出雲大社から少し遠い気がしました。定期的な出雲大社までの送迎バスがあればほぼ満点のお宿です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

11月17日に宿泊しました。宿泊者向けの八足門参拝ツアーに参加できて良かったです。湯上りアイスや夜鳴きソバのサービスも堪能しました。食事はバイキング形式に慣れていなかったので、せわしなかったです。綺麗で清潔感のあるよいお宿でした。ありがとうごさいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

新しい旅館と思い期待して車で行ったのですが宿につくと旅館の方が少し離れた駐車場を案内してくれたのですが、荷物を預かりますとも送迎バスがあるともなく結局、離れた駐車場から荷物を持って歩かされました。
お部屋と食事はよかったのですが、貸切風呂が、空きがあればいつでも入浴できるみたいなのですが、その都度、清掃に入らないし、かけ流しではないので湯船には垢みたいな物がたくさん浮いていて嫌でした。一家族入ったら清掃に入った方がいいような気がします。
改善されていれば、また利用したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

貸切風呂は、ずっと使用中で、更に常に誰かが順番待ちしている状況で、何も入れなかった。使用時間も決まってないからいつまで経っても空かないし。カップルが長時間入ったあとは何か抵抗あるよね。。
サービスは程よい放置感で良かったけど、送迎バスあったのかな？説明もなく。アイスも品切れで残念。
京都のドーミーイン野乃に泊まったときは感動したけど、期待値が高すぎたのか、いまいちだった。わるくはいないんだけどねー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

食事もおいしく、スタッフさんの接客も良くて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

一泊2万以上払い枕の『予備』がないと言われた。。海外ではあり得ない対応で日本の融通の利かなさに驚く。ホスピタリティーとはなにかを考え直して欲しい。
受付の中-年配の女性たちの印象はあまり良くない、若い方々は笑顔とポジティブな好印象。言葉以上に接客とは気持ちが伝わるという事を認識頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年08月

出雲大社への旅行で初めて利用させていただきました。朝、夕ともにバイキング形式の食事でしたが、内容がすばらしく大変満足できました。難点といえば、最寄りの駅、バス停からすこし遠いのでk途中の坂道のアップダウンが年寄りにはきついかも。また部屋の装備としてヘアドライヤーが常備されていない点は女性群から不評でしたが、全体としては非常に満足できる宿であると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

休暇の家族旅行で利用しました。館内はある意味申し分ないサービスでとても良かったです。一点自家用車でない旅行者にとっては、最寄りの鉄道駅や主要バス停から離れたロケーションのため、今回のように日が暮れてから到着した場合アクセスには難があると思いました（駅前でも時間的にー17:30頃ータクシーも手配しにくい場所でした）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

最寄りの駅からの徒歩での距離が想像以上に長かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

朝食が美味しかったです。近隣にはコンビニぐらいしかないので、夕食が困りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

私は旅行会社に勤めております。
出雲大社には何度か伺っておりましたが周辺に宿泊した事はございませんでしたのでまだ新しいこちらに宿泊致しました。
出雲大社に徒歩8分となっておりますが坂道で遠いです。
駅より送迎がございませんので不便です。脚の悪い方、お年を召した方、お荷物の多い方には不向きです。
チェックイン、チェックアウトの際など関わって頂いた方の接客はマシですがその他の方はすれ違っても知らん顔です。
特に朝食会場の黒い服を着ておられた女性の方は目が合ってもずっと睨み続けるだけで何も言いません。一度、接客業を勉強された方がよろしいですね。
この価格でこの立地、接客態度、私はカウンターでお客様や家族や親戚など絶対に勧めません。
唯一良かったのはお料理を作ってくださっておられる男性の方がとても親切に美味しい食べ方を教えてくださいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年01月

結婚記念日に奮発して１人¥２４１１１×親子３人で宿泊しました。けれども、きわめてがっかり……ソフト面がビジネスホテル級。宿泊を検討されている方は、値段に見合っているか、熟慮された方がよいと思います。１泊２食税込１人¥９８００くらいなら、納得。

（チェックイン）
▼ エントランス前の駐車場は非常に手狭。離れた駐車場に車を移動してくれるサービス等はありません。地図さえくれません。係はスマホをいじっています。
▼ ウエルカムドリンクはありません。フロントの奥にドリンクバーがあるも、案内はありません。
▼ ポーターはいません。仲居さんの案内もなし。荷物がいかにたくさんあろうとも、すべて自分で部屋まで運びます。
（滞在）
▼ 写真紹介されている浴衣の貸出は「有料」。部屋に作務衣が置いてあるけど、宿泊者が全員、作務衣で歩く姿はさながら健康ランドのようです。みんなハダシ（スリッパはなし）。
▼ 貸切風呂は予約制ではなく、フロントも空きを教えてくれません。自分で２階まで降りて確認することに。もしくはお風呂前の廊下で待機。
（食事）
▼ 食事はおいしいです。カットステーキがあるけど、塩胡椒で食べる選択肢はなし。リクエストすると、天ぷらにつける抹茶塩を勧められる始末でした。
▼ 島根ワイン飲み放題と謳うオプションがあるけど、提供はカリフォルニアワイン一択（カルロ＝ロッシ７５０ミリリットル¥５８０くらい）。オプション料金¥１５００とあるところ、税込¥１６００と勧められ、支払時は¥１６２０。
▼ 朝食のオムレツはライブキッチンです。だけどプレーンオムレツの一択。好きな具材を選ばせてくれないのなら、目の前で焼く人件費がもったいない。
▼ 朝食ジュースはフリーですが、グラスが熱々。食器洗浄器から出したばかり。少し買い足せば？
（チェックアウト）
▼ チェックアウトは午前１１時。ゆっくり過ごせると寛いでいたら、カギをあけて清掃係が入室。ビジネスホテルでも、こんなことはめったにありません。

値段設定が高いので高級宿に列せられていますが、ラグジュアリー感を求めるのなら、私は勧められません。あと少し、コストのかからない工夫をすればいい宿になるのに、とてももったいない印象の宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

一人旅で宿泊しました。

●利点
コンビニが近かった。
食事は美味しかった。

×マイナス点
当時接客して下さった方の真意は分かりかねますが
チェックインの際に、あてがわれた部屋番号が
「404号室」・・・
日本人として、この番号に不愉快さを感じざるを得なかった。

部屋番号だけならまだしも、靴箱もそれぞれのお客さんに
あるのですが「99番に入れておきました」と言われ
かなりびっくりしました。4や9を組み合わせるなど
さすがにこれはありえないです。

部屋番号だけなら、まだ我慢できますが
重複して「忌み数」を使用するのあれば
せめて配慮ある言葉や声かけが必要なのでは？

このような事をされて、何も思わない客はいません。

今まで、全国のホテルを利用してきましたが
このような経験は、初めてです。
接客を見直してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

お盆の混雑の中、宿泊しました。子供たちがとても楽しみにしておりました。真夏の暑い時でしたので、何回も温泉に入りたく、色々考えていたのですが。子供用の館内着が全て出払っており、貸し出しできませんと言われました。夏場でしたので着替えは多めに持ち合わせておりましたが、もしギリギリの用意しかなかったらと思うと、驚きを隠せませんでした。それに、フロントへ問い合わせの電話をしたとき、あまりにもアサッサありませんとおっしゃるので耳を疑いました。さらに、館内を歩いていると同じ年頃の子供が館内着を着用してリラックスしています。我が子はとても残念がって、何度も私共に「私も着たかった」と言いました。無いなら無いで、あらかじめ館内着がないことを伝えておいてほしかったし、もう少し配慮のある説明があっても良いと思いました。たかが館内着ですが。
それと、施設横の駐車場がいっぱいでしたので、第二駐車場へ案内されました。旅館へは車を出していただき、お世話になったのは良かったのですが。チェックアウトした後は何も説明がなく、歩いて移動するのですか？と尋ねると、何とも煮え切らない微妙な対応でガッカリしました。荷物は多いし子供も連れているし真夏だし、歩くのは無理だと途方にくれていると、お庭にいらしたスタッフさんが、車用意します！少し待ってくださいね。と声をかけて下さり、しばらくして車が迎えに来てくださいました。
忙しい時期で、スタッフの方もバタバタと大変だったでしょう。けれど、こちらも楽しみにしていた旅行であり、宿泊でした。ガッカリすることが重なると、本当に疲れます。細かいようですが、もう少し配慮があればいいなと思いますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

到着が遅くなり、着いた時にはみなさん夕食後でロビーでくつろがれている時間でした。
入口からフロントが見えない場所にあって、どなたもいないかな？と思い、キャリーケースをふかずに入ろうとしたら、私たちに気付いたスタッフの方があわててやってきました。「？？？」と思ったら、館内全てが畳なんですね。
館内設備はオープンして間もないとあって、とてもよかったです。湯上りサービス、夜鳴きそばもありがたかったです。お部屋もとてもくつろげました。朝食もたくさん種類があり、あまり時間がなかったのに、ついついゆっくりしてしまいました。
難点は駅から遠いので散策しながら来るにはいいですが、散策しない人にはちょっと不便です…こちらは車があった方がいいと思います。
総合的にはとてもよかったので、また機会があれば、ぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

このときは良かったが、フロントの女が、コロナの中で目の前まで来て、話しかけたり、コロナの中で客と無駄口話する女、障子は破れる等
さんざんなところでもう、いかないかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

このときは文句がなかったが、３月22日の、フロントのお姉さんや、レストランで、客と無駄口話して、通路をせき止める女の従業員。
障子は破れてるし。最悪もういかんな。三回も泊まったけど

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

2021年03月23日 08:15:20
障子が破れていた。あと、到着時女がいきなり下駄箱の、目の前まで名前を聞いてきてソファで待てと言ってきた。コロナの中フロントでガラス越しに話すならまだしもマスクだけで、目の前まできて、話してくるのはやめてほしい。日本人なのでちゃんと並ぶでしょ？また、食事会場で女のスタッフが、知人とあったかなんか知らんが、通路で大声で話してくるのも、やめてほしいと注意した。
食事中に、お下げしますと横に来るのはやめてほしいスタッフが、ソーシャルディスタンス出来ていない。
部屋の障子が破れていたのでちゃんと直すべきではわざわざ部屋のなかに見に来て、わかりました。意味不明？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

口コミ評価が非常に高いので期待をしていったのが間違いだったかもしれないです。
【不満点】
・宿前の駐車場台数が満車ということで遠くの駐車場へ案内されたが、あとに入ってきた車両は近くの駐車場に案内＋案内人が荷物を持って宿の中へ案内していた。
・夕食はプラン名にもなっている「大舟盛り」がただ船の模型があるだけ。早い時間に行けば舟盛りになっていたのかもしれないが、私が行った時間には普通のお皿の上に刺身が乗っかり、船の模型の上においてあっただけ。イメージと違っていた。
・貸切風呂に前の人が使ったゴミやアメニティの散乱が見受けられたのでチェックするスタッフを配置してほしい。

【満足点】
・室内にあるコーヒーをミルで挽いて飲める。
・館内が裸足で歩いても寒くないように床暖房？になっている。
・夜鳴きそばなど他の共立メンテナンス系と同じ無料サービスがある。

楽天スーパーセールで50%オフで予約できたので２食付きで値段相応だと思うが、倍払って次回泊まるかと言われたら遠慮します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

神在月の期間中の滞在でした。
価格帯とサービス品質が合っていない宿です。
価格は旅館並みで、サービスはビジネスホテル並（か、それ以下）といったところです。

まず、チェックイン時に客を裁けていません。
フロント以外に客を捌く担当が１名いましたが、直前までの客には声をかけていますが、当方は無視されたので、自分で申告しました。

次に、夕食時のバイキング時も客を捌けていません。
客側のマナーも悪いですが、客にサービス内容の案内をする前に割り込みを注意するべきであり、案内する側も”誰を”案内するのか確認をすべきです。
その場での謝罪も無いなど、夕飯が大変不味かったです。

他の方の楽天口コミを拝見しましたが、質を求めるなら佳雲を勧められているようですが、問題はそこではなく、価格とサービスが見合ってないところです。

スリッパ問題も心意気は大変関心しますが、不衛生であることは確実な訳で、選択の幅を無くして強制させるのはいかがなものでしょうか？
単純にスリッパ管理費の削減をしているだけに思えます。
それともバイキング場所に床汚れの監視員でも常時立てますか？その人件費をスリッパ管理費にまわしてください。

設備・部屋については、開業３年という新しさに依存して綺麗ではありますが、風呂の洗い場の椅子が全てカビているなど、今後経年により新しさが失われたら全体的に綺麗さも無くなると想像つきます。

ここは、本当に共立リゾートの関連施設なのでしょうか？
共立リゾートのブランドバリューを貶めている非道いさです。

再度、出雲大社に参拝の折には、佳雲を含め、絶対に利用しません。
ここ以外の空室が無ければ、出雲市付近で宿を取るようにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月