総合5
tabipenさんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- tabipenさん [60代/女性] 2023年08月10日 21:52:18
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予期せぬ花火を部屋から観覧でき、宿泊料金を３倍お支払いしても良いくらいに感動しました。
しかも自分達の部屋（503）は、真正面にダイナミックな位置で、今までの生涯で見た花火でダントツ１位！
又、ビュッフェが大変美味しかったです。補充も素早く安心でした。
ただ、家族があそこに白玉と餡子があったよと教えてくれ、行ってみたらコーヒーのコーナーの傍にひっそりと佇んでいました。危うく見逃すところでした笑。
大好きな小豆白玉は、今度からもっと目立つ場所にあるとよいです。
館内でのスタッフさんは、皆、こんにちは！とご挨拶くださり、送迎バスの運転手の方も、暑い中汗を流し凄く頑張っていらして頭がさがります。
楽しい夏の思い出に感謝致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本 館】【禁煙】和室 10畳】
総合5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 17:39:19
-
高齢の父の労いに泊まりました。
部屋は2階で禁煙室だったためか、タバコの匂いも一切せず青々とした畳でとても綺麗でした。
部屋の窓からは海と山の両方が見え、夜には月、朝には日の出（2階なためか木に隠れてしまいましたが）も見え、十分な景観で美しかったです。
もちろん建物自体は歴史があり、経年劣化による多少の傷などはありましたが、しっかり清掃されておりとても綺麗で清潔でした。
食事もバイキング形式で寿司、ステーキ、天ぷら、刺し身、茶漬けなど色々食べられ、さらにはハーゲンダッツ食べ放題など太っ腹なのもあり、とても美味しくて満足。
室内大浴場は混雑時間帯を避けたためか、特に込み合うこともなく、シャワーも浸かることものんびりできました。室内からも開放的な海が見えるのはとても気持ちがいいですね。
露天大浴場も混雑時間帯を避けたためか、独占できるくらいのんびり青空と海を見て浸かれてとても満足できました。ただシャワー設備や鍵付きロッカーが数点しかなく少ないので、注意が必要そうです。
気になる点としては、
他の方のコメントにもある通り、テレビ近くなどの一部床（部屋全体からすると1割くらいの範囲）の上を歩くと多少きしむ、
窓の外にあるベランダの柵がところどころサビが目立っており不安、
室内大浴場の窓から外を見上げるとサビて折れ曲がっている鉄管が見える、といった点がありました。
細かい気になる点はあれど、それを上回る良さ、スタッフさんもとても丁寧で親切でしたし、十分清潔でしたし、食事は美味しいし、良い点がとても多く満足できました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】【禁煙】和室8畳/ユニットバス】
総合4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 18:51:56
-
海が見える素敵な和室で、ゆったりと過ごすことができました^ ^
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】相模灘を望む絶景温泉でリラックス♪ 1泊2食付 季節の創作グルメバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】【禁煙】和室8畳/ユニットバス】
総合4
おっこ4363さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- おっこ4363さん [60代/女性] 2023年07月27日 22:39:33
-
喫煙室希望なのでお部屋に不満ばありませんが、畳み床がギシギシなっていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本 館】【喫煙】和室 10畳】
総合3
開運仁科さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- 開運仁科さん [40代/男性] 2023年07月27日 20:54:29
-
ロケーション最高
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】きまぐれ飲み放題プラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【アップグレード:【本館/禁煙】和室12畳/最上階 海眺望】
総合4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 21:36:58
-
食事のレパートリーがたくさんあり
とても美味しかったです。
接客もよく、とても気持ちよかったです。またリピートしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【アップグレード:【本館/禁煙】和室 10畳/高層階海眺望】
総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 23:51:52
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部屋は禁煙部屋が無かったため、空気清浄機をお借りしましたが、エレベーター降りた所から臭くて、酷かったです。部屋もいつも、除菌シートでふくのですが、ホコリがあり残念でした。
お風呂は露天風呂に行くまでの距離が、何だかとても怖く感じ、結局入れませんでした。
食事は、楽しみにしていた物では無かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】相模灘を望む絶景温泉でリラックス♪ 1泊2食付 季節の創作グルメバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本 館】【喫煙】ツイン/ユニットバス(景観なし)】
総合5
Tsuppさんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- Tsuppさん [60代/男性] 2023年07月22日 11:32:45
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バイキング料理の内容種類も豊富で満足しました。
是非リピートしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【アップグレード:【本館/喫煙】和室12.5畳/高層海眺望】
総合4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 18:28:11
-
建物や部屋はレトロな感じでとても広い。オーシャンビューで眺めは最高！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 4名様以上でお得に宿泊！【 グループ 】プラン♪1泊2食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【清遊館】【禁煙】和室二間 7名定員】
総合5
ねむもこさんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- ねむもこさん [20代/女性] 2023年07月10日 15:19:43
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最後の全国旅行支援で利用しました。部屋は2人で泊まるには広すぎるほど大きく、過ごしやすかったです。チェックインのときのフロントスタッフの事務的な対応が少し淡々としすぎてる印象でしたが、送迎バスの運転手さんやカラオケ利用時に対応してくれた男性スタッフはとても良い対応でした。今回は2回目の利用だったのですが、前回より食事が美味しく感じました。補充も早く、スタッフも多かったので快適でした。お風呂は綺麗に清掃されていて気持ちよかったですが、温度が熱く長くは浸かれませんでした。露天風呂は離れたところにありますが、とても混んでいて、やっと中に入れたと思ったら熱すぎて全く浸かることが出来ず残念でした。
一番良かったのは卓球とカラオケです。卓球は無料で、私たち以外利用する人はほとんど居なく大変楽しめました。カラオケも安めでありがたかったです。
旅行支援がなくてもリーズナブルでアクセスも良いのでまた必ず泊まりに行きたいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本 館・清遊館】【禁煙】和室二間 8名定員/バス無し】
総合5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 18:12:21
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家族旅行で利用しました。お部屋も広く綺麗で、食事も美味しかったです。海も近くて5歳になるやんちゃな息子もたっぷり遊べた熱海旅行でした。一点だけ、駐車場が遠く送迎バスは運行していますが少し使いづらかったのが残念でした。それ以外は大満足です、また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】相模灘を望む絶景温泉でリラックス♪ 1泊2食付 季節の創作グルメバイキング
- ご利用のお部屋
- 【アップグレード:【碧海/禁煙】和20畳ベッド2台バス無海眺望】
総合3
こずっぴ4661さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- こずっぴ4661さん [50代/女性] 2023年07月03日 06:42:21
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離れにある露天風呂までの足場が悪くて夜の入浴はあきらめました。壁が薄くて隣の音や声がうるさかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 2023年07月03日 12:31:11
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この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
お風呂においては大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、社内で共有させていただき、改善に努めてまいります。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきますので、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本 館】【喫煙】和室 10畳】
総合4
JACK0805さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- JACK0805さん [70代/男性] 2023年07月02日 08:20:52
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大江戸温泉系列でも、人気のホテルです。なんといっても、立地がいい。伊豆山は高級ホテルが多いのですが、リーズナブルな料金でありがたい。温泉も露天が最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
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- 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 2023年07月03日 12:29:34
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この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
特にお風呂につきましてはお気に召していただけたようでうれしく思います。
これからも皆様に喜んでいただける宿を目指して、日々努力を重ねて参りたいと存じますので、ぜひまたのお越しをご検討くださいませ。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本 館】【禁煙】和室 10畳】
総合5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 16:45:33
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駐車場は少し離れていて、送迎してもらえました。会員登録すると無料になりました。
本館9階の部屋は見晴らしが良く、天気が良ければ朝はきれいな日の出が見られると思います。
設備は古いですが、きれいに掃除されていて気持ち良く宿泊できました。トイレのお手洗いは改修された方がいいかと思います。
食事は品数も多く、生ビール飲み放題が1000円とかなりお得でした。
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 2023年06月29日 17:21:03
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この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
特に当館自慢の種類豊富なバイキングと飲み放題につきましてはお気に召していただけたようでうれしく思います。
お手洗いにおいては貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見を参考とさせて頂きながら、工夫に努めてまいります。
これからも皆様に喜んでいただける宿を目指して、日々努力を重ねて参りたいと存じますので、ぜひまたのお越しをご検討くださいませ。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】相模灘を望む絶景温泉でリラックス♪ 1泊2食付 季節の創作グルメバイキング
- ご利用のお部屋
- 【アップグレード:【本館/禁煙】和室 10畳/高層階海眺望】
総合4
エミタン0610さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- エミタン0610さん [30代/男性] 2023年06月27日 16:38:46
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急遽泊まりに行きたくなり、リーズナブルなお値段のこちらのお宿にしました。
朝夕バイキングでしたが、朝ののっけ丼が一番美味しかったですね。他はまぁ可もなく不可もなく普通に美味しいです。今回清遊館に泊まりましたが、フロントの受付の方に大浴場やレストランは本館のエレベーターを利用してくださいと言われましたが、清遊館にエレベーターがありそちらを利用しました。若い方はいいですが、お年寄りの方や子供連れには本館のエレベーターはちょっと離れてますから、事前に教えてもらいたかったですね。
今回確認不足で喫煙の部屋にしてしまいましたが、事前に連絡したら消臭対応して頂きとてもありがたかったです。
トータル的にはバイキング会場も広く開放的で、子供の食べれるメニューもあるしスタッフの方々の接客も良く、２日間気持ち良く過ごす事が出来ました。
お値段もリーズナブルなのでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 2023年06月29日 17:16:11
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この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
この度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々あり、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は、社内で共有させていただき、改善に努めてまいります。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきますので、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【清遊館】【喫煙】和室二間 7名定員(景観なし)】
総合1
のんちゃん4702さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- のんちゃん4702さん [60代/女性] 2023年06月27日 14:46:46
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部屋番号1210室、夕方から風が強くなった頃、風の音に加え、部屋の外から壁に配管かなにかわからないがドスンと当たる音がした。かなり気になる音です。ドスンが頻繁に聞こえたので、フロントへ電話したところ、「お部屋の変更もできますが、リフォームされていない部屋しか空いていないので、それでも宜しいですかと」言われ、部屋にも来ずにすぐに変更という言葉が出たことに疑問を感じながら、それでもリフォームされていない部屋より、寝れない方が困るので部屋を変更することにした。
途中、従業員にこういう事はいつもあるのかと尋ねたら「気になる方はいらっしゃいましてその時は変更してます。」常習犯では？だから部屋を見に来なかった、把握しているのに放置していることにびっくり
翌日のチェックアウトの際、フロントから何か一言あってもいいはずなのに、知っているのに何もふれない。
もしかしてクレーマーだと思われたのか？…ちょっと、腹が立つ。
ここにコメントを載せるのも性に合わないのですが、チェックアウトの時も言いましたが、
音の原因を改善するか、訳アリの部屋にするか、どちらかにすべきです。
このままにされ、宿泊者がまた同じ経験を避けなくてはと思い書いてます。
最後ですが、食事やおおむねの従業員はとても感じが良いので、改善期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 2023年06月29日 17:05:01
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この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
この度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々あり、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
改めて当館勤務の従業員の教育を再度徹底すると共に、より良いサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきますので、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】相模灘を望む絶景温泉でリラックス♪ 1泊2食付 季節の創作グルメバイキング
- ご利用のお部屋
- 【アップグレード:【清遊館/禁煙】ツイン/バス無/海眺望】
総合4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 16:11:26
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6月22日の平日に宿泊しましたが、かなり混雑してました。
2年ぶりくらいの
大江戸温泉でしたが、以前よりお料理の質が落ちたように感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 2023年06月29日 16:55:15
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この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
お食事内容においては、お客様のご期待に副う事が出来ませんでした事、大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は、社内で共有させていただき、改善に努めてまいります。
これからも皆様からのお声をもとに、より良いサービスの提供に試行錯誤していきたいと存じます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本 館】【禁煙】和室 10畳】
総合5
マコト3971さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- マコト3971さん [40代/男性] 2023年06月16日 16:07:20
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きれいな部屋と美味しい料理ですよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 2023年06月19日 14:59:58
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この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
特に当館自慢の種類豊富なバイキングとお部屋につきましてはお気に召していただけたようでうれしく思います。
これからも皆様にご満足頂けるサービスの充実に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをご検討くださいませ。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【清遊館・湯山館】【禁煙】和室 12畳/バス無し】
総合4
Jornyさんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
- Jornyさん [70代/男性] 2023年06月06日 15:56:06
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一時帰国で妻と友人(両方ともに外国人)を連れて利用しました。
忙しいので仕方がないでしょうが、チェックインの際のカウンターの係員の館内説明等が事務的すぎてロボットから説明を受けているようだった。
他はロビーも部屋も海の景色が最高!
食事は広告等でカニがふんだんに映っていたのに一つもなかった。
お風呂は私自身の原因ですが若い頃から外国に移住して軽い気持ちで外国式の小さなタトゥーをいれているので利用しませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 2023年06月13日 11:06:34
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この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
お食事内容や接遇について至らぬ点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でも、ロビーとお部屋につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
これからも皆様からのお声をもとに、より良いサービスの提供に試行錯誤していきたいと存じます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】相模灘を望む絶景温泉でリラックス♪ 1泊2食付 季節の創作グルメバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本 館・湯山館】【禁煙】和室 10畳/バス無し】
総合4
mikachun114さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
小さい子供連れで初の家族旅行で利用させて頂きました。
部屋からは海が見渡せ景色はよかったのですがベランダ？の汚れが多少気になりました。写真撮る時に映らないように撮りました。
部屋風呂は年季を感じ大浴場にベビーバスが置いてあるとの事だったので大浴場を利用したのですが、足元が滑り気をつけてても危ないなと感じました。
食事はとても美味しかったです。離乳食が置いてあることに驚きました！
大江戸温泉系列をまた利用したいなと思いました
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