ミュシャ1109様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙し中口コミのご投稿ありがとうございます。併せてお礼申し上げます。

当館は平日でもご家族連れ様が多く、大変賑わいます。
お食事はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
スタッフ教育も合わせて改善して参ります。ご指摘ありがとうございました。

当館隣にございます「いにしえの宿　佳雲」は夕食は会席、朝食は和食膳でのご用意ですが、お席は半個室のお席やカウンター席もございます。
よろしければ、こちらのご利用もご検討くださいませ。
2階で繋がっておりますのでお風呂やおもてなしサービスは同じように楽しんでいただけます。
出雲へお越しの際は是非またお立ち寄りいただけますと幸いにございます。

お宿　月夜のうさぎ　　帳場　島林

投稿者様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただき、またお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。併せてお礼申し上げます。

駐車場につきましては立地上ご不便お掛けお致しますが申し訳ございません。ご理解いただけますと幸いにございます。


冬の寒気が身にしみる頃となりましたが、風邪など召されぬようお気を付けくださいませ。


お宿　月夜のうさぎ　　帳場　島林

投稿者様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

至らぬ点が多かった事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました、
「爪楊枝　佳雲大浴場の案内　レストランのバイキング料理」の件ですが、　
わたくしが、しっかり事実確認を行い、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。

いにしえの宿　佳雲　お宿　月夜のうさぎ

宿泊支配人　伊藤

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

せっかくの大切なお時間に気持ちよくお過ごし頂けず誠に申し訳ございませんでした。また、お客様にご満足頂けるサービスとならず大変残念に思います。
ご指摘いただきました内容につきましては、常にご満足頂ける空間とサービスの提供が出来きますよう、スタッフ全員で共有し更なる改善とサービス向上に努めて参りたいと存じます。

大変恐縮ではございますが、また機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

帳場　岡田

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時のご案内等接客につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止めより良いサービスの提供が出来るよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

帳場　大野

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
お食事、お風呂共にご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
次回お越しの際は、ご満足頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
帳場　大野

この度は、お宿　月夜のうさぎにご宿泊をいただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミサイトへのご投稿をいただき重ねてお礼を申し上げます。
ベッドの高さにつきましては、一般的なものより低い為、足腰のご不自由な方にはご不便をおかけするすることもございますが、投稿者さまにはご満足いただけたようで安心しました。
今後も、当館での滞在がお客様の癒しの時間になりますよう精進して参ります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
　　　　　お宿　月夜のうさぎ　　帳場　　桐原

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館は全館畳敷きですのでお客様方にはリラックスしてお寛ぎ頂けているようです。
また湯たびもご準備しておりますので是非ご利用下さい。
今後も沢山のお客様にご紹介いただける宿を目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
お宿　月夜のうさぎ　帳場　大野

投稿者様

この度は、お宿　月夜のうさぎにご宿泊をいただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミサイトへのご投稿をいただき重ねてお礼を申し上げます。
共立グループのホテルが好きと仰っていただきありがとうございます。
しかしながら、今回清掃面、お食事会場で大変ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。投稿者様のご期待に沿うことが出来ず残念でなりません。
いただきましたご意見を各部署で共有し、皆様に安心・安全にお過ごしいただける宿になるよう、早急に対応、改善して参ります。
ご縁がございましたら、また当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
　　お宿月夜のうさぎ　帳場マネージャー　桐原

この度は『お宿　月夜のうさぎ』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
貸切風呂の件につきましては、期待に応える事が、出来ず申し訳ございませんでした。食事処でのしきりのご提案は貴重なご意見ありがとうございます。現在対策としましては、お客様にマスク、手袋の着用のお願い。消毒のお願いをしております。今後も感染症対策を実施しお客様に安心してご宿泊していただけるよう努めてまいります。投稿者様のまたのご利用をお待ちしております。

料飲マネージャー　伊藤　高志

投稿者様

この度は、お宿　月夜のうさぎにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミサイトへのご投稿をいただき重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、お食事ではご満足していただくことができず申し訳ございませんでした。元々、当館は夕朝食のバイキングが大変人気・好評でございましたが、コロナウィルス感染の影響によりメニュー、提供方法等、以前とは変わり現在も試行錯誤の毎日です。
ご来館いただいたお客様に、安心してお食事をお愉しみいただけるよう、更にスタッフ一同精進し、改善に努めて参ります。
この度はご意見をいただきありがとうございました。

お宿　月夜のうさぎ　　　帳場マネージャー　桐原

この度は、お宿　月夜のうさぎにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミサイトへのご投稿をいただき重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、投稿者様にはご満足いただけるおもてなしが出来なかったこと、大変残念に思います。
夕食のお時間に関しましては、元々当館は完全入れ替え制の2部制でご案内いたしております。
コロナウィルス感染の影響もあり、密を防ぎソーシャルディスタンスを守れるよう取り組んでおりますが、当日のお客様のご到着のお時間によっては、後半にお食事のお客様が多い場合もございます。大変ご迷惑、またご不快な思いもさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋のコーヒーミルにつきましても、コロナウィルス感染防止の為、撤去させていただいております。挽きたてのコーヒーをたのしめるとたくさんのお客様に好評で、大変心苦しいですが、何卒ご理解くださいませ。
今後も、コロナ対策をしながら、ご来館いただいたお客様に当館のおもてなしを満喫していただけるようスタッフ一同精進して参ります。

お宿　月夜のうさぎ　帳場マネージャー　桐原

この度は、いにしえの宿佳雲にご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
コロナの影響で佳雲でご宿泊されたようですね。
お食事に関しては、お客様のご希望に添うことができず申し訳ございませんでした。
また、休み処や夜会処でもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はコロナ禍でも、少しでもご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
コロナが落ち着きましたら、今度こそゆっくりとおくつろぎ頂きたいと思います。
あゆむ2150様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お宿月夜のうさぎ　帳場　大野

投稿者様

この度は月夜のうさぎにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
これからもより良い宿を目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お宿　月夜のうさぎ　料飲　岡田

旅人21ｓｔ様

この度はご宿泊頂き、また率直なご意見を頂きましてありがとうございます。
ご指摘頂きました事項をスタッフ皆で共有し協議して改善に努めさせて頂きと思います。
申し訳ございませんでした。

当館は同じ敷地に２階通路で結ばれた趣きの異なる２つの宿
当館　”お宿月夜のうさぎ”と”いにしえの宿佳雲”でございます。

佳雲はしっとりと大人の雰囲気で心配りが行き届いたおもてなしのお宿でございます。
当館月夜のうさぎはもっとライトで気軽な感覚で女性に好まれるお宿・和風ホテルでございます。

お客様のご趣旨に合わせてお選び頂き、ご縁の地出雲の旅のご滞在をお楽しみ頂ければと思います。
この度は大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
旅人21ｓｔ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


　お宿月夜のうさぎ　レストラン植田

かえりりゅう様


この度はご来館頂きありがとうございました。

当館のバイキング料理を夜鳴きそばが食べられない程ご堪能されたとの事で調理長も初めスタッフ一同喜んでおります。
次回はぜひ夜鳴きそばも召し上がって頂きたいと思います。

おススメは早めのチェックインからの温泉、そして早めのお食事、その後また温泉三昧、少し小腹が空いた所での夜鳴きそば！
ぜひ次回は当館を満喫して下さいませ。

この度はご来館頂きありがとうございました。
スタッフ一同かえりりゅう様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。



　　　　　　　月夜のうさぎ　レストラン植田

この度は、お宿　月夜のうさぎにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当館自慢のお風呂をご堪能いただけたようで大変うれしく思います。
同じ敷地内にあるいにしえの宿 佳雲は、夜は会席料理、朝は和食膳でのご用意となります。
当館とはお食事や雰囲気・設え等、異なっておりますのでお愉しみ頂けるかと思います。
出雲へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

お宿　月夜のうさぎ　
予約　親泊

pekori312様

この度も「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながらご滞在中はpekori312様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご家族様皆様の思い出が残念な思いになってしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
チェックインからチェックアウトまでスタッフ同士での連携が取れておらずご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、またお料理も楽しんでいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
次回お越しの際は良かったと仰っていただけるよう最善を尽くし、スタッフへの指導を日々行ってまいりますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。
ご貴重なご意見、ご指摘誠にありがとうございました。
これからもお客様のお気持ちを大切にし、気持ちよくご利用頂けますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。


お宿　月夜のうさぎ
　帳場　島林

この度はお宿月夜のうさぎにご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
お部屋とお風呂につきましてはご満足いただけたようで嬉しく思います。
お食事はバイキングということもあり2泊目も同じメニューでございますが季節ごとに一部メニューを変更しておりますので別の季節にまたお越し頂ければと思います。
お部屋のお水につきましてはご不便をおかけして
申し訳ございませんでした。
今後も連泊したいと思って頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

帳場　大野

投稿者様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿、併せてお礼申し上げます。
ご滞在中はお出迎えからお見送りまで、がっかりさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
大浴場につきましても造り的なものもありすぐには変更することが出来兼ねますが、サービスにおきましても、合わせて、皆様にご満足いただけるようスタッフ全員で日々改善して参ります。ご指摘ありがとうございました。

花冷えの日もございますので、どうぞご自愛くださいませ。

お宿　月夜のうさぎ　　帳場　島林