫し対応は致しておりますが、まだまだ改善の余地はあるかと思いますのでより多くのお客様にご利用頂けますよう改善致して参ります。貴重なご意見誠に有難うございます。

また出雲の地を訪れる機会等ございましたら、当館をご利用頂けますよう従業員一同心よりお待ちいたしております。


料飲支配人
池畑　久志

投稿者様
この度は、お宿　月夜のうさぎにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミサイトへのご投稿をいただき重ねてお礼を申し上げます。
当館は全館畳敷きの為、スリッパのご用意はなく湯たびをご利用いただくよう準備しております。
コロナウィルス感染防止対策に試行錯誤の毎日です。投稿者様からのご意見も参考にさせて頂き、引き続きしっかり取り組み、お客様に安心してお越しいただけるよう改善に努めて参ります。
時節柄、体調を崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
お宿　月夜のうさぎ　帳場マネージャー　桐原

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を重ねてお礼申し上げます。
現在、感染症対策を実施しながら、快適にお過ごし頂ける試行錯誤の毎日でございます。これからも安心してお過ごし頂けるよう努めて参ります。
機会がありましたら、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お宿月夜のうさぎ　料飲マネージャー　伊藤

投稿者様

この度は、お宿　月夜のうさぎにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミサイトへのご投稿をいただき重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、お食事ではご満足していただくことができず申し訳ございませんでした。元々、当館は夕朝食のバイキングが大変人気・好評でございましたが、コロナウィルス感染の影響によりメニュー、提供方法等、以前とは変わり現在も試行錯誤の毎日です。
ご来館いただいたお客様に、安心してお食事をお愉しみいただけるよう、更にスタッフ一同精進し、改善に努めて参ります。
この度はご意見をいただきありがとうございました。

お宿　月夜のうさぎ　　　帳場マネージャー　桐原

この度は、お宿　月夜のうさぎにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミサイトへのご投稿をいただき重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、投稿者様にはご満足いただけるおもてなしが出来なかったこと、大変残念に思います。
夕食のお時間に関しましては、元々当館は完全入れ替え制の2部制でご案内いたしております。
コロナウィルス感染の影響もあり、密を防ぎソーシャルディスタンスを守れるよう取り組んでおりますが、当日のお客様のご到着のお時間によっては、後半にお食事のお客様が多い場合もございます。大変ご迷惑、またご不快な思いもさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋のコーヒーミルにつきましても、コロナウィルス感染防止の為、撤去させていただいております。挽きたてのコーヒーをたのしめるとたくさんのお客様に好評で、大変心苦しいですが、何卒ご理解くださいませ。
今後も、コロナ対策をしながら、ご来館いただいたお客様に当館のおもてなしを満喫していただけるようスタッフ一同精進して参ります。

お宿　月夜のうさぎ　帳場マネージャー　桐原

この度は、お宿　月夜のうさぎにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミサイトへのご投稿をいただき重ねてお礼を申し上げます。
お食事ではご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
日々お客様に安心、安全をとコロナ対策に取り組んではおりますが、まだまだ至らぬ点も多く試行錯誤の毎日です。
今まで以上に、お客様に目配り、気配りができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

お宿　月夜のうさぎ　帳場マネージャー　桐原