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大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテル水葉亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:905件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.04
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.80
  • 食事4.21

食事5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-11 00:31:34

熱海駅からホテル行きのバスが出ているので、とても便利でした。こちらでとても良かったのはお食事で、種類も多くコロナ対策もしっかりされているので安心しておいしい食事をすることができました。

-改善点-
部屋は広いにもかかわらずエアコンが1台しかなかったためとても寒かったです。また露天風呂には飲料水や髪を乾かすスペースがなく不便だなと感じました。
そして何より部屋にWi-Fiがないのには驚き、、せめてロビー以外にもWi-Fi環境を整えてほしいなぁと思いました。
また精算ですがチェックイン時に出来ないのは大変不便です。わざわざ夜フロントまで行くか、か朝のチェックアウト時にしないといけないのですがチェックアウトが11時に対して精算は10時。。不思議でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 2020-12-14 20:40:09

この度は私共大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。この度お言葉頂戴致しました件に関しましては、今後の参考とさせて頂き、お越し頂きます皆様により快適にお過ごし頂ける空間作りに励んで参ります。今後も皆様のご期待に沿えるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食バイキング<12/1~2/28 かに食べ放題と海の幸のっけ放題海鮮丼>
ご利用のお部屋
【【碧海館】【禁煙】トリプル/バリアフリー】