こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2021-02-05 15:15:22
4.0
投稿日：2021-01-17 00:02:36
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2021-01-16 23:26:33
総合4
そま。さんの ホテルネッツ札幌 のクチコミ
新しくてきれいです。設備含めハードの面ではほぼ申し分ないです。
接客も丁寧で好感が持てました。
強いて言うなら、無料のコーヒーサービスがあるのなら、チェックイン時にちゃんと教えてほしかったです。
あと、部屋のテレビでリモコン操作だけでYouTubeが見られたのはよかったですが、（そのしわ寄せかは分かりませんが）wifiの通信速度がひどく遅かったです。動画はおろか、ブラウザのページ遷移がうまくいかないレベルでした。コロナ禍で、部屋でリモートワークしたい人のためにも改善が必要でしょう。
でもトータルでは満足です。
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この度はホテルネッツ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの接客や館内に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと光栄でございます。
客室のテレビは、お客様のスマートフォンやタブレットをテレビに映し出す機能やYouTube動画の視聴等様々な機能が無料でお楽しみ頂けます。
しかしながら、チェックイン時のインフォメーション不足とWifiの通信速度の件でご迷惑をおかけしました。誠に申し訳ございません。
現在、Wifiの通信速度に関しましての原因を調査しております。今後もお客様の声を元に設備の改善に努めて参ります。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルネッツ札幌 フロント 松田