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5.0
投稿日：2024-01-13 08:47:39
5.0
投稿日：2023-08-14 14:06:23
5.0
投稿日：2023-08-14 14:03:51
定山渓ビューホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）（北海道）
2.0
投稿日：2021-01-25 07:53:15
5.0
投稿日：2020-08-13 13:52:43
総合4
コヤーマンさんの ホテルネッツ札幌 のクチコミ
新年すぐに利用させてもらいました。
初めての宿泊でしたがホテル・部屋自体はとても綺麗でした。
気になる事があったので報告致します。
布団のシーツに500円玉位のシミが付いていた事。
窓の結露が物凄く床が濡れてしまっていた事。
乾燥しやすい部屋ですが空気清浄機が無いのが残念でした。
あと、提携の駐車場を利用しましたが提携先ではないホテル正面の駐車場を利用した方が安く済んでしまう事があるのでそこは改善するか案内をした方が良いのでは無いかなと思いました。
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この度は数ある宿の中からホテルネッツ札幌をご選択ご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、客室点検管理不備及び
フロント対応につきましてご不快の念をおかけいたし、
大変心苦しく存じます。
行き届かない提携駐車場等ご利用のご案内、空気清浄機貸出のご説明などに付きましては、
早急にオペレーションを見直し対応させて頂きます。
また、シーツ、結露、客室環境などご期待にお応えできず、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
諸々改善向上に努めて参ります。
至らぬ点もございます私共ではございますが、お客様のご期待に沿えますよう精進してまいりますので、
引き続きご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊 細川