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大江戸温泉物語 ホテル水葉亭のクチコミ･お客さまの声
総合4
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大江戸温泉シリーズは今回で5回目の利用です。水葉亭は初めてでしたが、お料理は他の大江戸温泉と同じように、種類が豊富でオードブル的なおしゃれな前菜も気に入りました。皆さんの口コミにありましたブイヤベースのスープは最高でした。真鯛のお刺身は勿論美味しかったのですが魚のあら煮も良かったです。また、朝食のあとのお持ち帰りできますコーヒーのサービスがありロビーで景色を眺めながらゆっくり頂きました。こちらのホテルは館内のあちこちにソファがあり、景色をゆっくりと眺める事ができて良いです。スタッフの方々の対応も、とてもよく、聞いたことには親切丁寧に教えて下さいます。また、離れた駐車場への送迎もとても親切でした。お部屋は7階でオーシャンビューと書いてありました通り、目の前の海が見渡す事ができて素晴らしかったです。空調も自分で調整出来るのはありがたいと思いました。残念だったことは、お部屋にお菓子の食べかすが落ちていましたこと、洗面所のかかっていますタオルがボロボロだったこと、ベランダにタバコの吸殻がいくつか落ちていたこと、網戸に大きな穴が開いていたこと。。窓は開かないようになっているので大きな穴の空いた網戸は無いほうがよろしいような気がいたしました。しかしながら、景色、料理、温泉とコストパフォーマンスは最高だと思います。また、卓球は無料で、最新のカラオケも1時間500円でしたが、いい風呂会員割引も受けられました。個人的には、セルフサービスが多い分、お部屋の出入りもなく、干渉されずにのんびり出来るのが気に入りました。また、是非、利用したいと思います。
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この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当社グループの宿をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルにおきましても自慢の料理をお気に召して頂き、また、ロビーの窓いっぱいにそしてオーシャンビューのお部屋からもご覧頂ける相模灘の絶景をお楽しみ頂けましたことを大変嬉しく思っております。私共スタッフへのお褒めの言葉も頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらせっかくの楽しい旅行でしたのにお部屋の清掃不備によって残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。常に清掃会社には他の方が使った形跡を一切残さず気持ち良くお寛ぎ頂けるよう、毎日「新しいお部屋」を作るように指導しておりますが、まだまだ不十分であると痛感しております。また、私共を含めたチェック体制も不十分であることを痛感しております。担当者には清掃を行っているスタッフの業務に対する意識の改善と、清掃業務の内容や手順、そしてチェックポイントの見直しをするよう指導して参ります。そして私共もより細かく出来る限り多く時間を取って厳しくチェックを行い、この様な状態でお部屋をお客様へ提供してしまうことの無いよう努めて参ります。私共の管理体制も見直しと改善を講じて参ります。本当に申し訳ございませんでした。このような不備があったにも関わらず、その他の多くの面でご満足頂き、また利用したいとお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。是非お越し下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
大江戸温泉シリーズは今回で5回目の利用です。
水葉亭は初めてでしたが、お料理は他の大江戸温泉と同じように、種類が豊富でオードブル的なおしゃれな前菜も気に入りました。
皆さんの口コミにありましたブイヤベースのスープは最高でした。真鯛のお刺身は勿論美味しかったのですが魚のあら煮も良かったです。
また、朝食のあとのお持ち帰りできますコーヒーのサービスがありロビーで景色を眺めながらゆっくり頂きました。
こちらのホテルは館内のあちこちにソファがあり、景色をゆっくりと眺める事ができて良いです。
スタッフの方々の対応も、とてもよく、聞いたことには親切丁寧に教えて下さいます。また、離れた駐車場への送迎もとても親切でした。
お部屋は7階でオーシャンビューと書いてありました通り、目の前の海が見渡す事ができて素晴らしかったです。
空調も自分で調整出来るのはありがたいと思いました。
残念だったことは、お部屋にお菓子の食べかすが落ちていましたこと、
洗面所のかかっていますタオルがボロボロだったこと、
ベランダにタバコの吸殻がいくつか落ちていたこと、
網戸に大きな穴が開いていたこと。。窓は開かないようになっているので大きな穴の空いた網戸は無いほうがよろしいような気がいたしました。
しかしながら、景色、料理、温泉とコストパフォーマンスは最高だと思います。
また、卓球は無料で、最新のカラオケも1時間500円でしたが、いい風呂会員割引も受けられました。
個人的には、セルフサービスが多い分、お部屋の出入りもなく、干渉されずにのんびり出来るのが気に入りました。
また、是非、利用したいと思います。
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この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当社グループの宿をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルにおきましても自慢の料理をお気に召して頂き、また、ロビーの窓いっぱいにそしてオーシャンビューのお部屋からもご覧頂ける相模灘の絶景をお楽しみ頂けましたことを大変嬉しく思っております。
私共スタッフへのお褒めの言葉も頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらせっかくの楽しい旅行でしたのにお部屋の清掃不備によって残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
常に清掃会社には他の方が使った形跡を一切残さず気持ち良くお寛ぎ頂けるよう、毎日「新しいお部屋」を作るように指導しておりますが、まだまだ不十分であると痛感しております。また、私共を含めたチェック体制も不十分であることを痛感しております。担当者には清掃を行っているスタッフの業務に対する意識の改善と、清掃業務の内容や手順、そしてチェックポイントの見直しをするよう指導して参ります。
そして私共もより細かく出来る限り多く時間を取って厳しくチェックを行い、この様な状態でお部屋をお客様へ提供してしまうことの無いよう努めて参ります。私共の管理体制も見直しと改善を講じて参ります。本当に申し訳ございませんでした。
このような不備があったにも関わらず、その他の多くの面でご満足頂き、また利用したいとお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
是非お越し下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。