nana9957様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。併せてお礼申し上げます。

大浴場のかかり湯、温泉につきましてはご迷惑ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
かかり湯につきましては、通常でも少しぬるめのお湯でのご用意ではございますが、nana9957様がご利用の日は不具合が生じていたため温度が上がっていなかったとのこと。申し訳ございませんでした。
浴槽の水位につきましては、当館のお風呂はお湯がかけ流しのような創りにはなっておりますが、常時流れているわけではなくポンプにてお湯を循環させており満水ではない場合もございます。
その点は、ご理解いただけますようにお願い致します。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう日々、管理徹底怠らぬように努めて参ります。
ご指摘、誠にありがとうございました。

繁忙となる年末に向け、どうぞご自愛ください。
nana9957様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。


お宿　月夜のうさぎ　　帳場　島林

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
夕食時間でございますが、チェックインされたお客様から順番に夕食時間の案内をさせていただいております。
お客様の期待に副うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご縁がございましたらまたお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お宿　月夜のうさぎ　料飲　小玉

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。
お食事やお風呂につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の参考とさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。　
お宿月夜のうさぎ　帳場　大野

投稿者様

この度は、「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
食事処にてスタッフの案内不足の為に、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋の館内案内やアンケートに関しては、コロナ感染防止のため極力備品を置かないようにしております。せっかくのお寛ぎのひとときの妨げになってしまったこと
心苦しく存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
寒さが厳しくなって参りました。くれぐれもお身体にご自愛くださいませ。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　お宿　月夜のうさぎ　帳場マネージャー　桐原

この度は数あるホテルの中より「お宿　月夜のうさぎ」にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ただ、楽しみにされていたご様子の貸切風呂をご利用頂けず誠に残念でございます。

気兼ねなくご利用頂けますよう、ご予約制ではなくご利用頂ける5つの貸切風呂をご用意いたしておりますが、ご利用のお客様が多くお待ちいただく場合もございます。

待合の場所を工夫し対応は致しておりますが、まだまだ改善の余地はあるかと思いますのでより多くのお客様にご利用頂けますよう改善致して参ります。貴重なご意見誠に有難うございます。

また出雲の地を訪れる機会等ございましたら、当館をご利用頂けますよう従業員一同心よりお待ちいたしております。


料飲支配人
池畑　久志

投稿者様
この度は、お宿　月夜のうさぎにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミサイトへのご投稿をいただき重ねてお礼を申し上げます。
当館は全館畳敷きの為、スリッパのご用意はなく湯たびをご利用いただくよう準備しております。
コロナウィルス感染防止対策に試行錯誤の毎日です。投稿者様からのご意見も参考にさせて頂き、引き続きしっかり取り組み、お客様に安心してお越しいただけるよう改善に努めて参ります。
時節柄、体調を崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
お宿　月夜のうさぎ　帳場マネージャー　桐原

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を重ねてお礼申し上げます。
現在、感染症対策を実施しながら、快適にお過ごし頂ける試行錯誤の毎日でございます。これからも安心してお過ごし頂けるよう努めて参ります。
機会がありましたら、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お宿月夜のうさぎ　料飲マネージャー　伊藤

投稿者様

この度は、ご友人とのご宿泊に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
折角お越し頂きましたのに、スタッフの気遣いが足りず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様が求めていらっしゃることに気付けるようなスタッフになるべく社員教育を再徹底して参ります。
お部屋に関するご要望に関しましては、ご予約の際にお知らせ頂けましたら出来る限りのことはさせて頂きます。
またお越し頂ける機会がございましたら、是非お気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい折、口コミへのご投稿と貴重なご意見を頂きまして大変ありがとうございました。

料飲支配人代理　小川

Hello chan siu wing,

Thank you very much for staying at our hotel.
I am sorry for the inconvenience caused during your stay.

I would like to try to build a good lodging by referring to your opinion.
Thank you very much for your valuable opinion.

月夜のうさぎ　植田

投稿者様

この度はご宿泊頂き、また率直なご意見を頂きましてありがとうございます。
ご指摘頂きました事項をスタッフ皆で共有し協議して改善に努めます。
お風呂等にてハード面にて調整が可能で早急に対応出来るものは早急に対応致します。大変申し訳ございませんでした。

当館は同じ敷地に２階通路で結ばれた趣きの異なる２つの宿
当館　”お宿月夜のうさぎ”と”いにしえの宿佳雲”でございます。

佳雲はしっとりと大人の雰囲気で心配りが行き届いたおもてなしのお宿でございます。
当館月夜のうさぎはもっとライトな感覚で女性に好まれるお宿・和風ホテルでございます。

お客様のご趣旨に合わせてお選び頂き、ご縁の地出雲の旅のご滞在をお楽しみ頂ければと思います。
この度は大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


　　　お宿月夜のうさぎ　レストラン植田

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご滞在中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め早急に改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご縁がございましたらまた当館へお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お宿　月夜のうさぎ　料飲　小玉

投稿者様

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、滞在中にご不都合をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考に皆様がより快適にご滞在頂ける様に改善を掛けて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　月夜のうさぎ　植田

この度は、数あるお宿の中より
「お宿　月夜のうさぎ」にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

当館を何度かご利用頂き心より御礼申し上げます。ただ今回のご宿泊は心休まるご滞在とはならず、誠に申し訳ございません。

食事会場でのスタッフへのご指摘大変恥ずかしく、
お詫びの言葉もございません。
ご指摘をスタッフと共有し、
再発防止の徹底をお約束致します。

またお部屋の不備の件大変失礼いたしました。
早急に対応させていただきます。

また出雲の地にお立ち寄りの際は、
ご来館頂ける宿となりますよう、
改善をさせていただきます。

料飲支配人
池畑　久志