この度はホテルクォーツ新大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なお時間やご意見ありがとうございます。
お風呂の赤カビに関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、清掃を徹底して参ります。

日々精進して参りますのでまた機会がございましたらホテルクォーツ新大阪にお立ち寄り下さいませ。

ホテルクォーツ新大阪

この度はホテルクォーツ新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたか。

今回お客様から頂戴しましたご指摘やありがたいお言葉を真摯に受け止め、早急にスタッフ一同一丸となり、改善に努めて参ります。

お客様の貴重なお時間を頂き、ご意見くださいましてありがとうございました。

ホテルクォーツ新大阪

この度はホテルクォーツ新大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


お客様からお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルは最寄り駅からのアクセスが良く、お客様よりご好評頂いております。

今後もサービス向上に向けて精進して参りますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルクォーツ新大阪

この度はホテルクォーツ新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉も頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
お褒め頂いたことに驕ることなく邁進してまいります。

しかしながら、滞在中のお部屋で染み等が多かったとのことで不快感を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

今回お客様から頂戴しましたご指摘やありがたいお言葉を真摯に受け止め、早急にスタッフ一同一丸となり、改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ホテルクォーツ新大阪

この度ホテルクォーツ新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ルームキーにつきましては2枚目の発行が可能となっております。 説明不足だった為、不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見有難うございます。 日々精進して参りますので今後ともよろしくお願い致します。

ホテルクォーツ新大阪　

この度はホテルクォーツ新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご期待のものに添えず大変申し訳ございませんでした。
ご朝食のサービスに関しましては現在おにぎり・お味噌汁・ドリンクバーの無料サービスのものとワンコイン朝食¥５４０(税込)がございます。ワンコイン朝食は無料サービスのものとプレートの定食のご用意となります。今回お忙しい中ご投稿して下さったお客様の貴重なご意見を参考に少しでもご満足いただけるよう努めて参ります。
これからもホテルクォーツ新大阪を何卒宜しくお願い致します。また、お客さまにお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルクォーツ新大阪　フロント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご来館の際はご不便おかけし大変申し訳ございません。
地下鉄【東三国駅】の北口にはエレベーターとエスカレーターがございます。
多少ホテルまでの道のりが遠くなりますが、お荷物が多い時にはご利用頂くと便利かと思います。

今回ご宿泊頂いたお部屋はコンパクトな造りでございますので、大勢で宿泊される場合はデラックスルームがおススメです。

次回は是非違うタイプのお部屋もご利用くださいませ。
また大阪に来られた際は、お客様にお目にかかれる事を楽しみにしております。

ホテルクォーツ新大阪　宮川

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊中はご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
家具等最小限度の物を揃えておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

スタッフにはお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく思います。お客様からのお言葉が何よりも励みになります。

これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して邁進してまいりますので、今後ともホテルクォーツ新大阪を宜しくお願い致します。
次回もお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

ホテルクォーツ新大阪　宮川

この度はホテルクォーツ新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

先ずは、貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテルではお客様に心地よくお過ごし頂けるようベッドやアメニティにもこだわっており、部屋も十分な広さをご用意しております。

またお気軽にお越しいただければ幸いです。

大阪でのご宿泊の際は是非ホテルクォーツ新大阪をご利用くださいませ。
スタッフ一同心込めてお待ち申し上げております。

ホテルクォーツ新大阪　フロント　宮川

この度はホテルクォーツ新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。　

新大阪駅から一駅、大阪駅まで約8分と大変アクセスの良い場所でございます。
その他JRのご利用にも便利ですので、様々な場所へ足を運んでいただけやすくなっております。

お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後もご期待に添えるよう努力してまいります。

是非次回大阪に来られた際にはホテルクォーツご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館お待ち申し上げております。


ホテルクォーツ新大阪　フロント受付　福満

この度はホテルクォーツ新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、外観とは異なって客室内はまるでワンルームマンションのような造りでございます。
その為、独立した洗面台と広々としたお風呂にトイレもセパレートでございますのでご宿泊の際にはプライベートな空間をお過ごし頂けるかと思います。

少し違和感を感じられるかと思いますが、今までにない形のホテルですので、是非次回もご利用いただければ幸いでございます。

お客様が笑顔でお過ごしいただけるようスタッフ一同邁進してまいります。

またのご来館お待ち申し上げております。

ホテルクォーツ新大阪　フロント受付　宮川

この度はホテルクォーツ新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

先ずは、廊下からの隙間風につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の課題でございますので、スタッフと話し合いより快適にお過ごしいただけるよう邁進してまいります。

今回ご宿泊頂いたお部屋はシングルベッドが3台とエキストラベッドが一台となっておりまして、他にもセミダブル・ダブルベッド・クィーンサイズのベッドをご用意いた客室がございます。

よろしければ次回ご利用の際にはゆとりあるお部屋がおススメでございます。

これからも快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同常にお客様の立場になり　サービス向上に努めてまいりますので、今後とも末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。


ホテルクォーツ新大阪　フロント受付　宮川

この度はホテルクォーツ新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは、多くのご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

御予約いただきましたトリプルルームに関しましては基本ベッド3台となっており、少し割安でのご案内になるため特に出張のお客様に多くご利用いただいております。
ただしご指摘のありましたとおりフリースペースが限られており、今後改善を検討し、ますますお過ごしいただきやすいよう取り組んでいく所存でございます。ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お風呂の給湯に関しましてはボタンで給湯温度設定の上、蛇口をひねってお湯を出していただくシステムとなっております。
延長コードなどの貸し出しもございますので、お困りの際には気兼ねなくフロントまでお申し付けくださいませ。

また、仰っていただいたようにマンションタイプの造りになっており長期滞在のお客様もくつろいでいただきやすいため、様々なお客様にご利用いただいております。
貴重なご意見を参考に、話し合いのもと取り入れさせていただきたいと思います。

改めまして、この度はご期待に添えぬご宿泊となってしまった事、深くお詫び申し上げます。
大変恐縮ではございますが、日々精進してまいりますので、またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクォーツ新大阪　フロント受付担当　吉村

この度はホテルクォーツ新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

まずは、御予約の際 構成がわかりにくかったとの事、またフリースペースが確保できておらずご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルではシングルベッドのご用意がトリプルルームとエクセレントルームのみとなっております。
お客様にご利用いただいたデラックスツインのお部屋ですと、ダブルベッドが２台設置されており、１台につき２名様までご利用いただけます。
５名様利用ですと自動的にソファベッドが追加される仕組みとなっておりますが、プラス料金3240円でどなたでもソファベッド追加が可能でございます。
その際備考欄やホテル宛のお電話番号をご利用いただければ幸いでございます。
次回ご利用の際には、気兼ねなくお問い合わせくださいませ。

浴室給湯器の温度設定に関しましても、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のリアルなご意見・ご感想がホテルにとって何よりの原動力となります。
最後になりますが、ご意見・ご感想に貴重なお時間をいただき、ありがとうございます。ますます精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクォーツ新大阪　フロント受付担当　吉村

この度はホテルクォーツ新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
最寄りの東三国駅からホテルへは、東三国駅4番出口を出ていただくと分かりやすいかと思います。『千鳥屋』と『タコタコ』の間の通りをまっすぐ入っていただくと、二つ目の角にホテルがございます。次回ご利用の際にご参考くださいませ。
当ホテルのデラックスクイーンは、ベッドがクイーンサイズのお部屋でございますので、お風呂は他のお部屋と同じ仕様となっております。ご了承いただけましたら幸いです。
当ホテルは、鉄筋コンクリート造でございます。音は漏れにくい構造ではございますが、お隣の音が聞こえて気になったとのことで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
その中でも、施設がきれいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテルクォーツ新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、お気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
また大阪へお越しの際にはぜひホテルクォーツ新大阪をご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルクォーツ新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご迷惑、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃が不十分だったとの件につきましては、清掃スタッフと話をし、再度清掃の強化、徹底をし、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
エキストラベッドの件につきましては、お客様ご自身での設置はお断りしており、ご不便をお掛けしておりますが、ご了承頂ければ幸いでございます。
ルームキーの件につきましては、お申し出がございましたら、１部屋最大2枚まで発行可能でございます。次回お越しの際は、フロントスタッフまでお気軽にお申し付けいただければ幸いです。
ご朝食の件につきましては、せっかく楽しみにしてお越しいただいたのに、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
部屋にコーヒーがないとの件につきましては、部屋には、煎茶をご用意させていただいておりますが、コーヒー、紅茶の設置につきましては今後の検討材料とさせていただきます。

ご多忙にもかかわらず、数々の貴重な御意見ありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、気を引き締め直し、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクォーツ新大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、朝食でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフと今後の課題として話し合い、またお客様に喜んでいただけます様、努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見を投稿頂きありがとうございます。
今後もお客様にまた来たいと思っていただけるホテルになるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。