投稿者様


この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。またお忙しい中口コミのご投稿、併せてお礼申し上げます。当館は出雲大社から歩いて徒歩圏内の立地でございます。滞在中ごゆっくり観光できたということでなによりでございます。季節ごとに違う島根県をお楽しみにまた当館をご利用下さいませ
投稿者様のお越しをスタッフ一同お待ちしております

お宿　月夜のうさぎ
帳場　梶蔦

投稿者様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、滞在中は当館のお部屋の配慮が足りず申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、投稿者様の「ホテルがわるいのではなく」と寛容なお気持ちでご意見、ご指摘をいただき大変恐縮でございます。
今後このようなことがまた、起きないよう皆で配慮を怠らないようにして参る所存です。
これからも皆様にゆっくり安心してお過ごしいただける宿を目指し一層努力して参ります。お忙し中、口コミのご投稿もありがとうございました。
またご利用いただけますと幸いにございます。

お宿　月夜のうさぎ
　帳場　島林

tetuyama50様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。またお忙しい中口コミのご投稿、併せてお礼申し上げます。ご滞在中は様の投稿者様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。季節ごとに一部メニューを変更しております。
次回お越しの際は、ご満足頂ける様サービスの向上に努めて参ります。tetuyama50様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
帳場　梶つた

pekori312様

この度も「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながらご滞在中はpekori312様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご家族様皆様の思い出が残念な思いになってしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
チェックインからチェックアウトまでスタッフ同士での連携が取れておらずご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、またお料理も楽しんでいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
次回お越しの際は良かったと仰っていただけるよう最善を尽くし、スタッフへの指導を日々行ってまいりますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。
ご貴重なご意見、ご指摘誠にありがとうございました。
これからもお客様のお気持ちを大切にし、気持ちよくご利用頂けますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。


お宿　月夜のうさぎ
　帳場　島林

投稿者様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミのご投稿、
併せてお礼申し上げます。
ご貴重なご意見ありがとうございました。
朝食のお褒めの言葉とても嬉しく思います。
投稿者様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後に生かしてまいりたいと存じます
是非また当館をご利用いただけますと幸いにございます。

帳場　梶つた

この度はお宿月夜のうさぎにご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
お部屋とお風呂につきましてはご満足いただけたようで嬉しく思います。
お食事はバイキングということもあり2泊目も同じメニューでございますが季節ごとに一部メニューを変更しておりますので別の季節にまたお越し頂ければと思います。
お部屋のお水につきましてはご不便をおかけして
申し訳ございませんでした。
今後も連泊したいと思って頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

帳場　大野

投稿者様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミのご投稿、併せてお礼申し上げます。
貸切風呂でございますが、予約制ではない為、定期的に巡回させていただいております。
タイミングが合わずご迷惑お掛けする事もございますが、何かあればすぐに対応させていただいております。
お食事につきましては、投稿者様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。調理場とも相談し皆様にご満足いただけるお料理を提供できるよう日々改善して参ります。ご貴重なご意見ありがとうございました。
是非また当館をご利用いただけますと幸いにございます。

お宿　月夜のうさぎ　　帳場　島林

ぼっちんさん様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿、併せてお礼申し上げます。
当館のベットは和式ベットでございまして通常の洋式とは違い少し低めの設定となっております。
高さの変更につきましては、数に限りはございますが、マットを2段重ねてのご用意は可能でございます。次回お越しの際はご相談いただけますと幸いにございます。
新年度に入り、何かと慌ただしくなりがちではありますが、どうぞご自愛くださいませ。
ぼっちんさん様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。


お宿　月夜のうさぎ　　帳場　島林

furupom様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿、併せてお礼申し上げます。
当館は皆様に疲れた足を休めていただくため、畳敷きになっております。湯足袋のご用意はしておりますが、現在スリッパのご用意はございません。この件に関しましては、上長と相談し検討して参ります。
大浴場の脱衣所につきましては急に造り上変えることはできませんが、狭く感じないよう工夫して参りたいと存じます。
音に関しましては、当館はお子様連れのご家族も多い為、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごしいただけますよう、日々最善を尽くしていく所存でございます。ご意見、ご指摘、誠にありがとうございました。

お宿　月夜のうさぎ　　帳場　島林

投稿者様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿、併せてお礼申し上げます。
ご滞在中はお出迎えからお見送りまで、がっかりさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
大浴場につきましても造り的なものもありすぐには変更することが出来兼ねますが、サービスにおきましても、合わせて、皆様にご満足いただけるようスタッフ全員で日々改善して参ります。ご指摘ありがとうございました。

花冷えの日もございますので、どうぞご自愛くださいませ。

お宿　月夜のうさぎ　　帳場　島林

ミュシャ1109様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙し中口コミのご投稿ありがとうございます。併せてお礼申し上げます。

当館は平日でもご家族連れ様が多く、大変賑わいます。
お食事はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
スタッフ教育も合わせて改善して参ります。ご指摘ありがとうございました。

当館隣にございます「いにしえの宿　佳雲」は夕食は会席、朝食は和食膳でのご用意ですが、お席は半個室のお席やカウンター席もございます。
よろしければ、こちらのご利用もご検討くださいませ。
2階で繋がっておりますのでお風呂やおもてなしサービスは同じように楽しんでいただけます。
出雲へお越しの際は是非またお立ち寄りいただけますと幸いにございます。

お宿　月夜のうさぎ　　帳場　島林

投稿者様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただき、またお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。併せてお礼申し上げます。

駐車場につきましては立地上ご不便お掛けお致しますが申し訳ございません。ご理解いただけますと幸いにございます。


冬の寒気が身にしみる頃となりましたが、風邪など召されぬようお気を付けくださいませ。


お宿　月夜のうさぎ　　帳場　島林

投稿者様へ

この度は、「お宿　月夜のうさぎ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の強みでもある全館畳敷きをお気に召されたようで何よりでございます。

また、お客様からいただいたご意見・ご要望をもとにこれからのおもてなしやサービスの向上に努めて参ります。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

お宿　月夜のうさぎ/料飲　西田

nana9957様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」へご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。併せてお礼申し上げます。

大浴場のかかり湯、温泉につきましてはご迷惑ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
かかり湯につきましては、通常でも少しぬるめのお湯でのご用意ではございますが、nana9957様がご利用の日は不具合が生じていたため温度が上がっていなかったとのこと。申し訳ございませんでした。
浴槽の水位につきましては、当館のお風呂はお湯がかけ流しのような創りにはなっておりますが、常時流れているわけではなくポンプにてお湯を循環させており満水ではない場合もございます。
その点は、ご理解いただけますようにお願い致します。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう日々、管理徹底怠らぬように努めて参ります。
ご指摘、誠にありがとうございました。

繁忙となる年末に向け、どうぞご自愛ください。
nana9957様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。


お宿　月夜のうさぎ　　帳場　島林

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
夕食時間でございますが、チェックインされたお客様から順番に夕食時間の案内をさせていただいております。
お客様の期待に副うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご縁がございましたらまたお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お宿　月夜のうさぎ　料飲　小玉

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご滞在中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め早急に改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご縁がございましたらまた当館へお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お宿　月夜のうさぎ　料飲　小玉

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
出雲大社は、当館から徒歩8分程にございます。当館にご宿泊されるお客様にも、早朝参拝を薦めております。
投稿者様も早朝参拝をされて、満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お食事でございますが、季節によって内容を変えておりますので、是非またお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お宿月夜のうさぎ　料飲　小玉

投稿者様

この度は「お宿　月夜のうさぎ」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

至らぬ点が多かった事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました、
「爪楊枝　佳雲大浴場の案内　レストランのバイキング料理」の件ですが、　
わたくしが、しっかり事実確認を行い、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。

いにしえの宿　佳雲　お宿　月夜のうさぎ

宿泊支配人　伊藤

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

せっかくの大切なお時間に気持ちよくお過ごし頂けず誠に申し訳ございませんでした。また、お客様にご満足頂けるサービスとならず大変残念に思います。
ご指摘いただきました内容につきましては、常にご満足頂ける空間とサービスの提供が出来きますよう、スタッフ全員で共有し更なる改善とサービス向上に努めて参りたいと存じます。

大変恐縮ではございますが、また機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

帳場　岡田

この度は、お宿月夜のうさぎにご宿泊いただきありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時のご案内等接客につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止めより良いサービスの提供が出来るよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

帳場　大野