御投稿者様

この度は、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用頂きまして
誠にありがとうございます。
料理やスタッフの接客につきまして
お褒めのお言葉をいただき感謝いたします。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語　熱海伊豆山　ホテル水葉亭　フロント

御投稿者様

この度は、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用頂きまして
誠にありがとうございます。
これからも料理におもてなし、そして寛ぎ空間をご提供させて頂き、お泊り頂く全てのお客様にご満足頂けますよう精進して参ります。
伊豆方面や熱海にお越しの際は、ぜひ、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用くださいませ。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語　熱海伊豆山　ホテル水葉亭　フロント

御投稿者様

この度は、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中、ゆっくりとおくつろぎ頂けたようで私どもスタッフも大変安心しております。ここれからも、お越しいただく皆様に心地よい空間・温泉・美味しいお食事をご提供するためにも、
スタッフ一同精一杯日々の業務に励む所存で御座います。
伊豆方面や熱海にお越しの際は、ぜひ、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用くださいませ。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語　熱海伊豆山　ホテル水葉亭　フロント

御投稿者様

この度は、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用頂きまして
誠にありがとうございます。
食事と清潔面をお褒め頂き、嬉しい限りでございます。
伊豆方面や熱海にお越しの際は、ぜひ、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用くださいませ。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語　熱海伊豆山　ホテル水葉亭　フロント

御投稿者様

この度は、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます 当ホテル自慢のバイキングもたっぷりお楽しみ頂けました事をとても嬉しく思っております
これからも料理におもてなし、そして寛ぎ空間をご提供させて頂き、お泊り頂く全てのお客様にご満足頂けますよう精進して参ります。
伊豆方面や熱海にお越しの際は、ぜひ、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用くださいませ。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語　熱海伊豆山　ホテル水葉亭　フロント

御投稿者様

この度は、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用頂きまして
誠にありがとうございます。また、口コミへ
ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、館内や料理の種類について、残念な思いを与えてしまい大変申し訳ございません
今後は、改善を重ね、多くのお客様に気に入ってもらえる宿をスタッフ一同目指して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
伊豆方面や熱海にお越しの際は、ぜひ、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用くださいませ。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語　熱海伊豆山　ホテル水葉亭　フロント

御投稿者様

この度は、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
御投稿者様には、排水口の臭いの件で不快な
思いをお与してしまい申し訳ございません。
快適な空間を提供するホテルとして、お恥ずかしい限りでございます。
担当部署には、改善の依頼をしておきました。
手すりや安全対策につきましても、スタッフ一同改善に努めてまいります。

伊豆方面や熱海にお越しの際は、ぜひ、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用くださいませ。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語　熱海伊豆山　ホテル水葉亭　フロント

御投稿者様

この度は、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ホテルスタッフの対応が良く無かったとの事で申し訳ございませんでした。責任者へ必ずお声を伝え、一人一人がホテルの顔として自覚を持ち丁寧で親しみのある接客を心掛けるよう指導して参ります。
伊豆方面や熱海にお越しの際は、ぜひ、大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用くださいませ。
御投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語　熱海伊豆山ホテル水葉亭　フロント

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
広いお部屋で快適にお過ごし頂けました様で幸いでございます。
帰りの送迎バスの事で混乱をさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。なお、お言葉を返すようで恐縮ではございますが、ご覧頂いたのは熱海駅行きではなく、途中にあります当ホテルの駐車場の一つへその駐車場をご利用のお客様をお送りする車でございます。駅までのバスと同じくホテルのロゴが入った車輌でございますし、方角も同じであるため、混乱と不快な思いを抱かせてしまいまして申し訳ありませんでした。
また機会がありましたらどうぞご利用くださいませ。ご来館をお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場では新規の湯船を作成中の為ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また機会がありましたらご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の料理にご満足頂けました様で幸いでございます。
今回はダブルのお部屋をお申し込みでしたが、ツインのお部屋などお部屋タイプはたくさんございますので次回また複数人数でお越しの際は是非広いお部屋をお選び下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの食事がお好みと合わなかった様で申し訳ございませんでした。大江戸温泉物語ホテルズ＆リゾーツの宿は東北から九州まで全国各地にございます。それぞれご当地の食材などを使い館ごとにおります料理長が腕を振るっておりますので是非お好みの味を探してみてくださいませ。
ご意見頂きまして誠にありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインおよびチェックアウトの際にフロントの対応が至らずご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
チェックインを担当いたしましたスタッフには常にお客様へのおもてなしの心を持ち、聞き易いスピードで話し、コミュニケーションを取りながら接するよう再度指導して参ります。
チェックアウト時間の人員配置や時間の分散などにも配慮が足らず、長い時間お待たせしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
なお、駐車場でございますが、当ホテルの駐車場は離れた箇所に点在しており、全部で５箇所ございます。天候や道路状況などを鑑み都度、車輌担当スタッフが判断して各所の駐車場へとご案内申し上げております。
そのため、お言葉を返す様で大変恐縮ではございますが、駐車場予約は台数での管理であり、複数ある駐車場の場所指定ではございません。
立地の都合もあり駐車場が離れた所にございます為にご不便と誤解を与えてしまい申し訳ございませんでした。何卒、ご理解ご了承賜れましたら幸いでございます。
数々の不快な思いをされたにも関わらず、ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。今後の運営や指導方針の参考として参りたく存じます。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご利用頂いたお部屋は、かつての水葉亭の頃からのお部屋と言う事も有り、音の面でご迷惑をお掛けし、そしてせっかくご報告頂いたのにフロント係もお力になれず誠に申し訳ございませんでした。翌日に寝不足で体調を崩されたりなさいませんでしたでしょうか。
またバイキングでは作りたてをご提供するためのライブキッチンですのに作り置きが多かったとの事で、こちらも申し訳ございませんでした。
お客様のペースや人数に応じて、作る量や速さを調節するよう指導して参りたく存じます。
しかしながらご両親様には喜んで頂けました様で幸いでございました。また機会がありましたらお気軽にご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
既に定数に達していた為に駐車場のご予約を承る事が出来ず申し訳ございませんでした。出来るだけお泊りの皆様のお車をお預かり出来ます様これからも引き続き駐車場拡大を検討して参ります。
ご意見頂きまして誠にありがとうございました。