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ＪＲ九州ホテル ブラッサム那覇のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
場所も良く朝食も美味しかったです。ただ一点残念だったのは、フロントの方(1人）の対応でした。台風で予定変更になったためロビーにあるパソコンで飛行機のEチケットをプリントしようと思ったらプリンターの調子が悪く応対してくれた若いスタッフの方は一生懸命されていました。20分くらい苦闘されていましたが、責任者？らしき年配の女性を呼んできて対応しましたが結局できず、フロントのパソコンを使用させていただきました。若いスタッフの方は「すみません」と何度も気遣ってくれたのですが呼ばれたスタッフの方はこちらに見向きもせず「関係ない」という態度でとても感じが良いとは言えませんでした。その件以外すべてが気に入ったホテルだっただけにあえてコメントしました。
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この度は那覇市内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在ではお客さまにご不快の念をおかけしたこと、大変申し訳なく存じます。当ホテルのプリンターの不備でご迷惑をおかけしたにも関わらず、「関係ない」というような態度でお客さまにご対応したこと、ホテルマンとしてあるまじき行為でございました。対応したスタッフを含め全てのスタッフで「自分のこと」として捉え、このような事が二度とないよう反省して参ります。それ以外の事はお気に召して頂いたとの事大変ありがとうございます。だからこそホテルの顔である意識を一人一人がしっかり持ち、より良いホテルを目指して努力して参ります。またご利用して頂く機会がございましたら、「今回は満点！」と思って頂けるよう取り組んでまいりますので、次回もご検討頂けると幸いです。お忙しい中、貴重な御意見を頂戴し、誠にありがとうございました。冬の気配が近づいてまいりました。どうぞお身体ご自愛くださいませ。フロント 古賀
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム那覇 のクチコミ
場所も良く朝食も美味しかったです。
ただ一点残念だったのは、フロントの方(1人）の対応でした。
台風で予定変更になったためロビーにあるパソコンで
飛行機のEチケットをプリントしようと思ったら
プリンターの調子が悪く応対してくれた若いスタッフの
方は一生懸命されていました。
20分くらい苦闘されていましたが、責任者？らしき年配の女性を
呼んできて対応しましたが結局できず、フロントのパソコンを使用させていただきました。
若いスタッフの方は「すみません」と何度も気遣ってくれたのですが
呼ばれたスタッフの方はこちらに見向きもせず
「関係ない」という態度でとても感じが良いとは言えませんでした。
その件以外すべてが気に入ったホテルだっただけに
あえてコメントしました。
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この度は那覇市内数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではお客さまに
ご不快の念をおかけしたこと、
大変申し訳なく存じます。
当ホテルのプリンターの不備で
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、
「関係ない」というような態度で
お客さまにご対応したこと、
ホテルマンとしてあるまじき行為で
ございました。
対応したスタッフを含め
全てのスタッフで「自分のこと」として
捉え、このような事が二度とないよう
反省して参ります。
それ以外の事はお気に召して頂いたとの事
大変ありがとうございます。
だからこそホテルの顔である意識を
一人一人がしっかり持ち、
より良いホテルを目指して努力して参ります。
またご利用して頂く機会がございましたら、
「今回は満点！」と思って頂けるよう
取り組んでまいりますので、
次回もご検討頂けると幸いです。
お忙しい中、貴重な御意見を頂戴し、
誠にありがとうございました。
冬の気配が近づいてまいりました。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。
フロント 古賀