小さい子ども連れでも、サービスが行き届いており大変ありがたかったです。特にビュッフェ会場ではベビーフードの提供があり、すごく助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

こちらの間違いで喫煙部屋に予約をしてしまいました。
当日、部屋に入室してからそのことに気付き、ニオイがどうしても…
こちらのミスで我儘も百を承知の上でお部屋の変更をお願いしたところ、快く対応していただけました。
本当に感謝しております。
おかげでとても良い旅行になりました！
お部屋から見える景色も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋もキレイで食事もとてもおいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

２度目の利用でした。ここのお風呂が気に入っています。
朝食も大満足。
値段も手頃だったので、久しぶりにマッサージをしていただきました。４０分コース、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

部屋も綺麗で快適でした。
また宿泊します。
食事も美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

1/27~1泊で宿泊しました。友人の誕生日祝いで利用したのですがバスのドライバーからホテルのスタッフまで親切な方ばかりでまた利用したいと思いました。特に、アレルギーがあった為確認したところ、早急に対応して下さり安心して食事を楽しむことが出来ました。また、夜中に体調を崩してしまった際にも親切に対応して下さり友人も安心して休養することが出来ました。また、熱海に観光した際には宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

リニューアルされたホテルであったが、とにかく景観が良く、天気のも恵まれたためにゆったりとした時間を過ごすことができた。夕食、朝食共に美味しくいただき、家族四人十分に満足した。オーシャンビューの素晴らしい角部屋に宿泊でき嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

フロントやレストラン、送迎バスのスタッフの方の対応が好印象だった。食事の種類も豊富で、混雑していてもすぐに補充されるので、満足いくまで楽しむことができた。施設の古さは否めないが、清掃は行き届いていたので心地よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

旦那のお正月休みが長く、普段は出かけるタイミングがなかなか無いのでゆっくり温泉でもと近くの熱海に絞ってホテルをいろいろと探しました。オーシャンビューで露天風呂があってお料理が美味しいと
値段もお正月値段で高かったので
いろいろ迷ってこちらは決めました。従業員の対応も良くてバイキングも食べきれないほどたくさんあって楽しく過ごすことができました。
ただ、お部屋の冷蔵庫にお水ぐらいは置いておいてほしいかと思いました。後テレビが時間で切れてしまうのが面倒くさいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

2回目の宿泊でした。母と三人でバリアフリーのお部屋に宿泊しました。

思ったよりもかなり広々としたお部屋でソファーも２セットあり、１０人くらい

余裕で入れそうなお部屋でした。

窓から海も見えるし、温泉もお食事も良かったです。

バイキングで好きなものを少しずつ選べるのも年配の母には良かったかも。

喜んでもらえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

温泉の質がとにかく最高！肌はつるつる、切り傷も治癒、疲れも解消！
夜も快適にぐっすり眠れました。海の眺めも食事も満足。
洋間用の椅子があれば完璧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

食事の場所はお風呂も近く、快適な空間でした。
従業員の行き届いたサービスや動きに驚かされました。
また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

久しぶりに水葉亭に来た。やはりここはロビー、部屋、大浴場から見える海の景色は最高です。露天風呂は、シャワーの場所や露天の入り方がなどが若干分かりづらく、数年前に何度か来たことがあったのに、何だか迷ってしまった。でも露天風呂も海が見えて最高でした。食事のバイキングは味がとても良く、どれを食べても美味しかった。従業員の方たちも以前よりテキパキして、若い人が多いせいか良くなったと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お世話になったのは４回目ですかな？送迎バスの運転手さんからホテルの従業員さん皆さんお仕事もしっかりされていて気持ちがよかったです。食事もおいしく種類も多くて、いつもどうり満足しました。
またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

バイキングではライブキッチンはもちろんテーブル料理も温度管理と素早い補充でアツアツで綺麗な盛り付けのまま最後まで美味しくいただきました。熱海に来たら美味しい海鮮料理と言う概念も完全に無くなりステーキはもちろん、グラタンや煮物、焼売や麻婆豆腐も最高でした。87歳の母もいて熱海観光ができない分、館内の風呂やサウナ、マッサージに漫画コーナーと十分に満喫できました。料金的には少し予算オーバーでしたが、それを上回る旅になりました。是非、友人にも勧めまた、私もまた、行きたいと思える旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

妻と2人で、利用させていただきました。　スタッフの方も感じが良くて、何と言っても食べきれないほどの、創作バイキングでした。2人して、また『行きたいね～』等と、言いながらあっと言う間の時間でした。それと言って指摘する事はありませんが、まだこの御時世なので、食事を取りに行く時は、マスクの着用が良いかなぁ～と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2回目です。
また行きたいと思わせる食事、温泉よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

10月12日に宿泊しました。
部屋からの景色が最高です。
また、創作バイキングも楽しめます。
フロントが６Fにあるため、多少迷いますが(笑)
またリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

旅館チェーンのバイキングは、なかなか美味しいところがすくないですが、水葉亭さんは、いわゆる子ども騙しのバイキングではなく、とても満足できました。
築年数のわりにお部屋の畳も綺麗でした。
喫煙ルームでの宿泊でしたが、窓が少ししか開かず、空気清浄機あると尚良いと思います。

お風呂は「温泉」というより「浴場」少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

１０月６日に宿泊しました。初めての熱海での宿泊でしたが、海に近いホテルか旅館を探して水葉亭に決めました。
海が近いのでとても景色のいいお部屋でした。
受付の方、フロント担当の方、食事担当の方みなさんとても感じが良くて子供の素朴な質問などにも笑顔で答えていただけて感謝しています。
お風呂もとても広くてびっくりしたのと、男性は朝からなのですが露天風呂から見える景色はとても良いものでした。
創作バイキングも子共たちは大喜びでした。デーザートとても美味しかったです。
施設的には少し古めですが、しっかり掃除されていて気持ちよかったです。
高齢の母もとても喜んでたのでいました。
また、機会があれば訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月