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ホテルネッツ札幌のクチコミ・お客さまの声
総合1
2023年12月末に宿泊しました。幼い子どもがいるため、お風呂トイレ別が魅力的で予約しました。が、お風呂がカビだらけで汚すぎでした。浴槽内も赤カビだらけ、洗い場の角も黒カビだらけ。スライドドアのレール部分も黒カビだらけ。最悪でした。今まで海外含め国内様々なホテルに宿泊してきましたが、ここまで汚いホテルは初めてです。ホテルフロントの対応もとても悪かったです。もう2度と宿泊しません。
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この度はホテルネッツ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら私共の清掃不備により、快適にお過ごし頂けるお部屋の提供が出来ませんでしたことを深くお詫び申し上げます。お客様から頂きました言葉を真摯に受け止めまして、細部までの清掃と管理の徹底、サービス業務の改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。ホテルネッツ札幌フロント 大瀧
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投稿者さんの ホテルネッツ札幌 のクチコミ
2023年12月末に宿泊しました。
幼い子どもがいるため、お風呂トイレ別が魅力的で予約しました。
が、お風呂がカビだらけで汚すぎでした。浴槽内も赤カビだらけ、洗い場の角も黒カビだらけ。スライドドアのレール部分も黒カビだらけ。最悪でした。
今まで海外含め国内様々なホテルに宿泊してきましたが、ここまで汚いホテルは初めてです。
ホテルフロントの対応もとても悪かったです。
もう2度と宿泊しません。
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この度はホテルネッツ札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら私共の清掃不備により、
快適にお過ごし頂ける
お部屋の提供が出来ませんでしたことを
深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きました言葉を真摯に受け止めまして、
細部までの清掃と管理の徹底、
サービス業務の改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに
重ねて御礼申し上げます。
ホテルネッツ札幌
フロント 大瀧