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京町やinn洛央庵 クチコミ・感想・情報

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京町やinn洛央庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:11件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合3

投稿者さんの 京町やinn洛央庵 のクチコミ

投稿者さん 2020-04-03 21:48:50

深夜1時に到着したが、はいれず電話をかけると「メール読まれてないのですか?」と気分が害された様子。楽天にもともと登録のメールアドレスの他に、楽天の連絡メールに追加でアドレスを入れたのだが、それではダメで、旅館あてのコメント欄に書かないといけなかったようだ。
すべてが、メールの指示で、おそらく宿泊していたのは私ひとりで、チェックインからチェックアウトまで誰にも会わず。部屋も小ぎれいで布団もふかふか。お風呂は、1回30分で予約と記載があったが、誰もいないのでゆっくり1時間はいり、ゆったりできた。しかしながら、30分では、お湯をいれるのに10-15分かかり、しかも前の人が汚している可能性もあるので衛生面はやや心配である。また、自由にお飲みくださいと、自動のコーヒーメーカが置いてあったのであるが、カフェラテはミクルなし。コーヒーを押すと、ほとんどお湯であった。まあ、1泊2000円(+税200円)だったのでしかたがないかな。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
京町やinn洛央庵 2020-05-20 11:22:03

投稿者さん

この度は当宿にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。「深夜1時に到着したが、はいれず電話をかけると「メール読まれてないのですか?」と気分が害された様子」と感じられたとのこと、大変大変申し訳ございませんでした。通常深夜1時は仮眠に入っている時間のため、スタッフの対応がおざなりになったのかもしれません。大変申し訳ございません。なおご宿泊頂きました日、他の宿泊客はおられましたが、長期滞在の方でほぼ外出されていたようでした。さらには、早朝から清掃スタッフが館内を清掃しております。最後に、「自動のコーヒーメーカが置いてあったのであるが、カフェラテはミクルなし。コーヒーを押すと、ほとんどお湯であった。(原文ママ)」とご指摘頂きました件、すぐに修理をおこない現在は正常に作動しております。次回お泊まりの際には安心してご利用頂けるかと存じます。しかしながら、カフェラテは賞味期限の短いミルクによる食中毒の可能性があるため、通常ご利用頂いておりません。機会がありましたら、またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
14時~翌朝までいつでもチェックインできる 京町家(屋)のお宿 個室宿泊プラン 大陶器風呂を貸切
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 花の間(1階和室4畳半8平米) 貸切風呂 】