プランの所に載っていた写真の部屋だと思い、その部屋を予約したのですが、実際には全く違っていて、古い畳の和室部屋でガッカリしました。
同伴した人達も落胆していました。

○○館と書かれていても、正直、綺麗な館なのか古い館なのか分からず、部屋も色々なタイプがあるので、プランの所に載せてある写真を参考にしてどれにしようか選ぶので、部屋の写真は出来ればキチンと載せておいて欲しいです。

他の大江戸温泉のホテルでは、部屋の写真と実際の部屋の違いが無いので安心して予約出来るのですが、水葉亭に関しては、毎回、○○館の箇所で綺麗な方か古い方か悩みます。

ですので、部屋の写真をもっと沢山の種類を載せていただけると良いかと思います。

帰宅してからも、自分が間違えて写真の部屋のプランでは無い部屋を予約しまっていたのか何度も確認してしまいました。

部屋の事で、折角の家族旅行が少し台無しになってしまいました。

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月