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JR九州ホテル ブラッサム那覇のクチコミ・お客さまの声
サービス5
初めて利用しました。国際通りにも近く観光にはもってこいの立地です。チェックイン時のスタッフさんの対応もとても丁寧で好感を持ちました。ただ、気になった点が2点ほど…一つ目が、部屋に入ってすぐカーテンを引いたらお菓子の包装がカーテンにくっついて出てきました。。目の届かないところですが、ちょっとがっかりしました。二つ目は、Wi-Fiの速度。動画は見るのは厳しいようです。客室も多いので、設備的に厳しいのかもしれませんが、ここが改善されると、利用者としては嬉しいかなと思いました。ただ上記含めても、スタッフさんの対応、施設全体の清潔感があり、夜も静かでゆっくりとできました。また利用します。
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この度は那覇市内の数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなかったことと、Wi-Fiのつながりが悪かったことでお客さまに残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客さまが快適にお過ごし頂けるお部屋を提供するためにお部屋の隅々まで清掃することが私どもの使命でございます。この件は、清掃担当者と共有させていただき、早急に清掃業務の見直しをいたします。Wi-Fiの速度につきましては、設備関係各所へ報告のうえ改善・対処するよう取り組む所存でございます。お客さまからの貴重なご意見として受け止め、今以上にサービスの向上・設備面の改善にスタッフ一同取り組んで参ります。そのような中、スタッフの対応、そして施設全体へのお褒めの言葉を頂戴出来ました事は大変光栄に存じます。次回当ホテルへご宿泊頂きました際には、お部屋の清掃・設備面も含めご満足いただけるよう努めて参ります。沖縄へお越しの際はぜひ当ホテルへご宿泊頂けますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見・感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。フロント:矢野
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投稿者さんの JR九州ホテル ブラッサム那覇 のクチコミ
初めて利用しました。
国際通りにも近く観光にはもってこいの立地です。
チェックイン時のスタッフさんの対応もとても丁寧で好感を持ちました。
ただ、気になった点が2点ほど…
一つ目が、部屋に入ってすぐカーテンを引いたらお菓子の包装がカーテンにくっついて出てきました。。目の届かないところですが、ちょっとがっかりしました。
二つ目は、Wi-Fiの速度。動画は見るのは厳しいようです。客室も多いので、設備的に厳しいのかもしれませんが、ここが改善されると、利用者としては嬉しいかなと思いました。
ただ上記含めても、スタッフさんの対応、施設全体の清潔感があり、夜も静かでゆっくりとできました。
また利用します。
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この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなかったことと、
Wi-Fiのつながりが悪かったことで
お客さまに残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客さまが快適にお過ごし頂けるお部屋を提供するために
お部屋の隅々まで清掃することが
私どもの使命でございます。
この件は、清掃担当者と共有させていただき、
早急に清掃業務の見直しをいたします。
Wi-Fiの速度につきましては、設備関係各所へ報告のうえ
改善・対処するよう取り組む所存でございます。
お客さまからの貴重なご意見として受け止め、
今以上にサービスの向上・設備面の改善にスタッフ一同取り組んで参ります。
そのような中、スタッフの対応、
そして施設全体へのお褒めの言葉を頂戴出来ました事は大変光栄に存じます。
次回当ホテルへご宿泊頂きました際には、
お部屋の清掃・設備面も含めご満足いただけるよう努めて参ります。
沖縄へお越しの際は
ぜひ当ホテルへご宿泊頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見・感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
フロント:矢野