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大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテル水葉亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:905件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.08
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.80
  • 食事4.21

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2018-07-31 21:12:35

チェックイン時にフロントが一人なので、待ち時間が長い。
駐車場を予約したにも関わらず民間の駐車場への案内になったり、案内されるまでの待ち時間が長い。
駐車場を予約した意味あるのかな。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 2018-07-31 22:28:28

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインの時間帯のフロントスタッフの人数不足や、駐車場係の誤った案内など、ご迷惑を多重にお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
忙しくとも駐車場をご予約頂いたお客様のリストはしっかり確認し、誤った案内をする事の無いよう、再度指導をし、再発防止に努めて参ります。
せっかくご予約頂いておりましたのに本当に申し訳ございませんでした。真摯に受け止めまして気を引き締めて業務あたりたく存じます。ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。

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