概ね満足のいくホテルです。
ただ、車の誘導係のお二人の対応はもっと改善するべきかと。過去のレビューにも同じ様な声がありますね。 せっかくホテルに満足していても最初と最後に対応される方がシルバーのバイトなのかと思う様な対応では 全体の印象が下がってしまいます。
また 雨の日に荷物の乗降の際、車を寄せる場所だけでも雨除け（屋根）がある方が良いです。今回暴風を伴う土砂降りの雷雨だったせいで ずぶ濡れになり、これから出発だというのに泣きたくなる程最悪でした。もっと対策するべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

出雲大社からの立地・お部屋は良かったのですが、夕食は舟盛りのお刺身等すごく楽しみにしてましたが残念ながら鮮度といい、お刺身の種類といい期待ハズレとしか言いようがありません。
夕食なしでよかったなーと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

貸切風呂は、ずっと使用中で、更に常に誰かが順番待ちしている状況で、何も入れなかった。使用時間も決まってないからいつまで経っても空かないし。カップルが長時間入ったあとは何か抵抗あるよね。。
サービスは程よい放置感で良かったけど、送迎バスあったのかな？説明もなく。アイスも品切れで残念。
京都のドーミーイン野乃に泊まったときは感動したけど、期待値が高すぎたのか、いまいちだった。わるくはいないんだけどねー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

立地はとてもよかったです。出雲大社へのアクセスが抜群です。お部屋も広くてとてもきれいでした。
ですが朝夕のビュッフェが混雑しすぎて客が狭い間隔に詰め込まれており、感染症対策などあってないようなものでした。床におかずが落ちていたりしてあまり衛生的ではありませんでした。食事会場のスタッフの笑顔がなく、子供用座布団をお願いしたら無言で機嫌が悪そうに対応されました。
貸切風呂は早い者勝ちなのでいつでも人が待っている状態。前の人が出てきた後にすぐ入る形なので合間の清掃はありません。貸切風呂の方が大浴場より不衛生です。
正直お部屋と立地以外は残念な宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

今回島根への旅行で利用させてもらいました。わくわく割利用でしたがサービスが最低でした。これならビジネスホテルと同様のサービスレベル。ものすごいがっかりしました。
到着時に駐車場が満車だったのは理解できます。出てきた男の人がただ突っ立てるだけでお荷物お持ちしましょうかの一言もない。こちらからお手伝いいただけませんかって声をかけないかぎり声かけしないのはどうなんでしょうか？
仮にもリゾートホテルですよね
車到着時にそういうのがあってもいいと思います。それとも客の単価が低いからそうなるのでしょうか？
ほんとに最低なサービスレベル
同じ共立リゾートでも客の単価が高いとそういうことがないのにがっかりです。
次泊まる時はお隣の高いところへ宿泊します。
フロントで対応していただいたマネージャーの方は親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

こちらが定員を間違えて予約してしまい慌てましたが、親切に対応していただき助かりました。
バイキングの場所も靴を脱いでのお座敷だったので、コロナ禍でもありますし、料理の落ちたベタベタした床をスリッパで歩くのが不衛生で不快な気分になったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

共立リゾートなので安心していたが食事を取る際の密がすごかった。改善してほしい。何のために時間をずらしているのが。無意味。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

同じフロアの
家族連れ　子供が
騒がしくて、朝の5時位から
走り回り、騒ぎまくる声で
目が覚めて、熟睡できなかった。声が部屋中丸聞こえだったのが、残念です。
食事は満足しましたが、
ドリンクバーを何とかして欲しいです。値段を払っているわりには、カラオケ屋と同じような
安物のジュース　飲み物しか
ないし、せめて、朝食時と
同じような、ジュースや、
飲み物を、夕飯にも提供して
欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

総合的な評価で言うと…普通です。
《良かった点》
○出雲大社までは想像よりも短く感じました。全然歩けない距離ではなく立地は良いです。
○建物は綺麗で館内、客室の清掃は行き届いていると感じました。
館内畳敷というのも気持ちよかったです。
《残念な点》
○客室に入ると先ずエアコンの暑さ？温度？が気になりました。凄く暑かったです。少し部屋の温度を下げようと暖房から送風にしたり、温度を下げたり、いろいろやりましたが全く変わらず。仕方なく冷房21度まで下げました。この時期に21度ですよ！？そこまで下げてやっと暑さから解放されました。
エアコンの操作パネルを見ると［フィルターのお手入れが必要です］的な表示が…。夏の冷房から暖房に変わる時期にフィルター清掃はされないのでしょうか？
温度設定が全く機能しないままで、夜に何度も目が覚めたり、睡眠不足になりました。
○夕食、朝食のバイキング…美味しかったですが、特に印象に残る料理も無く…品数も少なかったように思います。どこの宿にも良くある、宿自慢の一品、っていう物が全く感じられず、朝食は仕方ないですが、夕食はやっぱり会席が良いな、と思いました。
○貸切風呂…3ヶ所入る事が出来ました。広さもあり気持ち良かったのですが…
連続で大勢の方が使用するので、垢が浮いていた‥等の汚れはある程度我慢も出来るし、想定の範囲内です。それを承知でこちらも利用するので。ただ、最初の説明で、深夜に清掃をします…と聞いていた為、朝イチで入る時は綺麗な状態を想像していました。
その期待は見事に裏切られ、朝イチなのに、パッと見ただけで分かる浴槽に浮く垢、岩風呂のフチに置かれた、湯に浸かりながら食べたであろう夜に提供されるアイスクリームのビニール。えっ？深夜に清掃ってのは嘘？
それとも清掃は大浴場だけで、貸切風呂はしません、って事だったのでしょうか？
小さな事ですが、誰が食べたか分からないアイスクリームのビニールは連れの者が捨てました。
大浴場の湯がぬるかったのに比べて貸切風呂のお湯は丁度良い温度だった事がせめてもの救いです。
私は温泉が大好きで毎月何処かしらの温泉に出掛けます。
今まで、期待以上の宿が多かっただけに、今回の旅行は少しモヤモヤが残った感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

食事が不満

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

数回利用していますが、食事のクオリティが下がったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

一言で、とても残念なお宿です。
共立リゾートグループの中では低評価のお宿です。
部屋は綺麗でよかったですが、食事は普通でした。
なにより残念なのはお風呂、大浴場の床にあるマットはヌメっていて悪臭を放っており、ドライヤーの場所から上を見上げるとクモの巣が張ってあり、掃除をしていないのかドライヤー周りも散らかりゴミ散乱、水浸し、とても清潔とは言えませんでした。
コロナの環境下なのでもう少し清潔にしてほしい。貸し切り風呂も、湯船に髪の毛やアカが山ほど浮いておりとても入る気になれず、こんなところに入れる人のきが知れない。シャンプー等も持ち込んだものがとっちらかっており、こちらもマットがひいてあり、ヌメヌメしていました。
いつでもどうぞ、無料です、のスタンスだが客層も若くマナーの悪い人も多いのか、汚いを通り越していました。
これなら有料にし、予約制にしても良いので、綺麗で清潔かんのあるものにしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

2021年03月23日 08:15:20
障子が破れていた。あと、到着時女がいきなり下駄箱の、目の前まで名前を聞いてきてソファで待てと言ってきた。コロナの中フロントでガラス越しに話すならまだしもマスクだけで、目の前まできて、話してくるのはやめてほしい。日本人なのでちゃんと並ぶでしょ？また、食事会場で女のスタッフが、知人とあったかなんか知らんが、通路で大声で話してくるのも、やめてほしいと注意した。
食事中に、お下げしますと横に来るのはやめてほしいスタッフが、ソーシャルディスタンス出来ていない。
部屋の障子が破れていたのでちゃんと直すべきではわざわざ部屋のなかに見に来て、わかりました。意味不明？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

全般的に値段と質が釣り合っていない気がした。この内容なら普通のビジネスホテルで十分である。
コロナ対策で多少不自由が生じるのはやむを得ないが、女性の風呂場にドライヤーが無いのはいかがなものかと思う。タオルも部屋から持ち出しなので、湿ったタオルを持って行って髪を拭くのが嫌だったので一度しか入浴しなかった。
また家族風呂に並んで待っていたが、並んだ順ではなく横入りや割り込みなど何でもありの状態で、結局30分待って入るのを断念した。係を置くか、順番待ちのルール決めを行うべきだと思う。
良い点もあり、食事のコロナ対策はしっかりと行われていたことと、フロントの応対がとても良かったことは書いておきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

コロナ対策がしっかりとされており、良かった。食事内容は
前回宿泊した時よりも
海鮮料理のボリュームが減っていたが、これはコロナの影響で許容範囲だと思う。
しかし、ソフトドリンク飲み放題にしては、カラオケ店と同じような、安物のセルフサービスでいれるジュース類しか置いてなくて、高級ホテルにしては
非常に残念でした。
せめて100%果樹や、季節のジュース、烏龍茶位用意して欲しいし、夜鳴きそばでは、せめて
麦茶位の用意、　ドーミーイン では麦茶、緑茶のサービスがあるのだから、検討お願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

普通なら高くて行けない温泉ホテルでした。
キャンペーンもあり今回初めて利用しました.本当に楽しみにしていたのですがとても残念でした.
理由は.ホテルに着くなり　守衛の人の態度にビックリしました。満車で別の駐車場にとのことでした
大儀そうに　偉そうに言われました。後で他の守衛さんに聞くと契約社員とのことでした　ちなみに　聞いた守衛さんはアルバイトですが大変良い人でした。それとフロントで　地域クーポンをもらいましたが
簡単な説明でした　その為有効期限を過ぎ.ただの紙切れになりました.後でわかりビックリしました
ホテルは大変満足しましたが.スタッフに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

正直、口コミが良かったので期待しすぎてました。
料理は最近の他の方の口コミを見て薄々残念な予感はしていましたが、悪い意味で予想通りでした。。
コロナ対策とはいえど、とても微妙なクオリティで、これなら朝食のみプランのほうが断然コスパがいいと思います。
すき焼き以外はビュッフェ形式なのですが、品数は乏しくほとんど冷めていて美味しさは半減した状態です。
すき焼きは味が薄く、お肉の質もいまいち。なにより卵が人工的な卵液で残念でした。

朝食はおおむね満足ですが、夕食のサイコロステーキの影響で夜のみならず朝まで床が油でベトベトしてたのが不快でした。

サービス面に関してはチェックインの際、担当の方が部屋の鍵をカウンターの上に雑に置いたのが気になりました。
細かいことですが、客に渡すものはもっと大切そうに扱うほうがいいと思います。

部屋はコンパクトでいい感じだったのですが、売りのひとつであるコーヒーミルがなかったのが非常に残念でした。
コロナ対策でドリップコーヒーになってるのであれば明記してほしいです。

お風呂は大浴場も貸切風呂もよかったです。

総合して、GOTOキャンペーンの割引と島根観光クーポンがなければリピートはないなと感じました。
コロナ以前に訪れていたら違う感想だったかもしれないのでそこが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

年々質が落ちてる。
細かい部分の掃除が不十分。
集客する事ばかり考えているため、連泊のお客様への配慮が最悪。
駐車場はいっぱい。靴箱に靴が入れられない。食事の時間も選べない。お風呂も昼中自由に入れない。
当たり前のおもてなしをする事が出来なくなってる残念なお宿。1日中ゆっくり宿で過ごしたいお客様には向かない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

見た目は綺麗な部屋でしたが、長い髪の毛が落ちていたり、
コーヒー豆の残りがあったりで、残念な気持ちになりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

家族旅行で来ました。
夕食がバイキングと不安でしたが・やはり入る時に数珠繋ぎに並んで順番が来るのをかなり待ったり、誘導する方もいなかったので食べ物を取る順番を待たず割り込むマナーの悪いお客さんがいたりと大変で・・それにまだ食べているのに片付けにくるので落ち着いて食べれませんでした。
貸切風呂を1番期待していたのですが思ったより小さく、清掃もされていない部分が多かったのが残念です。
すごく綺麗な旅館で良い所も沢山あった為、残念な部分が目立ったのかもしれません。
後、エレベーターがいっぱいになるとすぐに警告音がなり、止まるのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月