大人数の友人と泊まるので、ご飯に好き嫌いの差がある為、バイキングがある宿を探していて、ここの宿に宿泊しました。

オーシャンビューで窓を開けれるかと思ったら、腕が通るくらいの扉が少ししか開けれず、自殺防止なのか何なのか…。
少し残念でした…。

バイキングは朝夜共にいろんな種類の物があったので満足しています。

お風呂も良かったです。
露天も遅い時間に行きましたが貸し切り状態だったので満足です。

ただ、布団を引いた際に小さいゲジゲジが出てきたのびっくりしました…
また、お部屋が高層階にいたのですがゴキブリも出てきて夜中1時くらいに大騒ぎ(笑)
フロントに電話をしたら、警備員？の方が来てスプレーだけ渡して帰っていってしまいました…自分達で退治するのかい！笑

朝の洗面所が排水溝の匂いなのか何なのか、髪を整えたり化粧するのに洗面所しか鏡がないのですが、とても臭くて使えませんでした…。

大人数だったり、食事に好き嫌いある方だとオススメ出来ますが、虫嫌いだとちょっと厳しいかなと思ったりしちゃいました…笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

アルコールの提供がすごく遅く取りにいくたびに、だいぶ待たされ飲み放題にしたが、待ちくたびれて、あまり飲む気にらななくなる。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お部屋から眺める海は素敵でした。欲を言えば窓を全開できずとも、安全性の上で窓の開け閉めができたなら、外の空気や海の音を体験できるのでもっとお部屋の価値が高まるなと感じました。大浴場はかなり広く、サウナもあって最高！露天風呂から見る海や日の出の美しさも格別です！コロナ対策でカラオケが使えなかったのは残念ですが、バイキングお料理も楽しめて、ファミリー宿泊には最高だと思います。フロントから見る海も素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

素泊まりプランがあると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

スーパーセールだったので、前日に予約して翌日に行くといった思い立ったような宿泊になりました。

大江戸温泉の系列を利用したのは初めてですが
チェックインの説明がわかりやすく、食事の品数の多さにも驚きました。

気軽な旅行として、安価におさえたい人には全体的に良いのかもしれませんが、
家族連れが多くあちこちで子供が騒いでいるので、
ゆっくりとした癒しもなく目的の旅行をしたい人には、不向きだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

気軽に何度も利用できる価格、お風呂も混んでいるという感じはまったくしないなど、まずまずの温泉ホテルだと思います。しかし、ホールのスタッフは女性はみなさん笑顔でテキパキ動いていますが、男性スタッフは２～３の例外を除けば「接客」を学んでいるのかどうも疑問なレベルでした。チカラ仕事が必要ないなら、質の高い女性スタッフを雇ったほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

両親が、CMを見て行きたいと言っていたので宿泊してきました。系列ホテルは宿泊したことはありましたが、こちらは初めてです。従業員の元気、対応は伊東と比べてとても良かったです。夕食は、まあバイキングならこの位の質かなと思う感じ。でも、時間が20時30分となっていたのですが、ライブキッチンは19時40分には片付けを始めており、新しいものは無く、冷めたものが申し訳なさそうに置いてありました。せめて、最終入場時間までは片付けをするべきでは無いと思います。また、フロント階のトイレが男女一つずつしか無く、朝の出発前に長時間入っている人がいて困りました。施設自体は古くても、お風呂や接客は良かっただけに、旅の楽しみである食事の面で改善して欲しいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

６月１４日に足腰の弱った父を同伴した家族旅行で利用しました。朝・夕食のバイキングは種類も多く、またライブキッチンで次々と出来たてが提供され、とても美味しくいただくことができ大満足でした。また、チェックイン・アウトもフロントは混雑していましたが社員の方々がテキパキと業務をされていたため、さほど待つこともなくスムーズだった点も満足しました。しかし、評価を下げる部分が２つありました。１つ目は、部屋のシャワールームからの強烈な悪臭です。シャワールームからの悪臭が洗面所にも漏れ気持ちが悪くなるほどでした。シャワールームの排水トラップに水が溜まっていないために排水管からの臭いが出ていると思い、水を流したり換気扇も回しましたが一向に収まりませんでした。最上階のリニューアルした海の一望できる最高の部屋でしたが、気分は半減しました。設備のことなのでホテル全体に関わりすぐ対応できないと思い授業員の方を呼ぶことはしませんでした。アンケートにも記入しましたので、ホテル側では状況を確認し早急に改善しないとこのあと宿泊された方が私達と同じように気分を害すると思います。２つ目は、もう少し館内の設備に手すりや椅子を施肥してあると良いと思いました。一応バリヤフリー化はされていますが、大浴場の一つが脱衣場から浴室の洗い場までの距離が長いので高齢者が滑って転倒しないよう、要処・要処に手すりがあると安心です。また館内の廊下に一休みのできる椅子を増設すると素晴らしいホテルになると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

今回友人と4人で宿泊しました。前回伊東の大江戸温泉に宿泊した時とても良かったので今回は熱海にしました。
友人が煙草を吸うので喫煙部屋にしたのですが、だいたい喫煙部屋は下の階になったりするのは、分かっていたのですが、今回の部屋は残念でした。
部屋から海が見えてそれは、良かったのでが、全面の窓はオーシャンビューで横の窓は外階段みたいでカーテンで仕切られていたのですが、当日の夜大雨でそれが、トタン屋根？なのかそれにあたってものすごくうるさくて眠れませんでした。
雨が降る様な時は、絶対に宿泊したくありません。
料理は、とても美味しくて良かったのに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

アクセスが便利。露店風呂が少ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

露天風呂が一つしかなく、お湯が泥臭い。
内湯は塩素臭い。
大規模旅館なので、アミューズメント性が強く、家族連れ・団体向け。
食事はバイキングが大規模であるため、良いと思う。
部屋は一部リノベ済、一部そのまま。いびつすぎる。
ロケーション・景色ともに最高である。
総じて、コスパに全然見合ってなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

バイキング料理を楽しみにしていましたが、今一つといった感じでした。
全体的に冷たく出来立て感は味わえませんでした。金額的にはリーズナブルで
それ相応なのかも知りませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

オーシャンビューを謳っていながら、窓が汚過ぎる！全く掃除してないので、折角の景色がとっても残念に写りました。他の大江戸温泉の施設ではこんな状況ではなかったので、水葉亭だけ特別に窓の清掃に対し無頓着なんでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

だいだいクチコミどおりです。食事はいい。お風呂は悪い。
ただ、食事でもレストラン入口にあるパネルと、実際の「まご茶漬け」の違いにがっかり。味はいいけど、具材が違いすぎ。また、年齢が高い人が多く、カットケーキを手で掴んでいた。ミニケーキと同様に、トングを置くべきでは。ケーキサーバーは、無視されてます。
露店風呂は辿り着くまでが暗すぎる（女性は15：00～の利用で、翌朝は男性）。シャワーもぬるい。１人で行くのは、ちょっと考えます。
大浴場は、走り湯のある「森羅の湯」の方が広い。「蒼海の湯」とともに、スロープもありました。掃除はされているけれど、床が濡れていると滑る。湯船として使えそうなスペースが立ち入り禁止になっていたり、天井が高いのに、窮屈な感じ。そして洗面台２つ、化粧スペース４つという狭さ。満室でないようだったが、順番待ち。
部屋は、テレビ欄のコピーがないのと懐中電灯が切れている以外は、問題がなかった。（クチコミと同じく虫がいたが）
温泉ではなく、食事メインで、という方にはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

口コミにあるほど食事には満足できなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

駐車場を予約したのに違う所まで案内された。早い者勝ちなら最初からそう伝えてほしい！予約の意味はあるの？フロントの女性のチェックイン時の説明が早すぎ！言いたい事だけをとりあえず言う！みたいな機械的な感じに暖かみを感じなかった。帰りのチェックアウト時にフロント係1人しかおらず40分並んだ…だいたいチェックアウト時間に混雑するのわかるのだから配慮してほしかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

早得プランでハイフロアでの宿泊でした。格安で宿泊できたと思いますが、当日はとても混んでいて、何をするのにも待ち時間があったように思えます。お風呂は、時間を少しずらして入ったのでとてもゆったりと過ごせたのがとてもラッキーだったと思います。多分ＴＶでキャンペーンの宣伝をやっていたのでこれで混雑しているのだと思いました。私たちは友人と3人で早くに予約していたのでキャンペーンは何の関係もなかったのですが食事も順番待ち・・・送迎のバスもとても混雑していましたし、精算も長い列ができていて時間が掛かりました。でも唯一、チェックアウトが11時だったので帰りにもう一度お風呂に入ってこられましたので良かったです。お食事もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

今日チェックインしまして第2駐車場に職員と行きホテルの車の横後方に止め空いてる所に止めようとしたら職員が車から降りてきて私の顔をみるなり溜め息！そこに止めるな！って？こっちは分からないんだからね。あと車止めるストッパーが車でずらしたら直していたので声あかけたらお客さんが車でしたんですよ！だって！あー感じ悪！
どういう接遇をこのホテルでしてるのですか？あたしも客仕事
看護師ですが溜め息なんかされたらどーなんですかねー職場のかたにどうだったか？教えてといわれましたが水葉亭はお勧めできないですね。ほかの大江戸はいい人ばかりだったのにねー残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

忘備録的に書きますので、余計なことも書いてますがご容赦ください。
今回、家族６人で泊まりました。
成田に15：30について、そこからレンタカーを借りて熱海に直行。
８時くらいに何とかつきました。夕食はギリギリセーフで間に合い、日本に帰国して最初の飯。
ブッフェスタイルだったので、外国人の家族にとっても食べやすい。
今回、東京～大阪間で温泉に三泊する予定で、ブッフェスタイルのところを探したのだけれでも意外と数が少ない。日本人の私にとっては、部屋だしのあわびだ伊勢エビだなんだかんだはうれしいけど、外国人にしては食べられるものや好みの問題もあるのでこうしたブッフェは貴重です。
それに子供にしても海鮮丼や、おいしいお惣菜よりもデザートが充実している方が良いらしく、食事には満足しました。この値段であそこまで揃えるのは企業努力なのだと思います。
お風呂に関しては皆さんも書いているように、もともとあった大浴場を二つに割ったのだと思うので、まぁ、しゃあない部分もありますが、泉質はいいのではないのでしょうか？特に、夜男性が入れる『走り湯』はヌメッとした泉質で気持ち良かった～。みんなが寒い寒いとレビューで書いていたので、館内は暖かかったですよ。
温泉に行く廊下も少々ひんやりしていますが、レビューを見て、改善したのかなぁと思っていました。
部屋はふつうで、一応部屋の風呂もあったのだけど、古くて使わないだろうなぁという感じ。昭和感満載でした。窓からは絶景。熱海の海が一望できるので、これは内陸国に住む家族たちにとっては感動もんでした。ただ、ベランダがあるんだけど、出られない様になっているのは子供の安全上いいのですが、少々汚い。せっかくの絶景なのに・・・

総合的にいうと、子供連れで行くにはちょうどいいコストパフォーマンスだったと思います。
事前の駐車場予約も、海外から直接電話やメールができたらいいのになぁと思いましたが、何とかメルアド見つけて予約対応を迅速にしてもらえたのは感謝。
また、熱海に家族で来る際には是非利用したいと思います。
ただ、嫁と二人で来るんだったらもう少し奮発して違うところに泊まるかなぁという感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

部屋の暖房の効きが悪く、寒かった。大浴場も寒かったです。料理が良かった分残念です。施設が古いことが原因かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月