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大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテル水葉亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:881件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.10
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.84
  • 食事4.24
宿泊年月
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107件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 18:08:20

写真と全く違う、少し残念でした。
部屋から見る景色が最高でしたが、全体的に老朽化がひどく、もう少しきれいなホテルのほうがいいかなと思う印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】相模灘を望む絶景温泉でリラックス♪ 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【アップグレード:【本館/禁煙】和室12.5畳/高層海眺望】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 18:14:50

食事バイキングは、価格通りでした。もう少し楽しめるものがあったらいいなーっと思うことも。
お風呂は、広く満足。スロープが少し子供には、危険な感じもします。駐車場が離れていてしかも2台目は、有料。離れていて不便な感じなのにと少しガッカリです。
シンプルで無駄がなくコスパもいいと感じる子連れには、泊まりやすいところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【早宿60プラン】60日前の予約がお得!1泊2食付創作バイキング
ご利用のお部屋
【アップグレード:【清遊館/禁煙】ツイン/バス無/海眺望】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 21:09:01

駐車場の予約が電話予約となっていたため、電話をすると音声案内後なかなか担当に繋がらない。「かけ直すかしばらくお待ち下さい」との音声案内が流れたので5分以上待ったのに繋がらない事が3回、何度か繰り返しアタックするも繋がらず、接続に費やした時間は2時間以上となったのでどうにかしてほしい。
宿泊施設としてはまぁまぁです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】相模灘を望む絶景温泉でリラックス♪ 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【本 館・清遊館】【禁煙】和室二間 8名定員/バス無し】

総合3

じんじん3090さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

じんじん3090さん [50代/女性] 2024年03月20日 16:43:17

Wi-Fiがロビーしか使えないのが残念でした。
浴衣が充実していて選べるのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【本 館】【禁煙】和室 10畳】

総合3

ぺぐガチャさんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

ぺぐガチャさん [30代/女性] 2024年03月12日 16:37:05

夫婦2人と1歳の息子で利用しました。
【部屋】子供に安心なように和室を選択しましたが、小上がりのようになっていて、歩き回る子供が落ちそうでヒヤヒヤソワソワ…。
また、これは私の不注意ですが喫煙可なのを見落としていました。室内はヤニ臭がこびりついていました。
景観無しなのは承知してましたが、道路側にあたるので車の騒音が気になりました。
ユニットバスは洗顔や歯磨きもしたくないくらい古くて汚いです。
【お風呂】
大浴場は普通。長いスロープは少し危ないです。
露天風呂を楽しみにしていましたが、辿り着くまでに屋外をまぁまぁ歩かされます。
暖かい季節なら気にならないでしょうが、寒すぎて断念しました。
なんでこんなに離れてるの…??
【食事、サービス】
バイキングは種類豊富で美味しかったです。
何も言わずともスタッフの方が子供用の椅子を持ってきて下さったり、子供に笑いかけて下さったり、とても嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】相模灘を望む絶景温泉でリラックス♪ 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【本 館】【喫煙】和室 8畳/ユニットバス(景観なし)】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 13:47:09

子連れ家族で利用しました。
海の目の前で、景色はとても綺麗でした。
大浴場は清潔感もありアメニティ類も揃っていて良かったのですが、露天風呂が離れた場所にあり、アメニティが全く無かったので困りました。
食事は朝・夕共にビュッフェで、メニューも多く、子供たちも喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】相模灘を望む絶景温泉でリラックス♪ 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【アップグレード:【本館/喫煙】和室10畳/高層海眺望】

総合3

0ame0さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

0ame0さん [40代/女性] 2023年12月28日 18:04:06

平日とはいえ年末に近い日にちで二食付でこの価格はとても良かったです。
部屋にWi-Fiがないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【アップグレード:【本館/禁煙】和室 10畳/高層階海眺望】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 11:23:08

露天風呂が男女入れ替えで男性は朝しか入れないのは残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】相模灘を望む絶景温泉でリラックス♪ 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【アップグレード:【清遊館/禁煙】ツイン/バス無/海眺望】

総合3

Yamagonさんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

Yamagonさん [50代/男性] 2023年10月22日 19:26:19

車で行きましたがホテル横の駐車場に止めさせていただきました。
ホテルから熱海駅、熱海駅からホテルまでマイクロバスで送迎していただき、商店街での食べ歩きを満喫することが出来ました。
洋室ツインの客室でしたが、ビジネスホテル並みの狭さで、ゆっくり寛ぐことが出来ませんでした。
喫煙ルームでしたが、換気扇が無く窓も10cm程度しか開けることが出来ず、煙が部屋に充満してしまいます。
ベッドが狭い、マットレスが固い、掛布団が分厚くて暑い、道路際で車の音が気になる等の理由で良く眠れませんでした。
お風呂は大浴場を利用しました。男女入れ替え制で、どちらも利用出来ましたが、特に変わり映えしませんでした。
露天風呂は当日が女性のみ、翌日が男性のみという入れ替え制でした。しかも露天風呂までが遠い上に洗い場が無いので、わざわざ行く価値は無いと感じました。
食事は夕食、朝食共にバイキングでした。料理の種類が豊富で、ついつい食べ過ぎてしまいました。
わかってはいたもののロビーでしかWi-Fiがつながらないのは不便ですね。
あとエレベーターの待ち時間がながいのも気になりました。チェックイン時間15時過ぎのピーク時はロビーのエレベータ前に大行列が出来ていました。
宿泊料金が安かったので妥協はしますが、リピートは無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】相模灘を望む絶景温泉でリラックス♪ 1泊2食付 季節の創作グルメバイキング
ご利用のお部屋
【【本 館】【喫煙】ツイン/ユニットバス(景観なし)】

総合3

みのーる8696さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

みのーる8696さん [50代/男性] 2023年10月09日 20:59:32

値段から考えれば妥当かな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】きまぐれ飲み放題プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【本 館】【喫煙】和室 10畳】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 18:43:47

施設の老朽化が目立ちますが、熱海駅にも近く、お部屋・お風呂は広々していて、食事も美味しかったです。コスパは良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【アップグレード:【本館/禁煙】和室12.5畳/高層海眺望】

総合3

みなちょ69さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

みなちょ69さん [30代/女性] 2023年09月18日 01:21:00

ご飯はとても満足しました。2食ともバイキングでお腹いっぱい食べれました!
チョコレートファウンテンがあるのに子どもが大喜びでした。種類が豊富でおいしかったです!
部屋は喫煙の部屋を取ってしまったのでタバコ臭くてちゃんと禁煙の部屋にすればよかったなと後悔しました…おふとんはふかふかでよかったです。あとフロントじゃないとWifi使えないのがマイナス…
大浴場出ての休憩スペースにたくさん漫画があったのにもびっくりしました。
従業員の方も親切でした(^^)
今度は海が見える禁煙の部屋に泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】相模灘を望む絶景温泉でリラックス♪ 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【本 館】【喫煙】和室 8畳/ユニットバス(景観なし)】

総合3

and@ryuさんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

and@ryuさん [40代/男性] 2023年09月11日 07:20:50

バイキングは美味しくてついつい食べすぎてしまいます。
和洋折衷で1回では食べ切れない種類で、熱海らしく海鮮が美味しかったです。

お風呂が少し遠い場所にあり、もう少し近いと嬉しい。エレベーターが2基で結構待つことが多かったので、人気の宿だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】相模灘を望む絶景温泉でリラックス♪ 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【本 館】【禁煙】ツイン/ユニットバス(景観なし)】

総合3

ハッシー千葉さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

ハッシー千葉さん [60代/男性] 2023年08月28日 16:50:33

バイキングなどの食事は満足しましたが、部屋の老朽化と備品不備のチェックが
なされていないことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】相模灘を望む絶景温泉でリラックス♪ 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【アップグレード:【本館/禁煙】和室 10畳/高層階海眺望】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 14:51:08

立地はとても良いです。
ロビーからもビーチと海が綺麗に見え、お部屋からの眺めも最高でした。
お食事は朝夕とビュッフェでしたが、種類も豊富でとても美味しかったです。ただ、お風呂が全体的に暗く感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【本 館】【禁煙】和室 10畳】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 14:48:23

食事がとても美味しかったです。また、駅から宿までのシャトルバスが出ていたので大変助かりました。残念だったのはお部屋を禁煙ルームにしていたのですが、タバコの臭いがしていた事です。
スタッフの対応はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【本 館】【禁煙】和室 10畳】

総合3

開運仁科さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

開運仁科さん [40代/男性] 2023年07月27日 20:54:29

ロケーション最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】きまぐれ飲み放題プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【アップグレード:【本館/禁煙】和室12畳/最上階 海眺望】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 23:51:52

部屋は禁煙部屋が無かったため、空気清浄機をお借りしましたが、エレベーター降りた所から臭くて、酷かったです。部屋もいつも、除菌シートでふくのですが、ホコリがあり残念でした。
お風呂は露天風呂に行くまでの距離が、何だかとても怖く感じ、結局入れませんでした。
食事は、楽しみにしていた物では無かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】相模灘を望む絶景温泉でリラックス♪ 1泊2食付 季節の創作グルメバイキング
ご利用のお部屋
【【本 館】【喫煙】ツイン/ユニットバス(景観なし)】

総合3

こずっぴ4661さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

こずっぴ4661さん [50代/女性] 2023年07月03日 06:42:21

 離れにある露天風呂までの足場が悪くて夜の入浴はあきらめました。壁が薄くて隣の音や声がうるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 2023年07月03日 12:31:11

この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
お風呂においては大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、社内で共有させていただき、改善に努めてまいります。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきますので、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【本 館】【喫煙】和室 10畳】

総合3

晴れ晴れ1220さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ

晴れ晴れ1220さん [50代/女性] 2023年05月31日 16:38:07

全国割で熱海旅行へ
好き嫌いの多いワタシは、バイキングでないと食べれないので
大江戸温泉をチョイス
2店舗のうちこちらのホテルに
なかなかの場所の立地で
玄関前に荷物下ろして
マイクロに先導されてご案内
少し不便だなぁ。
ホテルは、なかなかの年季でした。
食事は、他の大江戸より
お肉が残念なお味でした。
スタッフの人は、とても親切で
クーポンを丁寧に説明してくれました。支払いが電子マネーなどが使えると嬉しいなぁと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 2023年06月02日 15:49:49

この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
館内設備や接遇について至らぬ点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でも、当館勤務の従業員へのお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
これからも皆様からのお声をもとに、より良いサービスの提供に試行錯誤していきたいと存じます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】お得なプラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【本 館】【喫煙】和室 10畳】

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