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ホテルネッツ札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルネッツ札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:298件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.85
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.24
  • 食事3.75
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの ホテルネッツ札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 14:20:08

2023年12月末に宿泊しました。
幼い子どもがいるため、お風呂トイレ別が魅力的で予約しました。
が、お風呂がカビだらけで汚すぎでした。浴槽内も赤カビだらけ、洗い場の角も黒カビだらけ。スライドドアのレール部分も黒カビだらけ。最悪でした。
今まで海外含め国内様々なホテルに宿泊してきましたが、ここまで汚いホテルは初めてです。
ホテルフロントの対応もとても悪かったです。
もう2度と宿泊しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルネッツ札幌 2024年01月09日 10:15:18

この度はホテルネッツ札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら私共の清掃不備により、
快適にお過ごし頂ける
お部屋の提供が出来ませんでしたことを
深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きました言葉を真摯に受け止めまして、
細部までの清掃と管理の徹底、
サービス業務の改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたことに
重ねて御礼申し上げます。

ホテルネッツ札幌
フロント 大瀧

ご利用の宿泊プラン
【北海道民限定プラン】禁煙★ミネラルウォーター付・レイトチェックアウト12時◆素泊り▼o・_・o▼
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン・110センチベッド・バストイレ洗面独立型】

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