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(消費税込10,505円~)
総合1
投稿者さんの ホテルネッツ札幌 のクチコミ
2023年12月末に宿泊しました。
幼い子どもがいるため、お風呂トイレ別が魅力的で予約しました。
が、お風呂がカビだらけで汚すぎでした。浴槽内も赤カビだらけ、洗い場の角も黒カビだらけ。スライドドアのレール部分も黒カビだらけ。最悪でした。
今まで海外含め国内様々なホテルに宿泊してきましたが、ここまで汚いホテルは初めてです。
ホテルフロントの対応もとても悪かったです。
もう2度と宿泊しません。
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この度はホテルネッツ札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら私共の清掃不備により、
快適にお過ごし頂ける
お部屋の提供が出来ませんでしたことを
深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きました言葉を真摯に受け止めまして、
細部までの清掃と管理の徹底、
サービス業務の改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに
重ねて御礼申し上げます。
ホテルネッツ札幌
フロント 大瀧